Tổng quan về nguồn kiến ​​thức cho agent trong Copilot Studio

[Bài viết này là tài liệu trước khi phát hành chính thức và có thể thay đổi]

Nguồn kiến ​​thức giúp agent của bạn dựa trên dữ liệu thực tế, cho phép nó trả lời các câu hỏi bằng cách sử dụng nội dung của tổ chức bạn thay vì chỉ dựa vào đào tạo chung. Trong trải nghiệm mới, bạn cấu hình kiến ​​thức từ tab Build.

Nguồn kiến thức agent là gì?

Nguồn kiến ​​thức là dữ liệu mà agent của bạn có thể truy cập khi trả lời câu hỏi của người dùng. Nếu không có kiến ​​thức, agent chỉ dựa vào đào tạo và hướng dẫn chung. Với kiến ​​thức, agent có thể tham chiếu các tài liệu cụ thể, trang web, dữ liệu tổ chức và cơ sở dữ liệu có cấu trúc.

Môi trường thực thi điều phối nâng cao tự động xác định nguồn kiến ​​thức cần tìm kiếm dựa trên câu hỏi của người dùng.

Tại sao cần thêm nguồn kiến ​​thức cho agent?

• Đưa ra câu trả lời dựa trên thông tin cụ thể, chính xác
• Cập nhật câu trả lời với nội dung mới nhất của tổ chức
• Giới hạn phạm vi trả lời của agent chỉ từ các nguồn đã được phê duyệt
• Cho phép agent tham chiếu các tài liệu, chính sách và quy trình nội bộ

Cách agent sử dụng nguồn kiến ​​thức

• Khi người dùng đặt câu hỏi, môi trường thực thi điều phối sẽ đánh giá xem có cần nguồn kiến ​​thức hay không
• Agent tìm kiếm các nguồn liên quan, truy xuất nội dung và sử dụng nó để đưa ra câu trả lời
• Có thể bao gồm trích dẫn để chỉ ra nguồn thông tin
• Các hướng dẫn của agent ảnh hưởng đến cách nó diễn giải và trình bày kiến ​​thức

Nguồn kiến thức so với Microsoft IQ

Các nguồn kiến ​​thức và Microsoft IQ giúp agent của bạn truy cập những loại thông tin khác nhau.

• Nguồn kiến ​​thức (SharePoint, file, trang web công khai, Azure AI Search, Dataverse, Dynamics 365, Salesforce, ServiceNow, Azure SQL và các nguồn được kết nối khác) là nội dung bạn thêm vào một cách rõ ràng để agent của bạn tham khảo.
• Microsoft IQ cung cấp quyền truy cập vào dữ liệu tổ chức từ các ứng dụng Microsoft 365, chẳng hạn như email, lịch và Teams, được cập nhật động dựa trên ngữ cảnh của người dùng.
• Cả hai có thể được sử dụng cùng nhau để cung cấp cho agent của bạn quyền truy cập thông tin toàn diện.