Thêm website công khai làm nguồn kiến ​​thức cho agent trong Copilot Studio

Khi thêm các trang web công khai làm nguồn kiến ​​thức ở cấp độ agent, bạn đang sử dụng thông tin có sẵn công khai để mở rộng phạm vi hoạt động của agent.

Thêm một trang web công khai

Để thêm một trang web công khai làm nguồn kiến ​​thức, hãy thực hiện các bước sau:

1. Mở agent.
2. Chọn Add knowledge từ trang Overview hoặc trang Knowledge, hoặc từ Properties của node Generative Anwsers.
3. Chọn Public websites.
4. Nhập URL của trang web công khai. Để sử dụng biến thay vì URL tĩnh, hãy chọn biểu tượng chọn biến bên cạnh trường URL và chọn biến Custom, System hoặc Environment.
5. Thêm tên (theo mặc định, URL của trang web sẽ được sử dụng).
6. Thêm mô tả. Cung cấp mô tả chi tiết, đặc biệt nếu Generative AI được bật, vì mô tả hỗ trợ điều phối tạo sinh.
7. Chọn Add to agent để hoàn tất việc thêm nguồn kiến ​​thức.
8. Kiểm tra agent của bạn để xem nó phản hồi tốt như thế nào đối với các câu hỏi liên quan đến nội dung từ trang web. Bạn có thể muốn kiểm tra các câu hỏi trường hợp ngoại lệ để quyết định xem bạn có cần mức độ kiểm duyệt thấp hơn để bao quát hơn hay không.

Các yếu tố cần xem xét về URL

URL bạn sử dụng trong agent của mình đại diện cho phạm vi nội dung để tạo ra các phản hồi. Một số URL có các yêu cầu và hạn chế.

Loại và cấu trúc URL

• URL có thể có tối đa hai cấp độ sâu, với các đường dẫn con được biểu thị bằng dấu gạch chéo /. Tuy nhiên, dấu gạch chéo ở cuối vẫn được cho phép.

• Nếu URL chuyển hướng đến một trang web cấp cao khác, nội dung sẽ không được bao gồm trong kết quả:

Ví dụ, nếu www.fabrikam.com chuyển hướng đến www.contoso.fabrikam.com, agent của bạn sẽ không tạo phản hồi từ nội dung trên cả hai URL đó.

• Các URL trỏ đến trang web yêu cầu xác thực hoặc những URL không được Bing lập chỉ mục sẽ không được hỗ trợ.

Ví dụ, wiki và các trang SharePoint yêu cầu xác thực, vì vậy bạn không thể sử dụng chúng:

• fabrikam.visualstudio.com/project/_wiki
• fabrikam.sharepoint.com

Cấu trúc domain URL

Agent của bạn sử dụng bất kỳ nội dung nào có thể xem công khai trong URL bạn chỉ định, bao gồm cả các subdomain dưới domain cấp cao nhất, để tạo nội dung.

Ví dụ:

• Nếu bạn sử dụng www.fabrikam.com/engines/rotary, agent cũng sử dụng nội dung trên www.fabrikam.com/engines/rotary/dual-shaft để tạo phản hồi.
• Agent không sử dụng nội dung trên www.fabrikam.com/tools, vì tools không phải là subdomain của rotary.
• Nếu bạn sử dụng www.fabrikam.com (có www), agent sẽ không sử dụng nội dung trên news.fabrikam.com (không có www), vì news. là subdomain thuộc domain cấp cao nhất fabrikam.com.
• Nếu bạn sử dụng fabrikam.com, agent sẽ sử dụng nội dung trên cả www.fabrikam.com và news.fabrikam.com, vì chúng đều nằm dưới domain cao nhất fabrikam.com.

URL mạng xã hội và diễn đàn

Agent có thể tạo ra các câu trả lời vô nghĩa, không liên quan hoặc không phù hợp nếu bạn sử dụng URL là diễn đàn hoặc mạng xã hội. Do đó, nội dung cộng đồng trên mạng xã hội thường làm tăng nguy cơ bị từ chối nhiều câu trả lời hơn.

Trí tuệ nhân tạo được đào tạo để tránh tạo ra các phản hồi độc hại và xúc phạm.

URL công cụ tìm kiếm

Không bao gồm URL của các công cụ tìm kiếm như bing.com, vì chúng không cung cấp phản hồi hữu ích.

Sử dụng biến làm URL

Sử dụng biến trong URL của trang web công khai hoặc nguồn kiến ​​thức SharePoint để kiểm soát động phạm vi nội dung mà agent của bạn sử dụng.

Thay vì tạo nhiều nguồn kiến ​​thức cho các kịch bản khác nhau, hãy xác định một nguồn kiến ​​thức duy nhất và chèn một biến vào URL. Trong quá trình chạy, Copilot Studio sẽ giải quyết biến và sử dụng URL kết quả để định vị.

Hỗ trợ biến

Khi thêm hoặc chỉnh sửa URL của trang web công khai hoặc nguồn kiến ​​thức SharePoint, bạn có thể chèn một biến vào trường URL.

Sử dụng biến để:

• Thêm đường dẫn vào URL cơ sở https://www.contoso.com/{variable}
• Thay thế toàn bộ URL  {variable} 

Trong runtime, biến sẽ được giải quyết thành một giá trị chuỗi. Nguồn kiến ​​thức được giới hạn phạm vi theo URL đã được giải quyết.

Lưu ý: Việc sử dụng biến sẽ thay đổi URL được sử dụng để định vị. Nó không thay đổi các yêu cầu về cấu trúc URL hoặc giới hạn độ sâu đối với các trang web công khai.

Tạo và thiết lập biến

Để sử dụng biến trong trang web công khai hoặc nguồn tri thức SharePoint:

1. Tạo một biến chuỗi có phạm vi Global.
2. Đặt giá trị biến bằng một trong các tùy chọn sau:
   • Đầu vào chủ đề
   • Thuộc tính profile người dùng, chẳng hạn như ngôn ngữ
   • Biến môi trường
   • Luồng agent hoặc connector
3. Chèn biến vào trường URL bằng cách chọn {x} (Insert variable).
4. Kiểm tra agent để xác nhận biến được giải quyết thành URL mong muốn.

Ví dụ: Phạm vi theo sản phẩm

Bạn có thể giới hạn phạm vi tri thức theo các lĩnh vực sản phẩm khác nhau dựa trên truy vấn của người dùng.

1. Sử dụng đầu vào chủ đề để thu thập tên sản phẩm dưới dạng biến có tên là Product.

2. Thêm node Set variable value sau node Trigger và tạo một biến mới có tên là ProductTable.

3. Sử dụng công thức Power Fx để xác định và ánh xạ tên sản phẩm tới đường dẫn URL.

Table(
     { Product: "Copilot", Path: "microsoft-365-copilot" },
     { Product: "Teams", Path: "microsoft-teams" },
     { Product: "Surface", Path: "surface" }
 )

4. Thêm một node Set variable value khác và sử dụng nó để tạo một biến toàn hệ thống kiểu chuỗi mới có tên GlobalProductURL.

5. Trong cài đặt To value, chọn Formula và sử dụng hàm Power Fx để thực hiện tra cứu trong bảng dựa trên giá trị của biến đầu vào Product, Topic.Product, như sau:

LookUp(Topic.ProductTable, Product = Topic.Product, Path)

6. Sử dụng biến trong URL nguồn kiến ​​thức:

https://www.microsoft.com/en-us/{GlobalProductURL}

Agent chỉ truy vấn phần được giới hạn phạm vi của trang web trong runtime.

Các trường hợp phổ biến

Sử dụng biến trong các nguồn kiến ​​thức trang web công khai cho:

• Định tuyến dựa trên sản phẩm: Giới hạn truy vấn đến tài liệu sản phẩm cụ thể.
• Lọc theo khu vực hoặc ngôn ngữ: Ánh xạ User.Language tới các URL được bản địa hóa (ví dụ: en-us, it-it).
• URL dành riêng cho môi trường: Chuyển đổi giữa các trang web phát triển, thử nghiệm và sản xuất.

Những lưu ý

• Các nguồn kiến ​​thức trên trang web công khai sử dụng tìm kiếm Bing và dựa vào nội dung đã được lập chỉ mục.
• Giới hạn độ sâu URL vẫn áp dụng khi bạn sử dụng biến.
• Biến chỉ thay đổi URL đích. Chúng không ảnh hưởng đến cách nội dung được lập chỉ mục hoặc truy xuất.