Học CNTT

Copilot Studio

Tự động hóa việc đánh giá agent bằng Power Platform API

Tự động hóa việc đánh giá agent bằng Power Platform API
Học Copilot Studio

  • Template agent Safe Travels

    Template agent Safe Travels
    Một agent được xây dựng từ template agent Safe Travels là một agent dành cho doanh nghiệp - nhân viên (B2E) được thiết kế để cung cấp hỗ trợ di chuyển cho nhân viên của một công ty.

  • Template agent IT Helpdesk

    Template agent IT Helpdesk
    Một agent được xây dựng từ template agent IT Helpdesk sử dụng cơ sở kiến ​​thức của tổ chức bạn để nâng cao hiệu quả hoạt động, cải thiện sự hài lòng của nhân viên và tối ưu hóa việc sử dụng tài nguyên trong các tình huống hỗ trợ kỹ thuật.

  • Template agent Financial Insights

    Template agent Financial Insights
    Một agent được xây dựng từ template agent Financial Insights giúp người dùng xây dựng agent của riêng họ trong Copilot Studio, và được thiết kế dành cho các chuyên gia dịch vụ tài chính.

  • Template agent Citizen Services

    Template agent Citizen Services
    Một agent được xây dựng từ agent Citizen Services cho phép các tổ chức thuộc khu vực công nhanh chóng xây dựng các agent với thông tin công khai của họ, để hỗ trợ công dân điều hướng những dịch vụ và thông tin của chính phủ thông qua trải nghiệm giống như hỏi đáp.

  • Template agent Benefits

    Template agent Benefits
    Một agent được xây dựng từ template agent Benefits là một nguồn tài nguyên vô giá được thiết kế để hỗ trợ nhân viên hiểu rõ các quyền lợi do công ty cung cấp.

  • Chọn phương pháp đánh giá agent

    Chọn phương pháp đánh giá agent
    Khi tạo bộ công cụ test, hãy chọn từ các phương pháp thử nghiệm khác nhau để đánh giá phản hồi của agent. Mỗi phương pháp thử nghiệm đều có những ưu điểm riêng và phù hợp với các loại đánh giá khác nhau.

  • Chỉnh sửa các trường hợp kiểm thử trong bộ công cụ test

    Chỉnh sửa các trường hợp kiểm thử trong bộ công cụ test
    Trong hoặc sau khi tạo bộ công cụ test, bạn có thể chỉnh sửa các trường hợp kiểm thử bằng cách thay đổi cách diễn đạt câu hỏi hoặc sửa đổi các câu trả lời dự kiến, từ khóa hoặc công cụ khi cần.

  • Thay đổi các chi tiết của bộ công cụ test

    Thay đổi các chi tiết của bộ công cụ test
    Bài viết này giải thích cách sửa đổi tên và cài đặt của bộ công cụ test, quản lý profile người dùng và các kết nối được sử dụng để xác thực, chỉnh sửa hoặc loại bỏ những trường hợp kiểm thử riêng lẻ và xóa toàn bộ bộ công cụ test hoặc kết quả.

  • Tạo bộ kiểm thử đàm thoại

    Tạo bộ kiểm thử đàm thoại
    Đánh giá đàm thoại cho phép bạn đánh giá hành vi tổng thể của agent trong một tương tác dài hơn. Nó phản ánh cách người dùng thực tương tác với agent, trong đó mỗi phản hồi phụ thuộc vào ngữ cảnh trước đó trong một cuộc đàm thoại đang diễn ra.

  • Tạo bộ kiểm thử phản hồi đơn

    Tạo bộ kiểm thử phản hồi đơn
    Đánh giá phản hồi đơn lẻ rất hữu ích khi bạn muốn kiểm tra agent của mình về cách chúng trả lời các câu hỏi cụ thể, về những chức năng chúng gọi và về cách diễn đạt chính xác chúng sử dụng trong câu trả lời.

  • Tổng quan về đánh giá agent

    Tổng quan về đánh giá agent
    Khi các AI agent đảm nhận vai trò quan trọng trong các quy trình kinh doanh, nhu cầu về thử nghiệm đáng tin cậy và có thể lặp lại trở nên thiết yếu. Đánh giá agent cho phép bạn tạo ra các bài kiểm tra mô phỏng những tình huống thực tế cho agent của mình.

  • Kiểm tra Copilot Studio agent

    Kiểm tra Copilot Studio agent
    Khi thiết kế agent trong Copilot Studio, hãy sử dụng bảng test để xem agent dẫn dắt khách hàng qua cuộc trò chuyện như thế nào. Đây là cách tốt để đảm bảo các chủ đề hoạt động và cuộc trò chuyện diễn ra như bạn mong đợi.

  • Tìm kiếm trong agent

    Tìm kiếm trong agent
    Bạn nhớ đã thêm một tin nhắn cụ thể ở đâu đó nhưng không nhớ chính xác ở đâu? Thay vì kiểm tra từng chủ đề và node một, hãy sử dụng tính năng tìm kiếm để định vị các phần tử trong agent của bạn.

  • Viết hướng dẫn cho agent

    Viết hướng dẫn cho agent
    Hướng dẫn là các chỉ dẫn và tham số trung tâm mà một agent tuân theo.