Thêm bảng Dataverse làm nguồn kiến ​​thức agent trong Copilot Studio

Khi tích hợp các bảng Dataverse làm nguồn kiến ​​thức, bạn sẽ dựa vào dữ liệu có trong các bảng đó để hỗ trợ agent của mình. Quá trình này bao gồm việc thêm những từ đồng nghĩa và định nghĩa thuật ngữ cho các bảng và cột trong dữ liệu của bạn. 

Để thêm các bảng Dataverse làm nguồn kiến ​​thức, hãy thực hiện các bước sau:

1. Mở agent.

2. Chọn Add knowledge từ trang Overview hoặc Knowledge.

3. Chọn Dataverse.

4. Tìm một hoặc nhiều bảng Dataverse của bạn để thêm. Bạn có thể thêm tối đa 15 bảng Dataverse cho mỗi nguồn kiến ​​thức. Để thu hẹp các lựa chọn, hãy sử dụng trường tìm kiếm.

5. Xem lại tên và mô tả kiến ​​thức. Cung cấp mô tả chi tiết, đặc biệt nếu Generative AI được bật, vì mô tả hỗ trợ điều phối tạo sinh.

6. Tùy chọn, để giúp cải thiện chất lượng câu trả lời, hãy thêm từ đồng nghĩa và thuật ngữ chú giải:

1. Chọn Edit và thêm từ đồng nghĩa cho các cột bảng mà bạn đã chọn. Chọn nút Back để chấp nhận các thay đổi.
2. Chọn Edit và thêm thuật ngữ chú giải để xác định thuật ngữ và từ viết tắt chuyên ngành. Chọn nút Back để chấp nhận các thay đổi.

7. Chọn Add to agent để hoàn tất việc thêm nguồn kiến ​​thức.

Từ đồng nghĩa và thuật ngữ chú giải

Từ đồng nghĩa, thuật ngữ chú giải và định nghĩa cho các mục từ đồng nghĩa và chú giải giúp điều phối AI. Chúng cung cấp dữ liệu cơ sở để cải thiện các phản hồi được tạo ra. Thông tin bổ sung giúp AI hiểu và diễn giải dữ liệu trong bảng của bạn. Nó cũng làm tăng khả năng AI nhận ra yêu cầu của người dùng và trả về phản hồi dựa trên thông tin đó.

Đối với các trường hợp bảng Dataverse của bạn chứa một cột gồm những giá trị số, bạn cần cung cấp một từ đồng nghĩa để AI hiểu được nội dung trong cột đó. Ví dụ, agent của bạn đang cung cấp dịch vụ hỗ trợ du lịch, và bảng Dataverse chứa một cột có tên "cr_123_abc" sử dụng số hiệu chuyến bay để tương ứng với các thành phố.

Vì AI không biết cách phân loại thông tin này, bạn phải chỉ rõ cách diễn giải. Vì vậy, người tạo thêm mô tả cho cột này, chẳng hạn như ví dụ sau: "cr_123_abc đại diện cho thành phố khởi hành của mỗi chuyến bay được biểu thị bằng mã chuyến bay."

Ví dụ về định nghĩa thuật ngữ

Sử dụng định nghĩa thuật ngữ để diễn giải lại thuật ngữ trong bảng Dataverse của bạn, giúp agent hiểu rõ hơn các câu hỏi của người dùng và có thể phản hồi tốt hơn.

Bảng sau minh họa các trường hợp thêm định nghĩa cho những thuật ngữ trong bảng thuật ngữ cung cấp ngữ cảnh hữu ích cho agent của bạn.

Bật hỗ trợ tìm kiếm cho văn bản nhiều dòng và kiểu dữ liệu file trong bảng Dataverse (preview)

[Phần này là tài liệu trước khi phát hành và có thể thay đổi].

Khi thêm Dataverse làm nguồn kiến thức, bạn có thể áp dụng suy luận phi cấu trúc để nhận được phản hồi chất lượng cao hơn từ các cột Multiline Text ( MemoType ) và File ( FileType ) .

Trước khi thực hiện tìm kiếm trên dữ liệu Dataverse, hãy đảm bảo bạn đáp ứng các yêu cầu sau:

• Khả năng tìm kiếm của Dataverse đã được bật.
• Bạn có quyền truy cập người tạo hoặc quản trị (cần thiết để sửa đổi các chế độ xem trong Power Apps).

Cấu hình bảng Dataverse trong Power Apps

Đối với tính năng xem trước này, trong Quick Find View, hãy bao gồm rõ ràng bảng, và các cột Multiline Text và File là Searchable. 

1. Đăng nhập vào Power Apps và chọn môi trường bạn muốn.
2. Chọn Dataverse rồi chọn Tables.
3. Chọn bảng Dataverse bạn đã thêm vào agent Copilot Studio.
4. Bật Searchable cho mỗi cột bạn muốn tìm kiếm.
5. Trong ngăn Data experiences, chọn Views.
6. Từ danh sách các chế độ xem, chọn loại Quick Find View.
7. Chọn một cột có thể tìm kiếm từ danh sách và thêm cột đó vào chế độ xem.
8. Chọn Edit find tables columns để thêm những cột có thể tìm kiếm từ các tùy chọn Find by.
9. Chọn Save and Publish để xuất bản các thay đổi cho chế độ xem.

Các hạn chế đã biết

• Nếu bạn thêm nguồn kiến ​​thức Dataverse trước khi cấu hình các cột Multiline Text và File trong Power Apps, hệ thống có thể mất đến hai ngày để điền lại yêu cầu. Để tăng tốc, hãy cân nhắc thêm lại kiến ​​thức Dataverse sau khi cấu hình trường tìm kiếm.
• Bảng, hình ảnh và văn bản bằng ngôn ngữ không thuộc tổ chức không được hỗ trợ trong file đính kèm.
• Khi bạn thêm các bảng ảo Dataverse làm nguồn kiến ​​thức, chỉ các bảng ảo được liên kết với nhà cung cấp dữ liệu Finance and Operations mới có sẵn để lựa chọn. Bất kỳ nhà cung cấp dữ liệu nào khác đều không được hỗ trợ.