Học CNTT Copilot Studio

Những nguồn kiến ​​thức sẵn có cho agent trong Copilot Studio

[Bài viết này là tài liệu trước khi phát hành chính thức và có thể thay đổi]

Trải nghiệm agent mới hỗ trợ nhiều loại nguồn kiến ​​thức. Mỗi loại kết nối agent của bạn với các loại nội dung và dữ liệu khác nhau.

Lưu ý:

Bài viết này phản ánh trải nghiệm mới khi tạo agent và workflow trong Microsoft Copilot Studio. Trải nghiệm agent mới hiện đang có sẵn dưới dạng bản preview sẵn sàng cho sản xuất. Tìm hiểu về hai trải nghiệm agent trong So sánh trải nghiệm agent mới và cổ điển trong Copilot Studio. Trải nghiệm workflow mới đang trong giai đoạn preview công khai.

  • Các tính năng preview công khai không dành cho sử dụng trong môi trường sản xuất và có thể bị hạn chế chức năng.
  • Các bản preview sẵn sàng cho sản xuất và công khai tuân theo những điều khoản sử dụng bổ sung.
  • Một số khả năng có sẵn trong trải nghiệm cổ điển chưa có sẵn trong trải nghiệm mới.
  • Các agent và workflow được tạo trong trải nghiệm mới không thể chuyển đổi sang trải nghiệm cổ điển.

Các loại nguồn kiến ​​thức

Khi bạn chọn Add knowledge trên tab Build, hộp thoại sẽ hiển thị các nguồn được sắp xếp thành những tab Featured và Advanced, cùng với khu vực upload file.

File đã upload

  • Kéo và thả hoặc upload tài liệu trực tiếp lên agent. Các loại file được hỗ trợ bao gồm PDF, Word, Excel và PowerPoint.
  • Khu vực upload lên file xuất hiện ở đầu hộp thoại Add knowledge.
  • Upload lên file làm nguồn kiến ​​thức

Website công khai (Nổi bật)

SharePoint (Nổi bật)

ServiceNow (Nổi bật)

  • Kết nối với ServiceNow để agent tham khảo nội dung quản lý dịch vụ.

Confluence (Nâng cao)

  • Kết nối với không gian làm việc Confluence để agent tham khảo tài liệu nhóm và bài viết cơ sở kiến ​​thức.

Jira (Copilot connector)

  • Kết nối với Jira để agent tham khảo các vấn đề, lỗi và nội dung theo dõi dự án.

Các mục công việc Azure DevOps (Copilot connector)

  • Kết nối với Azure DevOps để agent tham khảo các mục công việc, lỗi và nội dung tồn đọng.

Lưu ý: Các loại nguồn kiến thức khác, chẳng hạn như Dataverse, Azure AI Search và Copilot connector, có thể khả dụng tùy thuộc vào môi trường và giấy phép của bạn. Các nguồn được hiển thị trong hộp thoại Add knowledge có thể khác nhau.

Dataverse

Azure AI Search

Copilot connector

Chọn nguồn kiến thức phù hợp

Loại nguồn Tốt nhất cho
File được upload Tài liệu cụ thể bạn muốn agent tham khảo trực tiếp
Website công khai Tài liệu sản phẩm, câu hỏi thường gặp, tài liệu tham khảo công khai
SharePoint Tài liệu nội bộ, chính sách và nội dung nhóm
ServiceNow Nội dung quản lý dịch vụ và các bài viết trong cơ sở kiến ​​thức
Confluence Tài liệu nhóm và nội dung cộng tác
Dataverse Dữ liệu kinh doanh có cấu trúc (bản ghi, bảng)
Azure AI Search Các bộ sưu tập tài liệu lớn cần tìm kiếm cấp doanh nghiệp
Copilot connector Dữ liệu không thuộc Microsoft được lập chỉ mục cho Microsoft 365
Jira Các vấn đề, lỗi và nội dung theo dõi dự án
Các mục công việc Azure DevOps Các hạng mục công việc, lỗi và nội dung tồn đọng
Thứ Sáu, 17/07/2026 16:18
5 ★ 1 👨

Bạn nên đọc

Xác thực tài khoản!

Theo Nghị định 147/2024/ND-CP, bạn cần xác thực tài khoản trước khi sử dụng tính năng này. Chúng tôi sẽ gửi mã xác thực qua SMS hoặc Zalo tới số điện thoại mà bạn nhập dưới đây:

Số điện thoại chưa đúng định dạng!
Số điện thoại này đã được xác thực!
Bạn có thể dùng Sđt này đăng nhập tại đây!
Lỗi gửi SMS, liên hệ Admin
0 Bình luận
Sắp xếp theo
❖
Xóa Đăng nhập để Gửi
❖ Copilot Studio
Học Copilot Studio