7 công cụ hỗ trợ kỹ thuật trực tuyến miễn phí

Có một thời điểm trong cuộc đời bạn không đủ khả năng mua đồ dùng và thiết bị mới hoặc mang ra cửa hàng sửa chữa. Khi đó Internet sẽ trở thành người bạn tốt nhất của bạn. Internet chứa đầy những tài nguyên tuyệt vời để sửa chữa hầu như mọi đồ dùng mà bạn có thể nghĩ đến, và tuyệt vời nhất là hầu hết chúng đều hoàn toàn miễn phí.

7. Chatbot AI

Đối với các vấn đề cơ bản, nhiều người thường thử sử dụng chatbot AI. ChatGPT đặc biệt tốt cho việc này vì nó mang lại cảm giác như đang nói chuyện với một trợ lý hỗ trợ khách hàng ảo. Cuộc trò chuyện cũng diễn ra theo thời gian thực, giúp bạn dễ dàng có được thông tin mình cần khi muốn.

Nếu không thể giải quyết vấn đề bằng lời khuyên cơ bản của ChatGPT, bạn có thể sử dụng công cụ này để đi sâu hơn. Thông thường, nên khắc phục sự cố trước khi quá muộn. Nếu cần, AI có thể tìm cho bạn các tài nguyên trực tuyến để khắc phục sự cố.

Perplexity cũng lý tưởng để giải quyết các vấn đề. Nó không giống một người như ChatGPT, mà giống như đọc một bài viết có danh sách các giải pháp khả thi, bao gồm cả những video mà nó tìm thấy trên web. Vì vậy, nó tốt cho các vấn đề kỹ thuật hơn. Nhiều người sử dụng cả ChatGPT Plus và Perplexity Pro cùng nhau để giúp khắc phục hầu hết mọi sự cố.

6. Reddit

Reddit thường là nơi mọi người tìm đến để giải quyết các vấn đề dễ giải quyết. Ví dụ, đó là một mỏ vàng khi bạn cần trợ giúp về điện thoại thông minh và máy tính hoặc nếu gặp sự cố với các thiết bị gia dụng như máy pha cà phê.

Để tìm những gì mình đang tìm kiếm, hãy nhập "[vấn đề] reddit" hoặc "site:reddit.com [vấn đề]". Sau đó, bạn sẽ nhận được danh sách các chủ đề liên quan đến truy vấn của mình. Cách này thường hiệu quả, nhưng nếu không được thì hãy dùng thanh tìm kiếm Reddit. Với quy mô rộng lớn của Reddit, bạn sẽ tìm thấy các bài đăng cụ thể cho hầu hết mọi chủ đề và thường là toàn bộ subreddit dành riêng cho phần cứng cụ thể.

Mặc dù Perplexity có tính năng tìm kiếm xã hội, nhưng không đáng để dùng trong trường hợp này. Phần lớn mọi người cũng không dùng Quora, vì nó thường không giúp sửa chữa các thiết bị.

5. Greg Salazar trên YouTube

Kênh YouTube của Greg Salazar là một nguồn tài nguyên tuyệt vời để sửa chữa máy tính. Anh ấy có rất nhiều video tự quay cảnh mình sửa máy tính chơi game, điều này có thể đặc biệt hữu ích vì đây là một vấn đề khá khó giải quyết.

Mặc dù không phải tất cả các video của Greg Salazar đều liên quan cụ thể đến việc sửa chữa máy tính, nhưng những video liên quan đều đặc biệt hữu ích. Vẫn cần tham khảo ý kiến ​​của một kỹ thuật viên đối với các vấn đề phức tạp, nhưng ít nhất những video trên kênh sẽ cho bạn biết mình nên bắt đầu từ đâu. Ngoài máy tính chơi game, Greg Salazar còn có một số video anh ấy sửa các loại thiết bị khác.

4. Sách hướng dẫn và blog

Nhiều người thích đọc hơn bất kỳ hình thức tiêu thụ nội dung nào khác. Họ thường thấy xem sách hướng dẫn và blog dễ chịu hơn là xem video YouTube. Không cần phải đeo tai nghe, tăng âm lượng hoặc liên tục tua lại nội dung.

Đối với các vấn đề kỹ thuật hơn, hãy tham khảo sách hướng dẫn sử dụng sản phẩm để xem mình có bỏ sót điều gì không. Một số thương hiệu có cơ sở kiến ​​thức và trung tâm tài nguyên, cũng có thể hữu ích. Ví dụ, Apple có danh mục mở rộng về các vấn đề mà bạn có thể không tìm thấy trên Reddit.

Blog từ trước đến nay cũng là một cách tốt để bạn tìm câu trả lời cho các vấn đề của mình.

3. Tool Dude Tony trên YouTube

Tool Dude Tony có danh mục toàn diện để sửa chữa mọi loại đồ vật, bao gồm cả đồ điện tử. Mặc dù một số video khá cũ, nhưng chúng là những điểm tham khảo hữu ích.

Khi tìm kiếm lời khuyên kỹ thuật, các video cơ bản không có hiệu ứng ngẫu nhiên. Đây là một trong những điều mọi người thích ở Tool Dude Tony. Nội dung của anh ấy rất đơn giản và dễ hiểu. Bằng cách xem loại nội dung này, gián tiếp là cách lý tưởng để có được các đề xuất tốt hơn trên YouTube.

2. Diễn đàn cộng đồng chính thức

Một số thương hiệu, chẳng hạn như Dyson, có diễn đàn cộng đồng chính thức. Nếu không tìm thấy câu trả lời mình đang tìm kiếm trên Reddit, hãy chuyển đến diễn đàn cộng đồng chính thức để cố gắng tìm kiếm những gì mình đang tìm kiếm. Đối với nhiều sản phẩm thích hợp hơn cần sửa chữa, đây thường là lựa chọn tốt nhất.

Một số diễn đàn cộng đồng yêu cầu đăng ký trước khi có thể truy cập các chủ đề, nhưng không phải lúc nào cũng vậy. Khi sử dụng các cộng đồng này, bạn thường nhận được sự hỗ trợ từ một thành viên chính thức của nhóm, điều này có thể hữu ích trong việc xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề.

1. iFixit

iFixit là một trong những nguồn miễn phí tốt nhất để tìm hướng dẫn sửa chữa và mặc dù tên trang web chỉ gợi ý đến các sản phẩm của Apple, nhưng bạn cũng có thể sử dụng trang web này để sửa nhiều thứ khác. Ví dụ, trang web có hướng dẫn sửa chữa cho máy chơi game và tủ lạnh.

iFixit có hướng dẫn từng bước để sửa chữa mọi loại máy, giúp hướng dẫn bạn nhận được cụ thể hơn. Mặc dù toàn diện, nhưng mọi thứ cũng dễ đọc và điều hướng.

Nếu không thể giải quyết vấn đề bằng các khuyến nghị của iFixit, bạn có thể khám phá các nguồn bổ sung ở cuối trang. Tuy nhiên, bạn hầu như luôn tìm thấy những gì mình cần trước đó.

Trong một số trường hợp, kỹ thuật viên sửa chữa là lựa chọn duy nhất, nhưng Internet cung cấp rất nhiều nguồn tuyệt vời để bạn có thể giải quyết hầu hết mọi sự cố phần cứng. Nó cũng hữu ích để giải quyết các vấn đề kỹ thuật hơn. Đừng làm bất cứ điều gì mà bạn không tin tưởng, nhưng nhìn chung, những nguồn lực này vô cùng hữu ích.