Tìm hiểu mọi thứ trước khi mua hàng trên Amazon với các bản tóm tắt âm thanh mới

Amazon đang thử nghiệm tóm tắt âm thanh do AI tạo ra trên các trang chi tiết sản phẩm được chọn để giúp khách hàng xem qua những điểm nổi bật nhanh chóng, được đọc ra của các tính năng chính trên sản phẩm. Gã khổng lồ mua sắm hy vọng bản phát hành rộng rãi cuối cùng của mình sẽ giúp người dùng dễ dàng nắm được các điểm chính trước khi mua hàng.

• Những rủi ro khi mua phần mềm trên Amazon

Tóm tắt mua sắm bằng âm thanh AI là gì?

Amazon gọi tính năng này là "Hear the highlights". Các đoạn âm thanh ngắn này sẽ cho bạn biết những tính năng chính của sản phẩm trong khoảng 30 giây. Nếu bạn đang duyệt ứng dụng Amazon Shopping, hãy tìm nút Hear the highlights trên các sản phẩm được chọn. Nút này sẽ chỉ xuất hiện nếu có bản tóm tắt bằng âm thanh của sản phẩm.

Tính năng này hiện khả dụng trên một số lượng hạn chế các mặt hàng trong những danh mục như đồ điện tử, đồ gia dụng và chăm sóc cá nhân. Ví dụ, hãy thử tính năng này trên trang chi tiết sản phẩm Ninja Blender từ ứng dụng Amazon.

Amazon ví công cụ mới này giống như việc bạn bè so sánh ghi chú về sản phẩm mà họ định mua. Công ty cho biết trong bài đăng trên blog của mình:

Tính năng thử nghiệm ban đầu tập trung vào các sản phẩm thường cần cân nhắc trước khi mua, cung cấp thông tin chi tiết hữu ích thông qua thảo luận chi tiết và giúp khách hàng của Amazon tiết kiệm thời gian khi mua sắm.

Tóm tắt bằng âm thanh có giúp người dùng mua sắm tốt hơn không?

Các bản tóm tắt do AI hỗ trợ được thiết kế để nghe tự nhiên và giàu thông tin. Khi bạn chạm vào nút âm thanh, giọng nói giống như con người sẽ đưa ra tóm tắt ngắn gọn về các tính năng và lợi ích chính.

Theo Amazon, AI của họ quét hàng nghìn đánh giá đã xác minh của khách hàng và thông tin từ khắp trang web. Công ty hy vọng những điểm nổi bật bằng âm thanh này giúp khách hàng đưa ra quyết định mua hàng nhanh chóng, sáng suốt hơn mà không cần đọc văn bản dài.

Hãy nhớ rằng, đây không phải là tính năng duy nhất do AI hỗ trợ hiện có trên trang web. Có nhiều ý kiến ​​trái chiều, nhưng trò chuyện Rufus của Amazon cũng hữu ích cho các quyết định mua sắm.

Chúng ta thực sự cuộn xuống các mô tả sản phẩm dày đặc và danh sách dài những tính năng như thế nào? Là một người mua sắm trực tuyến thường xuyên, chúng ta dễ bị choáng ngợp hoặc bỏ lỡ các điểm quan trọng như thế nào.

Tóm tắt âm thanh của Amazon cung cấp một shortcut hữu ích. Đó cũng là một phiếu bầu cho khả năng truy cập hoặc chỉ là đa nhiệm khi bạn đang di chuyển. Đối với người khiếm thị, tóm tắt âm thanh có thể hữu ích.

Việc lắng nghe một giọng nói đầy cảm xúc ca ngợi một sản phẩm có thể khiến bạn nhấn nút mua. Nó "nghe" hay hơn là lướt qua hàng chục bài đánh giá. Hy vọng AI không chèn thành kiến ​​của riêng mình hoặc bỏ qua các khiếm khuyết của sản phẩm khi thuyết phục chúng ta.

Nếu bạn mua sắm trên ứng dụng hoặc trang web dành cho thiết bị di động của Amazon, hãy chú ý đến nút "Hear the highlights" trên các trang sản phẩm khi Amazon bắt đầu triển khai rộng rãi hơn.