5 bước bảo vệ quyền riêng tư nếu muốn tiếp tục sử dụng Amazon Alexa

Sự tiện lợi đáng kinh ngạc của Alexa đi kèm với một sự đánh đổi - sự hiện diện liên tục của một thiết bị nghe trong nhà của chúng ta. Nếu bạn sử dụng thiết bị hỗ trợ Amazon Alexa, đã đến lúc thực hiện một vài bước để bảo vệ quyền riêng tư của bạn.

Alexa an toàn đến mức nào?

Alexa sử dụng trí tuệ nhân tạo để cải thiện khả năng nhận dạng giọng nói và phục vụ người dùng. Phần lớn điều này được thực hiện thông qua Machine Learning, nhưng Amazon cũng có một nhóm kiểm soát chất lượng con người xem xét các bản ghi âm của người dùng để đảm bảo độ chính xác của Alexa. Về mặt lý thuyết, tin tặc cũng có thể truy cập vào các bản ghi âm giọng nói của bạn.

Cách bảo vệ quyền riêng tư với Amazon Alexa

1. Xóa bản ghi âm giọng nói của bạn

Một trong những mối quan tâm lớn nhất về quyền riêng tư liên quan đến Alexa là việc lưu trữ các bản ghi âm giọng nói. Những thay đổi đối với nền tảng Alexa+ của Amazon có nghĩa là Amazon hiện lưu trữ các tương tác bằng giọng nói của bạn để cải thiện độ chính xác của Alexa và cá nhân hóa trải nghiệm. Amazon đã xóa tùy chọn không tham gia xử lý giọng nói cục bộ, nghĩa là bản ghi các cuộc trò chuyện của bạn với Alexa được lưu trên máy chủ của Amazon.

Nhưng để lấy lại quyền kiểm soát dữ liệu giọng nói của mình, bạn có thể xóa các bản ghi âm này.

• Mở ứng dụng Alexa trên điện thoại thông minh.
• Nhấn vào More ở góc dưới bên phải.
• Nhấn vào Alexa Privacy rồi chọn Review Voice History
• Tại đây, bạn có thể xem lại từng bản ghi âm và xóa từng bản ghi âm một hoặc xóa tất cả các bản ghi âm trong một khoảng thời gian cụ thể.
• Một lần nữa, trên trang Alexa Privacy, hãy nhấn vào Manage Your Alexa Data.
• Tại đây, bạn có thể đặt khoảng thời gian bạn muốn giữ lại bản ghi âm hoặc chọn Don't save recordings. Nhấn vào Confirm.

Bạn cũng có thể làm như vậy trên trang web Amazon. Trên Amazon.com, hãy điều hướng đến Accounts & Lists rồi đến Content Library. Chọn Privacy Settings rồi đến Alexa Privacy. Làm theo các bước tương tự như trong ứng dụng Alexa để xem lại và xóa bản ghi âm.

2. Quản lý quyền skill

Khả năng của Alexa được mở rộng thông qua "skill", về cơ bản là các ứng dụng kích hoạt bằng giọng nói cho những thiết bị Amazon Echo. Có hơn 100.000 skill Alexa khả dụng - từ điều khiển thiết bị nhà thông minh đến quản lý tác vụ thậm chí là kể chuyện cười.

Mặc dù Amazon phát triển một số skill, nhưng phần lớn đều do các nhà phát triển bên thứ ba tạo ra. Để hoạt động chính xác, các skill này thường yêu cầu truy cập vào một số quyền nhất định, chẳng hạn như vị trí, danh bạ hoặc lịch. Tuy nhiên, cấp quá nhiều quyền có thể làm lộ thông tin nhạy cảm.

• Mở ứng dụng Alexa trên điện thoại thông minh.
• Nhấn vào More ở góc dưới bên phải.
• Nhấn vào Alexa Privacy, sau đó nhấp vào Manage skill permissions and ad preferences.
• Bạn có thể kiểm tra các quyền đã được yêu cầu bởi từng skill, sau đó bật hoặc tắt những quyền đó.

Tất nhiên, bạn cũng có thể thực hiện việc này thông qua trang web Amazon bằng cách điều hướng đến phần Alexa Privacy.

3. Tắt tiếng micro khi không sử dụng

Các thiết bị Amazon Echo được thiết kế để luôn lắng nghe từ đánh thức. Mặc dù điều này giúp bạn rảnh tay, nhưng cũng có nghĩa là thiết bị sẽ liên tục theo dõi môi trường xung quanh bạn.

Để giải quyết vấn đề này, bạn có thể tắt tiếng micro khi không sử dụng Alexa. Xác định vị trí nút tắt tiếng trên thiết bị Echo của bạn và nhấn nút để tắt tiếng micro. Đèn báo màu đỏ thường sẽ sáng để báo hiệu micro đã bị tắt tiếng. Hãy nhớ bỏ tắt tiếng micro khi bạn muốn sử dụng lại Alexa.

4. Tắt "Help Improve Alexa"

Amazon sử dụng bản ghi âm giọng nói và tương tác của bạn để cải thiện độ chính xác của Alexa và phát triển các tính năng mới. Theo mặc định, dữ liệu này được chia sẻ với Amazon và thậm chí có thể trải qua quá trình đánh giá của con người để cải thiện các dịch vụ.

Nếu không thoải mái với điều này, bạn có thể chọn không chia sẻ bản ghi âm giọng nói của mình với Amazon.

• Mở ứng dụng Alexa trên điện thoại thông minh.
• Nhấn vào More ở góc dưới bên phải.
• Nhấn vào Alexa Privacy rồi chọn tùy chọn Manage Your Alexa Data.
• Trong phần Help Improve Alexa, hãy tắt nút chuyển đổi Use of voice recordings.
• Trong lời nhắc hiện ra, hãy nhấn Turn off để xác nhận.

5. Hạn chế quảng cáo được cá nhân hóa

Amazon sử dụng tương tác của bạn với Alexa và các dịch vụ Amazon khác để cá nhân hóa quảng cáo. Bạn có thể thấy quảng cáo được nhắm mục tiêu dựa trên lệnh thoại, giao dịch mua và lịch sử duyệt web của mình.

Nếu không thích quảng cáo được cá nhân hóa, bạn có thể hạn chế quảng cáo đó - và có hai cách để thực hiện. Trên trang web Amazon, hãy điều hướng đến Accounts & Lists và đi đến phần Account (hoặc tương đương). Đi đến trang Advertising preferences hoặc bạn có thể đi thẳng đến amazon.com/adprefs.

Chọn tùy chọn Do not show me interest-based ads provided by Amazon và nhấn Submit. Ngoài ra, trong phần Delete your personal information from our ad systems, bạn cũng có thể chọn Delete ad data để xóa thông tin cá nhân của mình khỏi hệ thống quảng cáo của Amazon.

Nhưng không chỉ có vậy. Có một bước bổ sung cho các quảng cáo do Alexa phân phối.

• Mở ứng dụng Alexa trên điện thoại thông minh.
• Nhấn vào More ở góc dưới bên phải.
• Nhấn vào Alexa Privacy rồi chọn Manage Your Alexa Data.
• Tắt nút chuyển đổi Receive interest-based ads delivered by Amazon on Alexa.

Một lần nữa, thao tác này sẽ không dừng tất cả các quảng cáo, nhưng sẽ giảm số lượng quảng cáo được nhắm mục tiêu hiển thị dựa trên các tương tác của bạn trên Alexa.

Mặc dù các thiết bị Amazon Echo được hỗ trợ bởi Alexa mang lại sự tiện lợi không thể phủ nhận, nhưng điều cần thiết là phải lưu ý đến những tác động về quyền riêng tư. Bằng cách chủ động triển khai một số biện pháp bảo vệ, bạn có thể cân bằng các chức năng của Alexa và bảo vệ quyền riêng tư của mình.

Những lo ngại khác về quyền riêng tư của Alexa

Alexa và các trợ lý ảo khác luôn lắng nghe để có thể phản hồi lệnh thoại của bạn. Việc ghi âm không bắt đầu cho đến khi bạn nói một trong những từ đánh thức - "Alexa", "Amazon", "Computer", "Echo" hoặc "Ziggy" - nhưng rất dễ vô tình kích hoạt trợ lý ảo.

May mắn thay, bạn có thể thay đổi từ đánh thức của Alexa để tránh vô tình kích hoạt trợ lý ảo này. Bất kỳ thiết bị nào mà Alexa có thể đồng bộ cũng có thể thu thập thông tin về bạn, vì vậy bạn nên thực hiện các bước để ngăn ngôi nhà thông minh của mình bị hack.

Các cơ quan cảnh sát có thể yêu cầu dữ liệu do những công ty như Amazon thu thập để điều tra các loại tội phạm tiềm ẩn.

Ví dụ, Amazon đã hợp tác với cơ quan thực thi pháp luật bằng cách cung cấp cảnh quay video được hệ thống an ninh thông minh Ring Doorbell ghi lại.

Cách bảo vệ quyền riêng tư của con cái khi dùng Alexa

Nếu bạn có Amazon Kids hoặc Amazon Kids+, Parent Dashboard là trung tâm để quản lý lịch sử duyệt và xem của con bạn, hạn chế quyền truy cập Internet và ứng dụng.

Ngoài ra, cha mẹ có toàn quyền kiểm soát việc con mình có thể nói chuyện với ai - hoặc có thể thực hiện cuộc gọi hay không - trên thiết bị Echo của mình thông qua các liên hệ cụ thể từ Settings > Communications.