Theo đơn vị điều hành tuyến cáp quang biển quốc tế AAG (Asia Gateway Pacific), sự cố đứt cáp quang sẽ được khắc phục sớm hơn so với dự kiến ban đầu 2 ngày, do thời tiết thuận lợi và chính phủ Hồng Kông cho phép tàu hàn cáp vào lãnh hải sớm.
Theo đó, lịch trình sửa chữa mới nhất như sau: 17 giờ ngày 26.9, tàu sửa chữa sẽ đến vị trí cáp lỗi. 19 giờ ngày 28.9, bắt đầu hàn cáp. Dự kiến, đến 1 giờ sáng 1.10, cáp sẽ được hàn nối xong. Lúc này, tín hiệu Internet kết nối đi quốc tế sẽ ổn định.
Sau đó, 4 giờ sáng 1.10, đơn vị bắt đầu chôn cáp và công tác sửa chữa kết thúc vào 6 giờ sáng 3.10.
Trước đó, vào 23 giờ 41 phút ngày 15.9 đã xảy ra sự cố khiến tuyến cáp quang biển quốc tế AAG bị lỗi trên đoạn cáp S1I, cách trạm cập bờ Hồng Kông 64 km. Sự cố này khiến lưu lượng của các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông tại Việt Nam đang khai thác trên tuyến này đều bị ảnh hưởng. Đây là lần thứ hai trong năm nay, tuyến cáp quang biển AAG đã bị đứt.
Hiện tại, theo khuyến cáo của FPT Telecom, người dùng chỉ nên sử dụng Internet kết nối đi quốc tế cho các dịch vụ quan trọng, các dịch vụ khác nên chuyển sang các trang trong nước để tối ưu hoá dung lượng truyền tải.