Tuần trước, Google đã công bố việc bổ sung mới nhất cho gia đình Nexus, Nexus 5. Thiết bị mới này cũng là thiết bị khởi động cho phiên bản mới nhất của hệ điều hành Android, phiên bản 4.4 KitKat. Theo kế hoạch của Google, Kikat sẽ được cập nhật cho một số thiết bị Android.
Nhiều chủ sở hữu thiết bị Android đành phải chấp nhận và chờ đợi bản cập nhật hệ điều hành được phát hành. Nhưng rất nhiều fan của nền tảng này chuyển sang sử dụng một thiết bị Nexus với hi vọng rằng Google sẽ cung cấp bản cập nhật cho các thiết bị riêng của mình thường xuyên hơn và sớm hơn so với những thiết bị của các nhà sản xuất khác.
Rõ ràng là "cung không đáp ứng đủ cầu". Những người dùng Galaxy Nexus đã khá thất vọng khi biết rằng thiết bị của họ sẽ không đủ điều kiện được cập nhật Android 4.4. Thông tin này đã gây ngạc nhiên đối với khá nhiều người, bởi vì chiếc điện thoại này chỉ mới hai tuổi.
Google cùng với một số đối tác phần cứng của công ty đã cam kết cung cấp thông tin cập nhật hệ điều hành Android 4.4 Kitkat cho các thiết bị của mình trong 18 tháng kể từ ra mắt. Galaxy Nexus lại không có trong danh sách các thiết bị được cập nhật hệ điều hành trong khoảng thời gian này. Nhưng nhiều chủ sở hữu của chiếc điện thoại này không hài lòng với quyết định này và hàng ngàn người đã kí vào thư yêu cầu Google xem xét lại quyết định của hãng.
Những lí do được nêu ra trong thư là Galaxy Nexus có khả năng chạy Android 4.4, đặc biệt là một số thiết bị mà Google sẽ cập nhật hệ điều hành có cấu hình phần cứng thậm chí còn thấp hơn Galaxy Nexus.
Tại thời điểm viết, hơn 18.000 chữ kí đã được thêm vào đơn yêu cầu. Tuy nhiên, vẫn còn khả năng nhiều hơn nữa. Max Duckwitz, người kêu gọi viết thư thỉnh nguyện, đã in ra 17.500 chữ kí và ý kiến đầu tiên sẽ được chuyển giao cho Sundar Pichai - Phó chủ tịch của Google về Android - với hi vọng rằng Google sẽ thay đổi quyết định.