7 sự cố thường gặp của trình quản lý mật khẩu và cách khắc phục

Trình quản lý mật khẩu là cứu cánh cho vấn đề bảo mật, nhưng chúng không hoàn hảo. Trong nhiều năm, mọi người đã gặp phải nhiều sự cố khi sử dụng các trình quản lý mật khẩu khác nhau. Từ việc đăng xuất kỳ lạ đến lỗi tự động điền, những sự cố này có thể khiến bạn tự hỏi liệu những lợi ích về bảo mật có đáng để phải chịu phiền phức hay không.

7. Trình quản lý mật khẩu liên tục đăng xuất

Ít có điều gì khó chịu hơn việc cố gắng đăng nhập vào một tài khoản chỉ để thấy trình quản lý mật khẩu của bạn đã tự động đăng xuất một cách bí ẩn. Thông thường, lý do là cài đặt thời gian chờ phiên quá nghiêm ngặt, khiến bạn hết thời gian sau vài phút không hoạt động.

Tiện ích mở rộng trình duyệt cũng có thể gây ra tình trạng đăng xuất bất ngờ. Khi bạn chạy nhiều công cụ bảo mật cùng lúc, đôi khi chúng xung đột với nhau, khiến trình quản lý mật khẩu bị ngắt kết nối. Tương tự như vậy, sau khi cập nhật tự động, các tùy chọn tùy chỉnh đôi khi được reset về cài đặt mặc định, bao gồm cả những tùy chọn kiểm soát bộ hẹn giờ đăng xuất.

6. Tính năng tự động điền không hoạt động bình thường

Đôi khi, trình quản lý mật khẩu từ chối điền thông tin đăng nhập. Thông thường, sự cố đơn giản như quên quyền - nhiều trình duyệt yêu cầu ủy quyền rõ ràng trước khi cho phép trình quản lý mật khẩu truy cập vào các trường biểu mẫu. Các quyền này đôi khi được reset mà không có cảnh báo sau khi cập nhật trình duyệt.

Biểu mẫu đăng nhập không chuẩn là một lý do phổ biến khác. Nhiều trang web triển khai các tính năng bảo mật tùy chỉnh khiến trình quản lý mật khẩu bối rối. Các trang web ngân hàng có thông tin đăng nhập nhiều giai đoạn và thử thách CAPTCHA khiến chức năng tự động điền hoàn toàn không hoạt động, khiến bạn phải sao chép và dán thông tin đăng nhập thủ công như thể đang ở năm 2010.

Đối với các sự cố tự động điền cứng đầu, trước tiên hãy kiểm tra cài đặt quyền của trình duyệt, sau đó thử các phím tắt của trình quản lý mật khẩu để kích hoạt chức năng điền thủ công. Thật không may, phương pháp sao chép-dán cũ đôi khi là tùy chọn duy nhất của bạn đối với các trang web có thiết kế biểu mẫu khác thường.

5. Trình tạo mật khẩu tạo mật khẩu mà các trang web không chấp nhận

Thông thường, trình quản lý mật khẩu tạo "mật khẩu mạnh" nhưng trang web lại từ chối ngay lập tức. Vấn đề thường bắt nguồn từ chính sách mật khẩu lỗi thời hoặc quá hạn chế mà một số trang web vẫn bám vào. Một số trang web ngân hàng kỳ lạ giới hạn mật khẩu ở mức 12 ký tự, hoàn toàn phá hỏng mục đích sử dụng trình tạo ngay từ đầu.

Giới hạn ký tự là một vấn đề đau đầu khác. Một số trang web cấm các ký tự đặc biệt hoặc chỉ cho phép một số ký tự nhất định, trong khi những trang web khác lại yêu cầu các kết hợp cụ thể mà trình tạo mật khẩu của bạn có thể không tự động bao gồm. Thật điên rồ khi các công cụ bảo mật lại chống lại nhau như thế này.

4. Không thể truy cập mật khẩu trên mọi thiết bị

Thật không hay khi biết rằng khi bạn đang tìm kiếm mật khẩu ở xa máy tính chính, mật khẩu lại không khả dụng trên điện thoại của bạn. Lỗi đồng bộ này phá hỏng toàn bộ mục đích sử dụng trình quản lý mật khẩu. Lý do phổ biến nhất là giới hạn cấp tài khoản - nhiều gói trình quản lý mật khẩu miễn phí hạn chế số lượng thiết bị bạn có thể sử dụng cùng lúc.

Các sự cố kết nối mạng cũng thường xuyên làm gián đoạn quá trình đồng bộ. Nếu một trong các thiết bị của bạn chưa kết nối để cập nhật gần đây, thiết bị có thể hiển thị những phiên bản mật khẩu khác nhau. Bạn có thể gặp phải sự cố này khi đi du lịch với kết nối Internet chập chờn, khiến bạn không thể truy cập vào các tài khoản quan trọng vào những thời điểm tệ nhất có thể.

3. Sự cố khi nhập mật khẩu từ trình quản lý khác

Việc chuyển đổi trình quản lý mật khẩu phải đơn giản. Hầu hết các dịch vụ đều cung cấp các định dạng lưu trữ khác nhau, nhưng chúng cũng cung cấp chức năng xuất CSV.

Gần đây, nhiều người đã chuyển sang Proton Pass làm trình quản lý mật khẩu yêu thích mới của mình do tập trung vào quyền riêng tư. Khi chuyển kho lưu trữ của mình gần đây, họ phát hiện ra rằng các file JSON được mã hóa từ trình quản lý khác sẽ không nhập sạch vào trình quản lý khác, buộc họ phải chuyển đổi mọi thứ sang CSV trước.

2. Mật khẩu chính bị mất hoặc quên

Kịch bản đáng sợ mà mọi người dùng trình quản lý mật khẩu đều sợ - quên mật khẩu chính. Điểm lỗi duy nhất này vừa là điểm mạnh vừa là điểm yếu lớn nhất của trình quản lý mật khẩu. Nếu không có nó, kho mật khẩu được thu thập cẩn thận của bạn sẽ trở nên bất khả xâm phạm, khiến bạn không thể truy cập vào toàn bộ cuộc sống trực tuyến của mình ngay lập tức.

Các nguyên nhân điển hình có thể dự đoán được: Tạo mật khẩu chính quá phức tạp mà không có đủ thời gian thực hành, chuyển đổi thiết bị hoặc chỉ đơn giản là mất trí nhớ trong thời gian căng thẳng. Dù lý do là gì thì sự hoảng loạn sau đó cũng rất phổ biến.

Để thực sự an tâm, hãy cân nhắc viết mật khẩu chính của bạn vào một cuốn sổ tay vật lý được cất giữ ở nơi an toàn. Các chuyên gia bảo mật kỹ thuật số có thể rùng mình, nhưng điều đó vẫn tốt hơn là bị khóa vĩnh viễn.

1. Mối lo ngại về bảo mật sau khi dữ liệu của trình quản lý mật khẩu bị xâm phạm

Mỗi lần thông tin trình quản lý mật khẩu bị xâm phạm được đưa tin lại khiến mọi người lo lắng. Vụ vi phạm dữ liệu LastPass rất đáng báo động vì nó làm lộ các kho lưu trữ mật khẩu được mã hóa, đặt ra câu hỏi về chính những công cụ mà chúng ta dựa vào để bảo mật. Những sự cố này đặt ra nhiều câu hỏi khó chịu về việc liệu lưu trữ mật khẩu tập trung có bị lỗi cơ bản hay không.

Các lỗ hổng zero-day hoàn toàn là một mối lo ngại khác. Những lỗ hổng bảo mật chưa từng được biết đến này có thể tồn tại trong nhiều tháng trước khi bị phát hiện, có khả năng cho phép kẻ tấn công truy cập âm thầm vào dữ liệu của bạn. Đáng lo ngại hơn nữa là các chiến dịch lừa đảo có mục tiêu được thiết kế riêng để đánh cắp mật khẩu chính.

Mặc dù có những rủi ro này, việc từ bỏ hoàn toàn trình quản lý mật khẩu không phải là giải pháp. Thay vào đó, hãy tăng cường bảo mật bằng cách bật xác thực hai yếu tố trên cả trình quản lý mật khẩu và các tài khoản quan trọng. Việc thường xuyên thay đổi mật khẩu chính sẽ tăng thêm một lớp bảo vệ, cũng như cập nhật thông tin về tin tức bảo mật liên quan đến nhà cung cấp của bạn.