Tất tần tật các lỗi trên Youtube và cách khắc phục

Lỗi "An error occurred, please try again later", và một số lỗi khác

YouTube là một trong những trang Web chia sẻ video lớn nhất hiện nay. Tuy nhiên trong quá trình khi bạn xem video hoặc thực hiện các thao tác khác trên Youtube, bạn cũng không thể tránh khỏi các lỗi xảy ra. Ví dụ như lỗi không xem được video YouTube, lỗi video YouTube mất tiếng, lỗi không vào được YouTube.

Dưới đây là tổng hợp một số lỗi hay xảy ra nhất trên Youtube và các cách để khắc phục lỗi này.

Lỗi youtube

1. Lỗi "An error occurred, please try again later"

Đây là một trong những lỗi khá phổ biến trên Youtube. Để khắc phục lỗi này bạn có thể thực hiện theo một số cách dưới đây:
1. Xóa cookies, cache, lịch sử và Temporary Internet Files trên trình duyệt của bạn.

2. Tạm dừng phát video, sau đó thay đổi độ phân giải video (720p, 480p, 360p, etc).

3. Đảm bảo rằng tất cả plug-ins đã được cập nhật phiên bản mới nhất. Nếu chưa, bạn tiến hành cài đặt phiên bản mới nhất.

4. Vô hiệu hóa card đồ họa Hardware Acceleration. Sau cùng lưu lại thay đổi và khởi động lại trình duyệt Firefox.

5. Vô hiệu hóa youtube.com trong HTTPS ở tất cả các rule, sau đó xem video Youtube trên profile trình duyệt Firefox này, miễn là không phải qua SSL.

2. Lỗi không xem được video YouTube

Lỗi này thường xuyên xảy ra, nguyên nhân có thể là do tốc độ kết nối Internet, chủ sở hữu video thay đổi video, hoặc video đã bị xóa,...

Để khắc phục lỗi này, bạn có thể thực hiện theo một số cách dưới đây:

1. Tải lại trang video Youtube.

2. Chờ khoảng 30 phút sau hãy load lại video.

3. Đóng trình duyệt và mở lại.

4. Đảm bảo rằng bạn đã cập nhật Flash Player và trình duyệt lên bản mới nhất.

5. Mở JavaScript. Tham khảo: Bật và tắt JavaScript trên trình duyệt Chrome

6. Xem video Youtube trên trình duyệt khác hoặc trên máy tính khác.

7. Xóa cookies, cache, lịch sử và Temporary Internet Files trên trình duyệt của bạn bằng cách bấm Ctrl+Shift+Del, nó hiện cái bảng bấm Clear Data/Xóa dữ liệu là được. Tham khảo thêm: Xóa Cache và Cookies trên trình duyệt Cốc Cốc, Chrome, Firefox

8. Tạm dừng phát video, sau đó thay đổi độ phân giải video (720p, 480p, 360p, etc).

3. Lỗi hiển thị video YouTube

Nếu chỉ nghe được tiếng mà không xem được hình của video, bạn có thể thực hiện theo một số cách dưới đây để khắc phục:

1. Vô hiệu hóa Hardware Acceleration trên Adobe Flash Player. Kích chuột phải vào video bị lỗi => click chọn Settings => Bỏ tích Enable hardware acceleration => Sau đó chọn Close và tiến hành refresh lại trang YouTube.

2. Update driver graphics (card màn hình).

4. Lỗi mất tiếng trên video Youtube

Để khắc phục lỗi mất tiếng trên video Youtube:

1. Kiểm tra volume trên máy tính của bạn, kiểm tra speaker và video Youtube.

2. Khởi động lại trình duyệt của bạn.

3. Nâng cấp phiên bản Flash Player lên phiên bản mới nhất.

4. Kiểm tra nếu các phần mềm diệt virus và Firewall (tường lửa) chặn nội dung của ứng dụng thứ 3.

5. Kiểm tra xem bạn có tắt tiếng tab YouTube không, nếu có chuột phải vào tab YouTube chọn Unmute site. 

Ngoài ra trong một số trường hợp xảy ra lỗi trên Youtube là do video bị dính bản quyền nhạc, nên YouTube đã tắt tiếng của video đó, bạn nên chọn video khác để xem.

5. Lỗi video dừng sớm

Cũng giống như các lỗi trên, với lỗi này bạn có thể thay đổi độ phân giải video hoặc xóa cache và cookies trình duyệt của bạn. Ngoài ra nếu tốc độ kết nối Internet chậm cũng là nguyên nhân gây ra lỗi này.

6. Lỗi JavaScript hoặc lỗi Flash Player

Khi xảy ra lỗi JavaScript hoặc lỗi Flash Player, trên màn hình bạn sẽ nhìn thấy dòng thông báo lỗi có nội dung: "Hello, you either have JaveScript turned off or an old version of Macromedia's Flash Player. Get the latest Flash player".

Để khắc phục lỗi này, rất đơn giản chỉ cần kích hoạt JavaScript trên trình duyệt của bạn hoặc cài đặt phiên bản Flash Player mới nhất.

7. Lỗi "Could not load Shockwave Flash" trên trình duyệt Chrome

Trong quá trình xem video Youtube trên trình duyệt Chrome, nhiều người dùng thường hay gặp phải lỗi: Could not load Shockwave Flash. Để khắc phục lỗi này:

Đầu tiên bạn nhập chrome://plugins/ vào thanh địa chỉ một tab mới, sau đó tìm Shockwave Flash plug-in => click chọn Details => chỉ vô hiệu hóa phiên bản tại C:\Users\... và giữ các phiên bản khác C:\Windows\... ở trạng thái kích hoạt.

Sau đó mở lại video Youtbe trên một tab mới hoặc trên một cửa sổ mới.

8. Lỗi video bị chặn ở quốc gia của bạn

9. Lỗi không phát được video

Lỗi này liên quan đến các tình huống như video load chậm, không phát được video, lỗi không có video... Lỗi này có thể chia làm 2 trường hợp: một số video không khả dụng để phát hoặc video không có nội dung để phát.

Để khắc phục lỗi này:

1. Thay đổi thiết lập Firewall (tường lửa).

Trong một số trường hợp, Youtube bị Firewall (tường lửa) chặn dẫn đến bạn không thể phát được video . Do đó bạn phải thay đổi thiết lập Firewall (tường lửa) để truy cập và xem được video Youtube.

2. Vô hiệu hóa tạm thời các phần mềm hoặc popup chặn quảng cáo.

10. Lỗi Youtube không hoạt động

YouTube không hoạt động? Có thể tất cả mọi người dùng Youtube đều gặp phải lỗi này, hoặc chỉ mình bạn gặp sự cố mà thôi.

Nếu ứng dụng không load được, các bước khắc phục sự cố sau đây dành cho Chrome, Android và iOS sẽ giúp YouTube hoạt động trở lại.

Kiểm tra xem YouTube có bị “sập” không

Rất hiếm khi YouTube bị “sập” hoàn toàn, nhưng điều đó đã từng xảy ra trước đây. Điều đầu tiên cần kiểm tra là liệu vấn đề có phải do chính YouTube hay không, thay vì loay hoay tìm nguyên nhân chủ quan.

Hai trang web giúp người dùng làm điều này là downdetector.com và outage.report. Chúng tập hợp báo cáo của người dùng ở khắp mọi nơi, cho bạn biết những vấn đề nào đang được báo cáo và đến từ đâu trên thế giới.

Youtube bị "sập"

Khi YouTube có thời gian “chết” quá lâu, các hãng tin cũng sẽ đăng tải thông tin về điều đó. Cách nhanh nhất để kiểm tra là truy cập Google News và tìm kiếm các cụm từ như “YouTube sập” hoặc “YouTube down” hoặc vào Quantrimang.com nhé.

Nếu biết chắc rằng YouTube vẫn hoạt động bình thường với những người dùng khác, thì nguyên nhân có lẽ xuất phát từ phía bạn. Hãy cùng tìm hiểu các bước khắc phục sự cố này nhé!

Cách khắc phục YouTube trên Chrome

Nếu sử dụng YouTube trên phiên bản Chrome dành cho desktop, hãy làm theo các bước sau để thử khắc phục sự cố YouTube không hoạt động.

1. Cập nhật Chrome

Người dùng phải luôn luôn sử dụng phiên bản Chrome mới nhất. Nó sẽ tự động cập nhật, nhưng tốt nhất là nên chủ động kiểm tra lại điều này.

Cập nhật Chrome

Hãy dán chrome://settings/help vào chỗ nhập URL và nhấn Enter. Người dùng sẽ thấy thông báo “Google Chrome is up to date”. Nếu không, hãy nhấp vào Update Google Chrome và sau đó kích vào Relaunch.

2. Xóa cookies và bộ nhớ cache

Hãy thử xóa cookie và bộ nhớ cache trên Chrome để “dọn dẹp” trình duyệt. Dán chrome://settings/clearBrowserData vào nơi nhập URL và nhấn Enter.

Xóa Cookie

Trong danh sách drop-down Time range, hãy chọn All time. Đánh dấu vào Cookies and other site dataCached images and files. Sau đó, nhấp vào Clear data.

3. Vô hiệu hóa các tiện ích mở rộng

Tiện ích mở rộng có thể gây ra sự cố tương thích với YouTube. Để xem các tiện ích mở rộng đã cài đặt, dán chrome://extensions/ vào chỗ nhập URL và nhấn Enter.

Vô hiệu hóa tiện ích mở rộng

Vô hiệu hóa lần lượt từng tiện ích mở rộng bằng cách nhấp vào thanh trượt để nó chuyển sang màu xám. Sau khi vô hiệu hóa mỗi tiện ích mở rộng, hãy thử vào lại YouTube và xem sự cố đã được khắc phục chưa. Nếu sự cố đã được giải quyết, hãy giữ nguyên việc vô hiệu hóa tiện ích mở rộng và thử liên hệ với nhà phát triển để xem họ có thể khắc phục sự cố không.

4. Cập nhật các driver video

Nếu driver video đã “lỗi thời”, nó có thể gây ra sự cố khi phát video. Hãy thử cập nhật driver để xem có giải quyết được vấn đề không. Để thực hiện việc này, nhấn phím Windows + X và nhấp vào Device Manager.

Cập nhật driver

Nhấp đúp chuột vào Display adaptors. Sau đó nhấp chuột phải vào adaptor của bạn và nhấp vào Update driver. Nhấp vào Search automatically for updated driver software và làm theo các bước trong trình hướng dẫn.

5. Kiểm tra kết nối Internet

Ngay cả khi bạn có thể truy cập các trang web khác, điều đó không có nghĩa là kết nối internet không có vấn đề. Nó có thể không đủ ổn định để phát trực tuyến YouTube. Sử dụng trình khắc phục sự cố riêng của Windows 10 để phát hiện và giải quyết các sự cố.

Kết nối Internet

Nhấn phím Windows + I để mở Settings. Chuyển đến Update & Security > Troubleshoot > Internet Connections > Run the troubleshooter.

Nếu điều này không có tác dụng, hãy xem bài viết của Quản Trị Mạng về 7 công cụ khắc phục sự cố mạng tốt nhất "cứu nguy" cho mạng nhà bạn để thử các cách khác.

Cách khắc phục YouTube trên Android và iOS

Nếu bạn đang sử dụng YouTube trên thiết bị Android hoặc thiết bị iOS, như iPhone hoặc iPad, hãy thử các bước khắc phục sự cố sau đây.

1. Cập nhật hệ điều hành

Hệ điều hành của bạn có thể đã lỗi thời và do đó YouTube không thể hoạt động chính xác trên đó.

Cập nhật hệ điều hành

Trên Android, mở Settings và tìm Software update (hoặc System update). Nó có thể nằm trong phần About phone. Nếu có một phiên bản mới có sẵn, hãy tải xuống và cài đặt nó.

Trên iOS, truy cập Settings > General > Software Update, sau đó tải xuống và cài đặt bản cập nhật nếu có.

2. Cập nhật ứng dụng YouTube

Ứng dụng YouTube phải luôn chạy phiên bản mới nhất để người dùng có thể hưởng lợi từ các tính năng và các bản sửa lỗi mới nhất.

Cập nhật Youtube

Trên Android, hãy mở Play Store, vuốt từ bên trái để mở thanh bên sidebar, sau đó nhấn My apps & games. Bạn sẽ ở trên tab Updates. Bất kỳ ứng dụng nào cần cập nhật sẽ nằm trong phần Updates pending. Nếu YouTube xuất hiện trong phần này, hãy nhấn Update.

3. Xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của YouTube

Nếu bạn đã sử dụng ứng dụng YouTube được một thời gian, một lượng lớn bộ nhớ cache và dữ liệu có thể đã được tích lũy và gây ra sự cố.

Xóa dữ liệu

Trên Android, truy cập Settings > Apps > YouTube > Storage. Nhấn vào Clear cache và xem điều đó có khắc phục được sự cố không. Nếu không, hãy quay lại phần này và nhấn Clear data.

Trên iOS, cách tốt nhất để làm điều này là gỡ ứng dụng, sau đó cài đặt lại YouTube. Nhấn và giữ ứng dụng trên màn hình chính rồi nhấn Delete. Sau đó đi vào Play Store và tải xuống YouTube một lần nữa.

4. Đồng bộ ngày và giờ

Ứng dụng YouTube có thể gặp sự cố nếu ngày và giờ của thiết bị trên thiết bị của người dùng không khớp với máy chủ YouTube. Cách tốt nhất để giải quyết vấn đề này là cho phép mạng tự động xử lý việc cập nhật ngày và giờ.

Đồng bộ ngày giờ

Trên Android, đi tới phần Settings > General Management > Date and time và chuyển tùy chọn Automatic date and time sang On.

Trên iOS, đi tới phần Settings > General > Date & Time và chuyển tùy chọn Set Automatically sang On.

5. Kiểm tra kết nối Internet

YouTube có thể không hoạt động nếu kết nối internet không ổn định. Trên Android, đi tới phần Settings > Connections. Trên iOS, đi tới phần Settings.

Đầu tiên, bật và tắt chế độ bay (Flight mode). Điều này thường có thể refresh cài đặt mạng của bạn và giải quyết được vấn đề. Tiếp theo, hãy thử kết nối qua Wi-Fi hoặc mạng điện thoại (bất kỳ mạng nào bạn sử dụng theo mặc định). Nếu điều này không có tác dụng, hãy thử tắt Bluetooth.

Kiểm tra kết nối

Nếu vẫn không được, hãy reset lại kết nối mạng hoàn toàn. Trên Android, truy cập phần Settings > General Management > Reset > Reset Network Settings. Trên iOS, truy cập phần Settings > General Settings > Reset > Reset Network Settings.

Sau khi làm theo tất cả các bước khắc phục sự cố này, YouTube rất có khả năng sẽ hoạt động trở lại bình thường. Nếu không, hãy để lại ý kiến trong phần bình luận bên dưới bài viết này để Quản Trị Mạng giúp đỡ bạn!

Khi YouTube hoạt động trở lại, bạn thậm chí còn có thể làm cho nó trở nên tuyệt vời hơn với các tiện ích mở rộng. Tham khảo 5 tiện ích giúp tận dụng tối đa YouTube để biết thêm chi tiết.

Chúc bạn thành công!

Xem thêm:

Thứ Ba, 22/01/2019 17:26
3,849 👨 120.284