Tổng hợp lỗi trên Youtube và cách khắc phục

Lỗi khi xem Youtube sẽ khác nhau mỗi người mỗi loại lỗi khác nhau, và mỗi lỗi sẽ lại có những cách khắc phục khác nhau. Vì thế nên Quantrimang.com chúng tôi đã cập nhật các lỗi xem Youtube mới nhất ở dưới đây. Bạn hãy xem và thử các cách dưới đây xem sao nhé.

Cách sửa lỗi Youtube đơn giản nhất

1. Tắt đi mở lại

Đây rõ ràng là cách đầu tiên mà đa số người dùng sẽ sử dụng khi gặp bất kể lỗi nào trên Youtube. Không chỉ Youtube, bạn còn có thể sử dụng cách này với nhiều ứng dụng khác và đôi khi chúng cũng hiệu quả. Bất kể phiên bản web hay phiên bản ứng dụng di động.

2. Kiểm tra tình trạng Internet của bạn

Đôi khi bạn không load được video trên Youtube thì đó khả năng cao là do WiFi của bạn đang bị yếu. Trong trường hợp này, hãy tắt WiFi của bạn đi và mở lại, nếu không được, có thể đổi mạng wifi của bạn và xem Youtube có load lại được không nhé.

3. Kiểm tra những phần mềm chặn quảng cáo

Phần mềm chặn quảng cáo sẽ gặp trục trặc với Youtube, nhất là hiện tại Youtube liên tục cập nhật những chính sách mới và có thể khiến video của bạn tự tắt, hoặc tua đến cuối video luôn. Hoặc cũng có thể gây ra lỗi xung đột khiến Youtube không thể hoạt động.

Điều này thường xảy ra nếu bạn sử dụng phiên bản Youtube cũ hoặc đang sử dụng trình chặn quảng cáo kém chất lượng. Để Youtube hoạt động, bạn hãy kiểm tra xem đang có ứng dụng chặn quảng cáo hoạt động trên smartphone của mình, hay tiện ích mở rộng chặn quảng cáo, phần mềm chặn quảng cáo trên máy tính của bạn không.

4. Sử dụng trình duyệt khác

Một số trình duyệt có sẵn tiện ích chặn quảng cáo và nó tự động hoạt động nếu bạn không vô hiệu hóa nó đi. Và những trục trặc mà bạn gặp phải sẽ tương tự như việc bạn sử dụng tiện ích chặn quảng cáo khác.

Ngoài ra, một số tiện ích khác cũng có thể xung đột với Youtube và nó sẽ khiến trang web giải trí của bạn không hoạt động.

Youtube không hoạt động

YouTube không hoạt động? Có thể tất cả mọi người dùng Youtube đều gặp phải lỗi này, hoặc chỉ mình bạn gặp sự cố mà thôi.

Nếu ứng dụng không load được, các bước khắc phục sự cố sau đây dành cho Chrome, Android và iOS sẽ giúp YouTube hoạt động trở lại.

Kiểm tra xem YouTube có bị “sập” không

Bạn chỉ cần lên Facebook, nghe ngóng tình hình từ các Fanpage, group đông đảo người dùng Internet. Nếu Youtube gặp sự cố chung, bạn sẽ thấy rất nhiều người cùng than thở về việc không vào được Youtube và nếu có thông báo gì đó khi bạn mở Youtube trên web hay ứng dụng Youtube thì chắc chắn những người khác đều sẽ chia sẻ rộng rãi trên Fanpage hay group.

Ngoài ra, bạn có thể kiểm tra qua Downdetector, đây là một dịch vụ trực tuyến chuyên theo dõi và báo cáo tình trạng hoạt động của những trang web và dịch vụ trực tuyến. Downdetector sẽ giám sát tình trạng hoạt động của các trang web.

Ngoài ra, bạn có thể báo cáo những sự cố gặp phải khi sử dụng một loại dịch vụ nào đó. Downdetector còn giúp người dùng thống kê những báo cáo của người dùng, những báo cáo này được phân tích chi tiết để xác định xu hướng và phát hiện sự cố đang diễn ra.

Lỗi Something went wrong

Lại một lỗi khác của Youtube mà bạn không rõ nguyên nhân, lỗi Something went wrong này của Youtube bạn có thể fix bằng cách đơn giản là bật trình duyệt ẩn danh và vào lại Youtube, không đăng nhập lại tài khoản Youtube ở trình duyệt ẩn danh này nhé.

Trên ứng dụng Youtube, bạn chỉ cần bấm vào biểu tượng ảnh đại diện tài khoản ở góc trên bên phải và chọn Bật chế độ ẩn danh là được.

Lỗi "An error occurred, please try again later"

Đây là một trong những lỗi khá phổ biến trên Youtube. Để khắc phục lỗi này bạn có thể thực hiện theo một số cách dưới đây:

1. Xóa cookies, cache, lịch sử và Temporary Internet Files trên trình duyệt của bạn.
2. Tạm dừng phát video, sau đó thay đổi độ phân giải video (720p, 480p, 360p, etc).
3. Đảm bảo rằng tất cả plug-ins đã được cập nhật phiên bản mới nhất. Nếu chưa, bạn tiến hành cài đặt phiên bản mới nhất.
4. Vô hiệu hóa card đồ họa Hardware Acceleration. Sau cùng lưu lại thay đổi và khởi động lại trình duyệt Firefox.
5. Vô hiệu hóa youtube.com trong HTTPS ở tất cả các rule, sau đó xem video Youtube trên profile trình duyệt Firefox này, miễn là không phải qua SSL.

Lỗi không xem được video YouTube

Lỗi này thường xuyên xảy ra, nguyên nhân có thể là do tốc độ kết nối Internet, chủ sở hữu video thay đổi video, hoặc video đã bị xóa,...

Để khắc phục lỗi này, bạn có thể thực hiện theo một số cách dưới đây:

1. Tải lại trang video Youtube.

2. Chờ khoảng 30 phút sau hãy load lại video.

3. Đóng trình duyệt và mở lại.

4. Đảm bảo rằng bạn đã cập nhật Flash Player và trình duyệt lên bản mới nhất.

5. Mở JavaScript. Tham khảo: Bật và tắt JavaScript trên trình duyệt Chrome

6. Xem video Youtube trên trình duyệt khác hoặc trên máy tính khác.

7. Xóa cookies, cache, lịch sử và Temporary Internet Files trên trình duyệt của bạn bằng cách bấm Ctrl+Shift+Del, nó hiện cái bảng bấm Clear Data/Xóa dữ liệu là được. Tham khảo thêm: Xóa Cache và Cookies trên trình duyệt Cốc Cốc, Chrome, Firefox

8. Tạm dừng phát video, sau đó thay đổi độ phân giải video (720p, 480p, 360p, etc).

Lỗi hiển thị video YouTube

Nếu chỉ nghe được tiếng mà không xem được hình của video, bạn có thể thực hiện theo một số cách dưới đây để khắc phục:

1. Vô hiệu hóa Hardware Acceleration trên Adobe Flash Player. Kích chuột phải vào video bị lỗi => click chọn Settings => Bỏ tích Enable hardware acceleration => Sau đó chọn Close và tiến hành refresh lại trang YouTube.

2. Update driver graphics (card màn hình).

Lỗi mất tiếng trên video Youtube

Để khắc phục lỗi mất tiếng trên video Youtube:

1. Kiểm tra volume trên máy tính của bạn, kiểm tra speaker và video Youtube.

2. Khởi động lại trình duyệt của bạn.

3. Nâng cấp phiên bản Flash Player lên phiên bản mới nhất.

4. Kiểm tra nếu các phần mềm diệt virus và Firewall (tường lửa) chặn nội dung của ứng dụng thứ 3.

5. Kiểm tra xem bạn có tắt tiếng tab YouTube không, nếu có chuột phải vào tab YouTube chọn Unmute site.

Ngoài ra trong một số trường hợp xảy ra lỗi trên Youtube là do video bị dính bản quyền nhạc, nên YouTube đã tắt tiếng của video đó, bạn nên chọn video khác để xem.

Lỗi video dừng sớm

Cũng giống như các lỗi trên, với lỗi này bạn có thể thay đổi độ phân giải video hoặc xóa cache và cookies trình duyệt của bạn. Ngoài ra nếu tốc độ kết nối Internet chậm cũng là nguyên nhân gây ra lỗi này.

Lỗi JavaScript hoặc lỗi Flash Player

Khi xảy ra lỗi JavaScript hoặc lỗi Flash Player, trên màn hình bạn sẽ nhìn thấy dòng thông báo lỗi có nội dung: "Hello, you either have JaveScript turned off or an old version of Macromedia's Flash Player. Get the latest Flash player".

Để khắc phục lỗi này, rất đơn giản chỉ cần kích hoạt JavaScript trên trình duyệt của bạn hoặc cài đặt phiên bản Flash Player mới nhất.

Lỗi "Could not load Shockwave Flash" trên trình duyệt Chrome

Trong quá trình xem video Youtube trên trình duyệt Chrome, nhiều người dùng thường hay gặp phải lỗi: Could not load Shockwave Flash. Để khắc phục lỗi này:

Đầu tiên bạn nhập chrome://plugins/ vào thanh địa chỉ một tab mới, sau đó tìm Shockwave Flash plug-in => click chọn Details => chỉ vô hiệu hóa phiên bản tại C:\Users\... và giữ các phiên bản khác C:\Windows\... ở trạng thái kích hoạt.

Sau đó mở lại video Youtbe trên một tab mới hoặc trên một cửa sổ mới.

Lỗi video bị chặn ở quốc gia của bạn

• Tham khảo một số cách sửa lỗi video bị chặn ở quốc gia của bạn tại đây.

Cách khắc phục YouTube trên trình duyệt máy tính

Nếu sử dụng YouTube trên phiên bản Chrome dành cho desktop, hãy làm theo các bước sau để thử khắc phục sự cố YouTube không hoạt động.

1. Cập nhật Chrome

Người dùng phải luôn luôn sử dụng phiên bản Chrome mới nhất. Nó sẽ tự động cập nhật, nhưng tốt nhất là nên chủ động kiểm tra lại điều này.

Hãy dán chrome://settings/help vào chỗ nhập URL và nhấn Enter. Người dùng sẽ thấy thông báo “Google Chrome is up to date”. Nếu không, hãy nhấp vào Update Google Chrome và sau đó kích vào Relaunch.

2. Xóa cookies và bộ nhớ cache

Hãy thử xóa cookie và bộ nhớ cache trên Chrome để “dọn dẹp” trình duyệt. Dán chrome://settings/clearBrowserData vào nơi nhập URL và nhấn Enter.

Trong danh sách drop-down Time range, hãy chọn All time. Đánh dấu vào Cookies and other site data và Cached images and files. Sau đó, nhấp vào Clear data.

3. Vô hiệu hóa các tiện ích mở rộng

Tiện ích mở rộng có thể gây ra sự cố tương thích với YouTube. Để xem các tiện ích mở rộng đã cài đặt, dán chrome://extensions/ vào chỗ nhập URL và nhấn Enter.

Tiện ích mở rộng, nhất là những trình chặn quảng cáo đều đang được Youtube giám sát chặt chẽ. Nếu người dùng sử dụng tiện ích hay phần mềm chặn quảng cáo, hoặc trong trình duyệt có sẵn trình chặn quảng cáo thì Youtube sẽ tua đến cuối video, hoặc tắt tiếng hay là không thể play video đó.

4. Cập nhật các driver 

Nếu driver video đã “lỗi thời”, nó có thể gây ra sự cố khi phát video. Hãy thử cập nhật driver để xem có giải quyết được vấn đề không. Để thực hiện việc này, nhấn phím Windows + X và nhấp vào Device Manager.

Nhấp đúp chuột vào Display adaptors. Sau đó nhấp chuột phải vào adaptor của bạn và nhấp vào Update driver. Nhấp vào Search automatically for updated driver software và làm theo các bước trong trình hướng dẫn.

5. Kiểm tra kết nối Internet

Ngay cả khi bạn có thể truy cập các trang web khác, điều đó không có nghĩa là kết nối internet không có vấn đề. Nó có thể không đủ ổn định để phát trực tuyến YouTube. Sử dụng trình khắc phục sự cố riêng của Windows 10 để phát hiện và giải quyết các sự cố.

Nhấn phím Windows + I để mở Settings. Chuyển đến Update & Security > Troubleshoot > Internet Connections > Run the troubleshooter.

Nếu điều này không có tác dụng, hãy xem bài viết của Quản Trị Mạng về 7 công cụ khắc phục sự cố mạng tốt nhất "cứu nguy" cho mạng nhà bạn để thử các cách khác.

Cách khắc phục YouTube trên Android và iOS

Nếu bạn đang sử dụng YouTube trên thiết bị Android hoặc thiết bị iOS, như iPhone hoặc iPad, hãy thử các bước khắc phục sự cố sau đây.

1. Cập nhật hệ điều hành

Hệ điều hành của bạn có thể đã lỗi thời và do đó YouTube không thể hoạt động chính xác trên đó.

Trên Android, mở Settings và tìm Software update (hoặc System update). Nó có thể nằm trong phần About phone. Nếu có một phiên bản mới có sẵn, hãy tải xuống và cài đặt nó.

Trên iOS, truy cập Settings > General > Software Update, sau đó tải xuống và cài đặt bản cập nhật nếu có.

2. Cập nhật ứng dụng YouTube

Ứng dụng YouTube phải luôn chạy phiên bản mới nhất để người dùng có thể hưởng lợi từ các tính năng và các bản sửa lỗi mới nhất.

Trên Android, hãy mở Play Store, vuốt từ bên trái để mở thanh bên sidebar, sau đó nhấn My apps & games. Bạn sẽ ở trên tab Updates. Bất kỳ ứng dụng nào cần cập nhật sẽ nằm trong phần Updates pending. Nếu YouTube xuất hiện trong phần này, hãy nhấn Update.

3. Xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của YouTube

Nếu bạn đã sử dụng ứng dụng YouTube được một thời gian, một lượng lớn bộ nhớ cache và dữ liệu có thể đã được tích lũy và gây ra sự cố.

Trên Android, truy cập Settings > Apps > YouTube > Storage. Nhấn vào Clear cache và xem điều đó có khắc phục được sự cố không. Nếu không, hãy quay lại phần này và nhấn Clear data.

Trên iOS, cách tốt nhất để làm điều này là gỡ ứng dụng, sau đó cài đặt lại YouTube. Nhấn và giữ ứng dụng trên màn hình chính rồi nhấn Delete. Sau đó đi vào Play Store và tải xuống YouTube một lần nữa.

4. Đồng bộ ngày và giờ

Ứng dụng YouTube có thể gặp sự cố nếu ngày và giờ của thiết bị trên thiết bị của người dùng không khớp với máy chủ YouTube. Cách tốt nhất để giải quyết vấn đề này là cho phép mạng tự động xử lý việc cập nhật ngày và giờ.

Trên Android, đi tới phần Settings > General Management > Date and time và chuyển tùy chọn Automatic date and time sang On.

Trên iOS, đi tới phần Settings > General > Date & Time và chuyển tùy chọn Set Automatically sang On.

5. Kiểm tra kết nối Internet

YouTube có thể không hoạt động nếu kết nối internet không ổn định. Trên Android, đi tới phần Settings > Connections. Trên iOS, đi tới phần Settings.

Đầu tiên, bật và tắt chế độ bay (Flight mode). Điều này thường có thể refresh cài đặt mạng của bạn và giải quyết được vấn đề. Tiếp theo, hãy thử kết nối qua Wi-Fi hoặc mạng điện thoại (bất kỳ mạng nào bạn sử dụng theo mặc định). Nếu điều này không có tác dụng, hãy thử tắt Bluetooth.

Nếu vẫn không được, hãy reset lại kết nối mạng hoàn toàn. Trên Android, truy cập phần Settings > General Management > Reset > Reset Network Settings. Trên iOS, truy cập phần Settings > General Settings > Reset > Reset Network Settings.

Sau khi làm theo tất cả các bước khắc phục sự cố này, YouTube rất có khả năng sẽ hoạt động trở lại bình thường. Nếu không, hãy để lại ý kiến trong phần bình luận bên dưới bài viết này để Quản Trị Mạng giúp đỡ bạn!

Khi YouTube hoạt động trở lại, bạn thậm chí còn có thể làm cho nó trở nên tuyệt vời hơn với các tiện ích mở rộng. Tham khảo 5 tiện ích giúp tận dụng tối đa YouTube để biết thêm chi tiết.

Chúc bạn thành công!

Xem thêm:

• Video Youtube không phát, bị màn hình đen trên Android, iOS, máy tính và Mac, đây là cách khắc phục lỗi
• Tất tần tật các lỗi trên Youtube và cách khắc phục
• Khắc phục lỗi Flash khi xem video trên YouTube