ZOOM Cloud Meetings 5.13

Zoom là gì?

Zoom là một ứng dụng giao tiếp và xã hội, cung cấp tính năng gọi điện video và nhắn tin tức thì cho các nhóm người lớn. Phần mềm IM và VoIP được phát triển bởi Zoom Video Communications dành cho sinh viên, nhân viên công ty và doanh nhân để tổ chức họp trực tuyến. Mỗi cuộc họp có thể tập hợp hơn 50 người dùng - trong đó 49 người trong số họ sẽ được hiển thị đồng thời trên màn hình của bạn.

Có gì mới trong Zoom 5.13?

Phiên bản Zoom mới nhất tại thời điểm bài viết là 5.13.5 (12053), phát hành ngày 16/1/2023.

Thay đổi các tính năng hiện có

• Cài đặt mặc định trải nghiệm trò chuyện trong cuộc họp mới: Cài đặt mặc định cho trải nghiệm trò chuyện trong cuộc họp mới được thay đổi thành bật cho hầu hết các tài khoản.

Những tính năng mới và nâng cao

Tính năng chung

• Các tùy chọn MSI/PLIST/GPO/MDM bổ sung
  
  • Đặt dịch vụ mặc định được sử dụng khi nhấp để quay số - ClickToCallDefault
    Cho phép quản trị viên chọn dịch vụ Zoom nào được sử dụng khi nhấp vào số điện thoại để thực hiện cuộc gọi. Quản trị viên có thể chọn giữa Zoom Phone (mặc định) và Zoom Contact Center.
  • Đặt kênh cập nhật tùy chỉnh - AU2_UpdateChannelCandidates
    Để trống theo mặc định, quản trị viên có thể xác định các tùy chọn kênh cập nhật bổ sung. Định dạng phải tuân theo <channel ID>:<channel name>, các kênh được phân tách bằng dấu chấm phẩy. Ví dụ: 0:Slow;1:Fast;3:Private Channel
    Bất kỳ kênh tùy chỉnh nào cũng phải được tạo trong web portal và yêu cầu người dùng phải được xác thực trước khi kênh tùy chỉnh được nhận dạng, nếu không, kênh Slow sẽ được sử dụng theo mặc định. Các track Slow và Fast mặc định luôn khả dụng, ngay cả khi không có trong chuỗi policy. Tính năng này phải được bật bằng Zoom.
  • Hạn chế kiểm tra cập nhật đối với phiên bản kênh cập nhật tùy chỉnh - AU2_LimitManualUpdateVersion
    Được tắt theo mặc định, cũng như phụ thuộc vào policy AU2_EnableAutoUpdate và AU2_EnableManualUpdate, điều này cho phép người dùng kiểm tra thủ công các bản cập nhật cho desktop client và liệu phiên bản đã cài đặt của họ có thấp hơn phiên bản được chỉ định bởi kênh cập nhật không (Slow, Fast, custom), sau đó, người dùng sẽ cập nhật lên phiên bản đó thay vì phiên bản mới nhất hiện có.
• Tính năng họp/hội thảo trên web
  
  • Tự động bật phụ đề 
    Những người tham gia cuộc họp và hội thảo trên web có thể tự kích hoạt phụ đề tự động thông qua các tính năng điều khiển trong cuộc họp. Trước đây, người tham gia cần yêu cầu bật phụ đề. Người tổ chức (host) vẫn có thể tắt phụ đề tự động trước cuộc họp thông qua cài đặt web hoặc trong cuộc họp thông qua cài đặt phụ đề.
  • Phiên dịch viên có thể di chuyển cửa sổ phiên dịch ngôn ngữ
    Những người tham gia được chỉ định cung cấp thông dịch ngôn ngữ bằng âm thanh có thể điều chỉnh vị trí của cửa sổ chứa các tính năng kiểm soát để tránh cửa sổ che khuất thông báo trò chuyện.
  • Hỗ trợ nhiều kênh đầu vào âm thanh
    Người dùng có thể bật tùy chọn bổ sung trong cài đặt Audio của client, cho phép họ chọn nhiều đầu vào âm thanh.
  • Hỗ trợ chuyển hướng SIP URI đến ứng dụng Zoom trên desktop
    Người dùng Windows có thể nhấp vào SIP URI được cung cấp bởi một dịch vụ khác, mở bởi desktop client Zoom và được mời tự động tham gia cuộc họp Zoom. Cải tiến này cho phép Windows nhận ra Zoom là một ứng dụng có thể mở URI SIP, cũng như tự động hóa quy trình mở cuộc họp Zoom và mời kết nối SIP.
  • Hình đại diện ảo
    Hình đại diện ảo có thể được bật và tạo hoạt ảnh dựa trên lời nói của người dùng, ngay cả khi video bị tắt.
• Tính năng cuộc họp
  
  • Định dạng nâng cao bổ sung cho tính năng trò chuyện trong cuộc họp
    Những người tham gia cuộc họp có thể phản ứng với tin nhắn bằng biểu tượng cảm xúc và trả lời tin nhắn trò chuyện trong cuộc họp theo chuỗi.
  • Chat liên tục trong cuộc họp
    Người tổ chức cuộc họp có thể lên lịch cuộc họp và mời các liên hệ, được thêm vào cả sự kiện lịch cho cuộc họp và cuộc trò chuyện nhóm Team Chat riêng. Cuộc trò chuyện nhóm này và tin nhắn của nó có thể truy cập được trước, trong và sau cuộc họp đã lên lịch. Tính năng này phải được bật bằng Zoom.
  • Tạo phòng theo nhóm dựa trên kết quả thăm dò ý kiến
    Khi cài đặt Allow host to create breakout rooms from poll results được bật, người tổ chức có thể chọn tạo phòng theo nhóm dựa trên câu trả lời cho cuộc thăm dò ý kiến của người tham gia. Ví dụ, người tổ chức cuộc họp có thể muốn chia phòng nhóm dựa trên những người tham gia có cùng sở thích.
  • Hỗ trợ tùy chỉnh phòng chờ cho hình ảnh
    Phòng chờ có thể hỗ trợ hiển thị hình ảnh có kích thước đầy đủ. Hình ảnh phải ở định dạng PNG, JPG, GIF và từ 1MB trở xuống. Hình ảnh phải có kích thước tối thiểu là 400x200 và mặc dù độ phân giải cao hơn được hỗ trợ, bạn nên duy trì hình ảnh ở tỷ lệ 2:1.
  • Tăng cường truy cập vào danh sách trạng thái tham dự của người tham gia
    Tất cả những người tham gia cuộc họp có thể xem trạng thái tham dự của mọi người tham gia. Trước đây, chỉ người tổ chức và người đồng tổ chức cuộc họp mới có thể xem RSVP của từng người tham gia.
• Tính năng hội thảo trên web
  
  • Tài nguyên hội thảo trên web
    Những người tổ chức hội thảo trên web có giấy phép Zoom Events có thể cung cấp các liên kết tài nguyên cho những người tham dự của mình. Điều này cung cấp khả năng liên kết với các tài nguyên bên ngoài, chẳng hạn như đăng ký bản tin, tìm hiểu thêm những trang khác. Người tổ chức có thể xem lại kết quả tương tác sau khi hội thảo trên web kết thúc thông qua phần Reporting.
• Tính năng whiteboard
  
  • Xóa và đổi tên whiteboard
    Người dùng có quyền truy cập trình chỉnh sửa sẽ có khả năng xóa và đổi tên whiteboard.
  • Các tính năng whiteboard bổ sung trong cuộc họp 
    Các tính năng của Zoom Whiteboard hiện chỉ khả dụng trong whiteboard ngoài cuộc họp, chẳng hạn như hình dạng bổ sung, bảng kanban, template và comment, giờ đây sẽ khả dụng khi tham gia cuộc họp. Whiteboard trong cuộc họp cũng sẽ có các tính năng chỉnh sửa văn bản đa dạng thức tương tự khả dụng bên ngoài cuộc họp mà không cần cập nhật ứng dụng Zoom dành cho desktop.
  • Truy cập dashboard Zoom Whiteboard trong cuộc họp
    Người dùng có tùy chọn xem và quản lý whiteboard mà họ có quyền truy cập từ dashboard Zoom Whiteboard trong cuộc họp. Miễn là họ có quyền phù hợp và whiteboard chưa được chia sẻ, người thuyết trình có thể chia sẻ whiteboard ở chế độ thuyết trình hoặc cộng tác, đồng thời cấp cho người tham gia quyền truy cập vào whiteboard sau cuộc họp.
• Tính năng điện thoại
  
  • Tăng cường dịch vụ định vị
    Nếu quản trị viên vô hiệu hóa quyền vị trí cho người dùng, SMS sẽ bị chặn đối với người dùng cho vị trí đó.
  • Cải tiến Caller ID
    Nếu quản trị viên ngăn người dùng chặn ID người gọi của họ, thì người dùng sẽ không thấy tùy chọn Hide Caller ID trên điện thoại của họ. PWA không được hỗ trợ tại thời điểm này.
• Các tính năng Contact Center
  
  • Tham gia vào các tương tác video
    Supervisor có thể tham gia vào một cam kết bằng cách sử dụng tab Active engagements.
  • Chuyển sang hàng đợi video
    Các agent có thể chuyển trực tiếp đến hàng đợi video thay vì phải chuyển cho một cá nhân.
  • Chặn thông báo Zoom
    Nếu được quản trị viên cho phép, các agent sẽ không nhận được thông báo Zoom Phone hoặc Zoom Meet gửi đến khi họ đang tham gia tích cực bằng giọng nói hoặc video.
  • Phòng chờ trò chuyện cho các tương tác video
    Supervisor có thể trò chuyện với khách hàng hiện đang trong phòng chờ video. Khi một agent được chỉ định tham gia, cuộc trò chuyện trong phòng chờ sẽ xuất hiện để có bối cảnh về nội dung đã được thảo luận.
  • Bấm để quay số
    Các agent có thể cấu hình desktop client Zoom với trình quay số bằng giọng nói của Contact Center để tự động quay số điện thoại khi agent nhấp vào một số được định dạng bằng giao thức Tel hoặc Callto.
  • Hỗ trợ chế độ nền tối
    Giao diện Zoom Contact Center có thể được xem ở chế độ nền tối khi người dùng chọn dark mode làm theme trong cài đặt client.

Vấn đề đã giải quyết

• Sửa lỗi nhỏ
• Tăng cường bảo mật
• Đã giải quyết vấn đề liên quan đến thông báo lỗi ghi trên đám mây không chính xác
• Đã giải quyết sự cố liên quan đến các sự kiện cuộc họp đã lên lịch bị xóa khi chuyển sang lịch dùng chung
• Đã giải quyết vấn đề liên quan đến các nhóm được chia sẻ dưới dạng liên hệ
• Đã giải quyết vấn đề liên quan đến nền ảo không load khi được thiết lập trước đó
• Đã giải quyết vấn đề liên quan đến hành vi không nhất quán đối với thông báo giám sát cho các cuộc gọi
• Đã giải quyết sự cố liên quan đến trình điều khiển ảo Zoom Room
• Đã giải quyết sự cố liên kết web không mở đúng cách trong ứng dụng Zoom
• Đã giải quyết sự cố liên quan đến bản ghi cục bộ không ghi được whiteboard dùng chung
• Đã giải quyết vấn đề cho một nhóm nhỏ người dùng liên quan đến biến dạng video và sự cố có thể xảy ra do mức sử dụng CPU cao
• Đã giải quyết vấn đề liên quan đến việc chia sẻ cửa sổ Chrome trực tiếp với một Zoom Room
• Đã giải quyết vấn đề liên quan đến bàn phím không xuất hiện khi cố gắng mời hệ thống phòng H.323/SIP tham gia hội thảo trên web
• Đã giải quyết vấn đề cho một nhóm nhỏ người dùng liên quan đến các lần sao chép/dán không thành công khi sử dụng điều khiển từ xa và clipboard được chia sẻ
• Đã giải quyết vấn đề liên quan đến các cuộc gọi bị gián đoạn do thay đổi mạng trên các cổng không sử dụng
• Đã giải quyết vấn đề cho một nhóm nhỏ người dùng về việc thiếu tùy chọn Zoom Phone cho một số liên hệ nhất định

Những tính năng chính của Zoom

Zoom có ​​phải là VoIP không?

Zoom có ​​một giao diện đơn giản mà bất kỳ người dùng nào cũng có thể hiểu được. Cho dù bạn cần gặp gỡ đồng nghiệp hay kết nối với những người thân yêu, Zoom cho phép bạn nghe và nhìn thấy họ trong dịch vụ VoIP chất lượng cao của mình. Ứng dụng Zoom trên desktop mở ra với bảng điều khiển người dùng, cho phép bạn truy cập vào 5 tab: Home, Chat, Phone, Meetings và Contacts.

Theo mặc định, bảng điều khiển người dùng hiển thị tab Home. Điều này là do nó chứa các tính năng cần thiết cho việc họp trực tuyến, đó là: New Meeting, Join, Schedule và Share Screen. Cả nút New Meeting và Schedule đều cho phép bạn tổ chức các cuộc họp. Tất cả các cuộc họp đã lên lịch được liệt kê trong tab Meetings. Khi bạn đã tham gia cuộc họp, một cửa sổ mới sẽ xuất hiện.

Các tính năng điều khiển cuộc họp sẽ được hiển thị ở cuối cửa sổ, trong khi nguồn cấp dữ liệu video từ những người gọi khác sẽ được hiển thị ở trên cùng. Phần chính giữa cửa sổ được dành riêng cho người dùng mà Zoom phát hiện đang nói chuyện hoặc tạo ra nhiều âm thanh nhất. Điều này giúp mọi người trong nhóm tập trung vào người này.

Zoom có ​​thể gọi điện không?

Có thể giảm bớt tiếng ồn lớn trong nền bằng cách nhấp vào nút Mute trên thanh điều khiển cuộc họp. Các tính năng này khác với những tính năng trong tab Phone. Thay vì VoIP, Zoom Phone cho phép bạn gọi người dùng khác bằng ID người gọi của Zoom. Nó cũng cho phép bạn để lại tin nhắn thoại và xem lịch sử cuộc gọi của tài khoản Zoom. Bạn có thể lưu ID người gọi trong tab Contacts.

Theo mặc định, nó được sắp xếp theo thứ tự bảng chữ cái. Để truy cập các địa chỉ liên hệ quan trọng nhất, hãy gắn thẻ chúng là Starred hoặc Auto Answer. Lưu ý rằng các cuộc gọi được thực hiện bởi một số liên hệ Auto Answer sẽ được Zoom trả lời ngay lập tức. Bạn có thể sử dụng Zoom làm công cụ văn phòng và năng suất tất cả trong một của mình. Ngoài khả năng VoIP, nó cho phép bạn chia sẻ màn hình của mình.

Bạn cũng có thể gửi file cho những người trong danh sách liên hệ của mình. Trong khi bạn có thể sử dụng tính năng trò chuyện để gửi file cho đồng nghiệp của mình, bạn cũng có thể trình bày những file này thông qua tính năng Screen Share. Ví dụ, bạn có một bài thuyết trình quan trọng. Bạn có thể mở bài thuyết trình trên màn hình của mình và nhấp vào nút Screen Share. Điều này cho phép những người tham gia cuộc gọi xem file trong khi nghe bạn thuyết trình.

Zoom có ​​miễn phí không?

Mặc dù hầu hết các công ty đều xem xét một trong những gói đăng ký trả phí, nhưng Zoom Meetings vẫn cung cấp một số tính năng hữu ích với tài khoản miễn phí. Ví dụ, bạn có thể truy cập Zoom Rooms để tổ chức các cuộc họp ảo với tối đa 100 người. Những người tham gia có thể nhìn thấy một màn hình kiểu lưới. Thật không may, người dùng miễn phí chỉ có thời gian giới hạn cho các cuộc họp.

• Cách bỏ giới hạn 40 phút trên Zoom để dùng không giới hạn

Chương trình không hạn chế mọi người tổ chức nhiều cuộc họp ảo. Do đó, phiên bản miễn phí của ứng dụng trở thành một lựa chọn tuyệt vời cho những cá nhân chỉ quan tâm đến các cuộc trò chuyện và cuộc gọi video không chính thức. Điều đáng nói là phiên bản miễn phí thiếu một số tính năng kiểm soát quản lý quan trọng, chẳng hạn như báo cáo chi tiết, kết nối VoIP ở Hoa Kỳ và Vương quốc Anh, kiểm soát quản trị, v.v...

Hơn nữa, trong khi sử dụng tài khoản miễn phí, bạn không thể lưu các cuộc họp hoặc cuộc gọi đã ghi trên dịch vụ đám mây. Nhưng vì bạn có thể lưu trữ chúng ngoại tuyến trên PC nên đó không phải là một vấn đề lớn. Ứng dụng Zoom là một công cụ họp trực tuyến và giải pháp nhắn tin được trang bị nhiều tính năng dành cho Microsoft Windows, Mac, iOS và Android. Trong một khoảng thời gian ngắn, nó đã trở thành một cách thuận tiện để kết nối với nhóm của bạn từ xa.

Khám phá các tính năng mới nhất trong Zoom

Ứng dụng khách cho desktop mới của Zoom được sắp xếp hợp lý thành một cửa sổ với giao diện hiện đại, gọn gàng.

• Tab Home cung cấp thông tin cuộc họp ngay trong tầm tay bạn.
• 4 biểu tượng quen thuộc để bắt đầu: Lên lịch, tham gia cuộc họp hoặc chia sẻ không dây màn hình trong Zoom Room vẫn được giữ nguyên. Bây giờ bạn sẽ tìm thấy ID cuộc họp cá nhân của mình trong New Meeting
• Trong chế độ xem mở rộng này, bây giờ bạn sẽ thấy chi tiết cuộc họp sắp tới chỉ với một cú nhấp chuột để bắt đầu hoặc tham gia cuộc họp
• Bạn có thể tùy chỉnh ảnh nền của mình
• Elevating Search giúp bạn dễ dàng tìm thấy danh bạ, tin nhắn, file hoặc kênh trò chuyện
• Nhấp vào hình ảnh để quản lý cài đặt của bạn, thiết lập sự hiện diện của bạn bằng thông báo trạng thái và chuyển đổi giữa các tùy chọn chế độ xem Portrait (hẹp) và Landscape (rộng).

Công cụ VoIP để sử dụng chuyên nghiệp và cá nhân

Mặc dù hướng đến các doanh nghiệp và chuyên gia, nhưng Zoom cũng là một ứng dụng tốt để dùng thử với bạn bè và gia đình, nếu bạn thuộc tuýp người hay gọi video. Đây là một ứng dụng phù hợp cho tất cả người dùng cần phối hợp hoặc kết nối với một số lượng lớn người dùng. Nhờ các tính năng cộng tác và họp trực tuyến, bạn có thể tiếp tục tiến độ của một số hoạt động dựa trên nhóm như dự án lớp học, hội thảo trên web và cuộc họp kinh doanh.

Tham khảo thêm bài viết: Cách sử dụng Zoom meeting trên điện thoại để biết cách sử dụng Zome nhé.