Học CNTT

  • Microlearning và lộ trình học tập thích ứng với AI

    Microlearning và lộ trình học tập thích ứng với AI
    Bạn đã học quy trình kiểm định chất lượng ba lớp và tầm quan trọng của các bài kiểm tra dựa trên tình huống so với các câu hỏi ghi nhớ. Giờ đây, bạn sẽ học cách cung cấp nội dung đó theo định dạng mang lại tỷ lệ hoàn thành và ghi nhớ cao nhất: học tập vi mô với cá nhân hóa thích ứng.

  • Xây dựng nội dung đào tạo bằng AI

    Xây dựng nội dung đào tạo bằng AI
    Bạn đã tiến hành đánh giá nhu cầu đào tạo — xác định những thiếu hụt kỹ năng thực sự, phân biệt chúng với các vấn đề mang tính hệ thống và lập bản tóm tắt nhu cầu đào tạo được ưu tiên. Bây giờ bạn sẽ sử dụng AI để xây dựng nội dung đào tạo thực tế dựa trên những phát hiện đó.

  • Đánh giá nhu cầu đào tạo bằng AI

    Đánh giá nhu cầu đào tạo bằng AI
    Bạn đã thấy rằng giai đoạn Phân tích xác định xem đào tạo có phải là giải pháp phù hợp hay không và cần nhắm đến những kỹ năng cụ thể nào. Bây giờ bạn sẽ học cách tiến hành phân tích đó: Đánh giá nhu cầu đào tạo.

  • Framework ADDIE: Thiết kế hướng dẫn được tăng tốc bởi AI

    Framework ADDIE: Thiết kế hướng dẫn được tăng tốc bởi AI
    Nắm vững framework thiết kế đào tạo ADDIE — Phân tích, Thiết kế, Phát triển, Triển khai, Đánh giá — với các công cụ AI giúp tăng tốc từng giai đoạn từ nhiều tuần xuống còn vài ngày.

  • Vì sao đào tạo doanh nghiệp đang thay đổi dưới sự ảnh hưởng của AI?

    Vì sao đào tạo doanh nghiệp đang thay đổi dưới sự ảnh hưởng của AI?
    Thiết kế, triển khai và đo lường các chương trình đào tạo doanh nghiệp bằng AI — từ đánh giá nhu cầu và tạo nội dung đến học tập vi mô, các kịch bản đóng vai với AI và đánh giá Kirkpatrick.

  • Hoàn thành dự án nghiên cứu khách hàng với AI

    Hoàn thành dự án nghiên cứu khách hàng với AI
    Bài tập cuối khóa này sẽ hướng dẫn bạn thực hiện một dự án nghiên cứu khách hàng hoàn chỉnh, từng bước một. Bạn có thể sử dụng kịch bản được cung cấp hoặc thay thế bằng doanh nghiệp của riêng bạn để có một dự án cá nhân hóa.

  • Phân tích cạnh tranh trong nghiên cứu khách hàng với AI

    Phân tích cạnh tranh trong nghiên cứu khách hàng với AI
    Sản phẩm của bạn không tồn tại trong môi trường độc lập. Khi một khách hàng tiềm năng đánh giá sản phẩm của bạn, họ đang so sánh nó - một cách có ý thức hoặc vô thức - với mọi lựa chọn thay thế mà họ biết.

  • Lập bản đồ hành trình khách hàng với sự hỗ trợ từ AI

    Lập bản đồ hành trình khách hàng với sự hỗ trợ từ AI
    Hồ sơ khách hàng cho bạn biết khách hàng của bạn là ai. Bản đồ hành trình khách hàng cho bạn biết trải nghiệm của họ như thế nào.

  • Xây dựng hồ sơ khách hàng với sự hỗ trợ của AI

    Xây dựng hồ sơ khách hàng với sự hỗ trợ của AI
    Dữ liệu phỏng vấn thô và kết quả khảo sát rất có giá trị - nhưng các nhóm khó có thể hành động dựa trên chúng. Chân dung khách hàng (personas) biến dữ liệu đó thành những hồ sơ dễ nhớ, thúc đẩy quyết định.

  • Tiến hành phỏng vấn người dùng trong nghiên cứu khách hàng bằng AI

    Tiến hành phỏng vấn người dùng trong nghiên cứu khách hàng bằng AI
    Một cuộc phỏng vấn tuyệt vời có thể thay đổi toàn bộ hiểu biết của bạn về một phân khúc khách hàng. Đó là sự khác biệt giữa việc biết "30% người dùng rời bỏ sản phẩm trong tháng thứ ba" và hiểu "người dùng rời bỏ sản phẩm vì quá trình giới thiệu không cho họ thấy tính năng sẽ khiến họ ở lại."