Làm chủ Gemini trên các ứng dụng Gmail, Drive, Photos và Calendar

Trí tuệ nhân tạo (AI) tích hợp đa ứng dụng (cross-app AI) là bước tiến đáng kể nhất kể từ khi ChatGPT ra đời, thực sự giúp các chuyên gia tiết kiệm thời gian làm việc. Hãy tưởng tượng: Gemini có thể trích xuất thông tin biển số xe từ một bức ảnh bạn chụp cách đây 6 tháng, đối chiếu với thông tin chi tiết về dòng xe trong email từ đại lý gửi năm ngoái, rồi đưa ra câu trả lời ngay khi bạn đang đứng tại quầy ở cửa hàng lốp xe - đây không đơn thuần là một giao diện trò chuyện, mà là một phương thức làm việc hoàn toàn khác biệt.

Phần lớn các bài viết giới thiệu công nghệ mới thường chỉ dừng lại ở mức trình diễn tính năng. Khóa học này thì khác. Bởi lẽ, chính tính năng giúp bạn tiết kiệm hàng giờ cho các công việc cá nhân cũng là công cụ mà 57% chuyên gia đang âm thầm sử dụng - đôi khi vô tình - để đưa dữ liệu bảo mật của công ty vào các ứng dụng AI dành cho người dùng phổ thông. Đối với công ty của bạn, việc tính năng đó hữu ích đến đâu không quan trọng nếu bạn sử dụng nó với dữ liệu khách hàng. Đối với hiệp hội luật sư, việc AI soạn thảo văn bản pháp lý nhanh đến mức nào cũng không phải là vấn đề. Hiệu suất tăng lên là thật, nhưng rủi ro đối với sự nghiệp cũng là điều có thật.

Điểm khác biệt của khóa học này so với việc tự đọc tài liệu hướng dẫn của Google hay xem các video giới thiệu sản phẩm nằm ở chỗ: Nó kết hợp giảng dạy về cách tối ưu hóa hiệu suất và những nguyên tắc bảo mật trong cùng một chương trình kéo dài hai giờ. Đến Bài 2, bạn sẽ biết cách tạo các câu lệnh (prompt) đa ứng dụng để xử lý dữ liệu từ chính lịch làm việc và ảnh cá nhân của mình. Đến Bài 6, bạn sẽ nắm vững khung quyết định để xác định loại dữ liệu nào có thể sử dụng với Gemini phiên bản phổ thông, và loại dữ liệu nào tuyệt đối không được phép đưa vào. Cuối cùng, thông qua bài tập tổng kết, bạn sẽ xây dựng được một quy trình làm việc trong 7 ngày - một lộ trình thực tế có thể duy trì ngay cả trong những tuần bận rộn nhất, chứ không chỉ gói gọn trong một buổi chiều thứ Bảy thảnh thơi.

Những gì bạn sẽ học được

• Giải thích cách Gemini Personal Intelligence kết nối với các ứng dụng khác và cơ chế tổng hợp thông tin liên ứng dụng hoạt động như thế nào
• Sử dụng Gemini để truy xuất ngữ cảnh từ Gmail, Calendar, Drive và Google Photos chỉ trong một câu lệnh (prompt) duy nhất
• Áp dụng 5 nguyên tắc bảo vệ giúp phân biệt giữa việc sử dụng hiệu quả và những sai lầm nghiêm trọng có thể gây ảnh hưởng đến sự nghiệp
• Thiết kế quy trình làm việc cá nhân giúp tiết kiệm hàng giờ mỗi tuần mà không làm lộ dữ liệu bảo mật
• Đánh giá xem nên kết nối ứng dụng nào và loại bỏ ứng dụng nào dựa trên đặc thù nghề nghiệp của bạn
• Xây dựng lộ trình 7 ngày sử dụng Personal Intelligence, đảm bảo tính bền vững ngay cả trong những tuần bận rộn nhất

Sau khóa học này, bạn có thể

• Truy xuất ngữ cảnh từ Gmail, Drive, Photos và Calendar vào một câu lệnh duy nhất, thay thế hàng giờ tìm kiếm thủ công bằng một câu hỏi nhanh
• Xây dựng quy trình làm việc liên ứng dụng bền vững, giúp bạn tiết kiệm ít nhất 5 giờ mỗi tuần mà vẫn đảm bảo an toàn cho dữ liệu bảo mật
• Áp dụng 5 nguyên tắc bảo vệ giúp bạn tránh được các rắc rối liên quan đến chính sách sử dụng AI tại nơi làm việc - vấn đề mà 57% đồng nghiệp của bạn có thể đang gặp phải
• Thiết kế các quy trình Personal Intelligence chuyên biệt cho từng lĩnh vực như pháp lý, y tế, tiếp thị hoặc dành cho các nhà sáng lập doanh nghiệp
• Bổ sung kỹ năng thiết kế quy trình AI liên ứng dụng vào hồ sơ năng lực - một kỹ năng chuyên biệt mà hầu hết các chuyên gia hiện nay vẫn chưa nắm vững

Những gì bạn sẽ tạo ra

• Quy trình tóm tắt buổi sáng: Một câu lệnh hàng ngày giúp tổng hợp các sự kiện trên lịch, các ưu tiên trong hộp thư đến và hoạt động gần đây trên Drive thành một bản tóm tắt ngắn gọn trong 30 giây. Đây là minh chứng cho khả năng tổng hợp dữ liệu liên ứng dụng trên chính thông tin cá nhân của bạn.
• Cẩm nang thiết lập ranh giới an toàn: Một khung quyết định bằng văn bản, xác định rõ ứng dụng nào được kết nối, loại dữ liệu nào được phép đưa vào và loại dữ liệu nào cần được giữ lại. Đây là tài liệu cá nhân giúp bạn tuân thủ các thỏa thuận bảo mật (NDA) với khách hàng và chính sách của công ty.
• Khẳng định năng lực của bạn trong việc sử dụng AI liên ứng dụng một cách hiệu quả tại nơi làm việc, đồng thời đảm bảo tuân thủ nghiêm ngặt các ranh giới về quyền riêng tư.

Các yêu cầu tiên quyết

• Một tài khoản Google (Gmail cá nhân hoặc tài khoản Workspace)
• Quyền truy cập vào ứng dụng Gemini trên nền tảng web, Android hoặc iOS
• Sẵn sàng kết nối một số ứng dụng cá nhân với trợ lý AI

Đối tượng phù hợp

• Những người đi làm muốn tận dụng AI để tiết kiệm thời gian mà không gây ra rủi ro về tuân thủ
• Luật sư, bác sĩ, chuyên gia tiếp thị, nhà sáng lập và kỹ sư cần sử dụng AI trên nhiều ứng dụng khác nhau trong công việc
• Bất kỳ ai có tài khoản Google muốn sử dụng Gemini cho các tác vụ vượt xa việc trò chuyện cơ bản
• Người dùng nâng cao đã sẵn sàng chuyển từ việc chỉ trò chuyện trong một khung cửa sổ duy nhất sang quy trình làm việc thực tế kết nối giữa các ứng dụng khác nhau

Gemini kết nối với các ứng dụng của bạn

Khám phá lý do tại sao khả năng tổng hợp thông tin bằng AI trên nhiều ứng dụng lại là một bước tiến hoàn toàn mới - và cách nó thay đổi trải nghiệm sử dụng Gemini của bạn từ nay về sau.

Hãy tưởng tượng bạn đang ở một cửa hàng thay lốp xe. Nhân viên tại quầy hỏi bạn về kích thước lốp xe, nhưng bạn lại không nhớ rõ. Thông thường, bạn sẽ thở dài, quay lại chỗ đỗ xe, ngồi xổm xuống rồi cố gắng dùng đèn pin điện thoại để đọc các con số in trên thành lốp.

Nếu bạn đã bật tính năng Personal Intelligence trên Gemini, mọi chuyện sẽ khác. Bạn chỉ cần mở ứng dụng và nhập câu hỏi: "Xe của tôi dùng lốp kích thước bao nhiêu?".

Gemini sẽ tự động truy xuất biển số xe từ một bức ảnh bạn chụp cách đây 6 tháng - một bức ảnh tình cờ chụp chiếc xe đang đỗ ở lối vào nhà - rồi đối chiếu với thông tin trong một email cũ từ đại lý xe (nơi đề cập đến phiên bản cụ thể của chiếc xe). Kết quả sẽ được đưa ra nhanh đến mức bạn còn chưa kịp tìm thấy chiếc đèn pin.

Đây chính là ví dụ mà Google thường xuyên sử dụng để minh họa cho khái niệm "Personal Intelligence". Nhiều người tỏ ra thực sự kinh ngạc, bởi đây là lần đầu tiên lời khẳng định "AI thấu hiểu cuộc sống của bạn" trở nên chân thực đến vậy.

Sở dĩ nó mang lại cảm giác chân thực không phải vì Gemini bỗng chốc trở nên thông minh hơn chỉ sau một đêm, mà vì giờ đây Gemini đã có thể kết nối với nhiều dịch vụ - bao gồm Gmail, Calendar, Drive, Google Photos, YouTube, Google Maps, v.v... - để tổng hợp thông tin từ các nguồn dữ liệu nằm rải rác ở nhiều ứng dụng khác nhau. Tất cả chỉ gói gọn trong một câu lệnh duy nhất.

Sau khi hoàn thành bài học này, bạn sẽ:

• Hiểu được tại sao khả năng tổng hợp thông tin bằng AI trên nhiều ứng dụng lại khác biệt hoàn toàn so với những gì bạn từng trải nghiệm trước đây.
• Biết được Gemini có thể kết nối với những ứng dụng cá nhân nào, cũng như hiểu rõ ý nghĩa của thiết lập "tắt theo mặc định" đối với quyền riêng tư của bạn.

Những gì bạn cần chuẩn bị: Một tài khoản Google mà bạn thường xuyên sử dụng (tài khoản cá nhân, tài khoản Workspace hoặc cả hai), ứng dụng Gemini trên điện thoại hoặc nền tảng web, và khoảng mười lăm phút để thiết lập mọi thứ trong bài học tiếp theo.

Những gì bạn không cần: Kỹ năng lập trình, gói dịch vụ doanh nghiệp, hay bất kỳ cam kết nào mà bạn không thể hủy bỏ chỉ bằng một cú nhấp chuột.

Mô hình hộp trò chuyện

Trong những năm đầu của kỷ nguyên trợ lý AI, mọi công cụ đều hoạt động theo cùng một cách: Bạn mở một khung trò chuyện trống, nhập câu hỏi của mình. Nếu câu hỏi đó đòi hỏi bối cảnh thực tế - chẳng hạn như nội dung cuộc họp vào thứ Ba, thông tin khách hàng đã gửi qua email tuần trước, hay các điều khoản cụ thể trong một file PDF - thì bạn phải tự mình cung cấp bối cảnh đó vào khung trò chuyện: Sao chép, dán, giải thích, rồi mới đặt câu hỏi.

Đó chính là mô hình "hộp trò chuyện". Đây là mô hình mà ChatGPT, Claude, phiên bản Gemini đời đầu và tất cả các trợ lý AI khác đều áp dụng khi mới ra mắt.

Cách tiếp cận này hoạt động ổn với những câu hỏi mang tính tổng quát. Ví dụ: "Hãy viết một bài thơ về mùa thu", "Thủ đô của Bỉ là gì?", hay "Hãy sửa lỗi đoạn code này". Với những yêu cầu như vậy, AI không cần biết bất cứ thông tin gì về cá nhân bạn.

Tuy nhiên, ngay khi câu hỏi của bạn liên quan đến cuộc sống hoặc công việc thực tế của chính bạn - chẳng hạn như "Sam đã nói gì trong email về buổi ra mắt?", "Lịch trình thứ Năm của tôi cụ thể là gì?", hay "Trong số các bức ảnh chụp chuyến đi Portland, tấm nào có hình cây cầu?" - thì mô hình "hộp trò chuyện" trở nên bất cập. Bạn buộc phải tự mình tìm kiếm và thu thập thông tin (vừa chậm chạp vừa gây phiền toái), hoặc phải đặt một câu hỏi mơ hồ hơn và chấp nhận nhận lại một câu trả lời cũng mơ hồ không kém.

"Truy cập xuyên suốt các ứng dụng" thực chất có nghĩa là gì?

Khi bạn bật tính năng "Personal Intelligence", Gemini có thể đọc dữ liệu từ một số ứng dụng nhất định để trả lời các câu hỏi của bạn. Danh sách đó bao gồm:

• Gmail - toàn bộ lịch sử thư từ của bạn, không chỉ các tin nhắn gần đây.
• Google Calendar - các sự kiện, lời mời, cam kết định kỳ.
• Google Drive - Tài liệu (Docs), Trang tính (Sheets), Trang trình bày (Slides), Keep, Tác vụ (Tasks) và bất kỳ nội dung nào bạn đã lưu trữ tại đó.
• Google Photos - hình ảnh và video, bao gồm cả những nội dung mà Gemini có thể "nhìn thấy" mà không cần bạn phải gắn thẻ bất cứ thứ gì.
• YouTube - lịch sử xem và YouTube Music.
• Google Search - lịch sử tìm kiếm của chính bạn.
• Google Maps - các địa điểm đã lưu, lộ trình, thói quen di chuyển.
• Chrome - ngữ cảnh duyệt web thông qua Gemini trên trình duyệt Chrome.

Trên Android, tính năng này còn bao gồm cả các cuộc gọi điện thoại, tin nhắn SMS và các thao tác trên WhatsApp; nhờ đó, bạn có thể yêu cầu Gemini gửi tin nhắn hoặc thực hiện cuộc gọi dựa trên ngữ cảnh mà nó thu thập từ các ứng dụng khác.

Có rất nhiều "cánh cửa" (nguồn dữ liệu) như vậy. Nhưng điều quan trọng hơn cả danh sách này chính là:

Mặc định, tất cả các "cánh cửa" này đều đang ở trạng thái tắt.

Khi bạn bật "Personal Intelligence", Gemini sẽ không tự động đọc toàn bộ hộp thư đến của bạn. Thay vào đó, bạn sẽ chọn "có" hoặc "không" cho từng ứng dụng cụ thể. Ví dụ, bật quyền truy cập vào Photos nhưng tắt đối với Gmail; bật Calendar nhưng tắt đối với Drive. Bạn có thể tùy chỉnh bất kỳ sự kết hợp nào, vào bất kỳ lúc nào.

Ngoài ra, bạn còn có thể thiết lập ngoại lệ cho từng yêu cầu (prompt). Nếu đã bật quyền truy cập cho tất cả ứng dụng nhưng muốn một cuộc trò chuyện cụ thể vẫn giữ tính riêng tư, bạn chỉ cần gạt một nút trong giao diện trò chuyện; khi đó, cuộc trò chuyện đó sẽ không truy cập vào các ứng dụng đã kết nối của bạn nữa. Chúng ta sẽ tìm hiểu chi tiết vị trí của các nút điều khiển này trong Bài 3.

Tại sao điều này khác với khái niệm "AI có nhiều quyền truy cập hơn"?

Có thể bạn đang nghĩ: Chẳng phải đây chỉ là "AI với phạm vi quyền truy cập rộng hơn" sao? Không hẳn như vậy.

Điểm mới thực sự ở đây là Gemini có thể đọc dữ liệu từ nhiều ứng dụng khác nhau để đưa ra một câu trả lời duy nhất. Hãy thử hỏi: "Mùa hè năm ngoái tôi đã có những chuyến đi nào?", hệ thống có thể kiểm tra dữ liệu meta trong ứng dụng Photos (các hình ảnh có gắn thẻ địa lý từ tháng 6 đến tháng 8), Calendar (các sự kiện được đánh dấu là "vắng mặt tại văn phòng") và Gmail (các email xác nhận từ hãng hàng không hoặc khách sạn) - rồi tổng hợp tất cả thành một câu trả lời duy nhất, kèm theo các nhãn nhỏ cho biết thông tin đó đến từ đâu: "Từ ứng dụng Photos", "Từ Gmail", "Từ Calendar". Bạn có thể thấy rõ nguồn gốc của từng thông tin.

Cả Apple Intelligence và Microsoft Copilot đều có các tính năng kết nối với ứng dụng khác. Tuy nhiên, ít nhất là ở thời điểm hiện tại, chưa có công cụ nào thực hiện việc truy xuất dữ liệu xuyên ứng dụng một cách mượt mà như Gemini đối với các tài khoản Google cá nhân. Điều này có thể thay đổi trong tương lai, nhưng hiện tại, đây chính là khả năng xứng đáng để bạn dành hai giờ tìm hiểu và học cách sử dụng.

Và đây là một góc nhìn thực tế mà hầu hết các bài viết giới thiệu sản phẩm thường bỏ qua: Giá trị thực sự không nằm ở từng kết nối riêng lẻ, mà nằm ở sự kết hợp giữa chúng. Kết hợp ứng dụng Photos với Calendar sẽ hữu ích hơn nhiều so với việc chỉ dùng riêng lẻ từng ứng dụng; còn khi kết hợp cả Photos, Calendar và Gmail, bạn sẽ có một trải nghiệm hoàn toàn khác biệt. Những câu lệnh (prompt) mang lại cảm giác như "phép thuật" chính là những trường hợp mà Gemini âm thầm tổng hợp dữ liệu từ 3 hoặc 4 nguồn khác nhau thay cho bạn, mà bạn thậm chí không cần phải yêu cầu cụ thể.

Đó chính là điều chúng ta sẽ cùng xây dựng trong Bài 2.

Quan sát đầu tiên của bạn

Trước khi kết thúc, hãy thực hiện việc này: mở một ứng dụng ghi chú trên điện thoại và viết ra ba câu hỏi mà bạn muốn đặt cho một trợ lý thực sự am hiểu toàn bộ đời sống kỹ thuật số của bạn.

Đừng đặt những câu hỏi chung chung, mơ hồ. Hãy đặt những câu hỏi cụ thể. Ví dụ: "Con chó của bạn vợ tôi tên là gì nhỉ? Chúng tôi đã gặp nó vào mùa hè năm ngoái", "Lần cuối cùng tôi gửi email cho ai đó tại Acme Corp là khi nào?", hay "Con gái tôi thích món tráng miệng ở nhà hàng nào tại Portland?".

Đừng lo nếu chúng nghe có vẻ vụn vặt. Những câu hỏi nhỏ, cụ thể chính là thế mạnh của trí tuệ nhân tạo (AI) có khả năng kết nối giữa các ứng dụng. Và rất có thể, một trong những câu hỏi của bạn sẽ được giải đáp ngay trong bài học tiếp theo.

Đánh giá mức độ sẵn sàng cho "Personal Intelligence"

Hãy đóng vai cố vấn hướng dẫn sử dụng Personal Intelligence trên Gemini cho tôi. Dựa trên những dữ liệu thực tế trong tài khoản Google và bối cảnh công việc của tôi, hãy cho biết những kết nối nào an toàn để kích hoạt, những kết nối nào nên tạm dừng, và tôi nên bắt đầu bằng 3 câu hỏi kiểm tra nào.

Thông tin thiết lập của tôi:
- Mục đích sử dụng chính: [cá nhân / công việc / kết hợp - nếu là công việc, vui lòng cho biết công ty có sử dụng Google Workspace hay không]
- Thời gian sử dụng tài khoản Google: [< 1 năm / 1-5 năm / 5-10 năm / trên 10 năm]
- Các loại dữ liệu có trong Google: [Gmail / Calendar / Drive / Photos / YouTube / Maps / Chrome] - kèm theo khối lượng dữ liệu ước tính
- Mức độ nhạy cảm của nội dung trong Gmail: [chủ yếu là bản tin/newsletter / cá nhân + một phần công việc / công việc chuyên sâu với các thông tin bảo mật]
- Mức độ nhạy cảm của dữ liệu trong Drive: [chỉ gồm các ghi chú / có chứa hợp đồng, giấy tờ thuế, hồ sơ y tế / dữ liệu cực kỳ nhạy cảm]
- Thiết bị/tài khoản dùng chung: [chỉ mình tôi / dùng chung với vợ/chồng/đối tác / gia đình / đồng nghiệp]
- Các quy định pháp lý áp dụng cho dữ liệu tôi xử lý: [không có / HIPAA / PCI / GLBA / đặc quyền luật sư - khách hàng / dữ liệu chính phủ]

Kết quả mong đợi:
1. Khuyến nghị cho từng ứng dụng (Gmail / Calendar / Drive / Photos / YouTube / Maps / Chrome) - nên kích hoạt ngay hay chờ đợi/kiểm tra trước - kèm theo lý do ngắn gọn cho mỗi mục.
2. 3 câu hỏi kiểm tra mẫu phù hợp với dữ liệu thực tế của tôi (các câu hỏi nhỏ, cụ thể; không phải kiểu câu hỏi chung chung như "tóm tắt một năm qua của tôi"). 3. Các công tắc ngắt kết nối cần kiểm tra TRƯỚC KHI bật bất kỳ tính năng nào: tùy chọn ghi đè cho từng câu lệnh, công tắc ngắt kết nối tổng, và tùy chọn thu hồi quyền truy cập cho từng ứng dụng.
4. Danh sách "dấu hiệu cảnh báo ngay từ ngày đầu": nếu thấy các hành vi này, hãy tắt tính năng và xem xét lại.
5. Danh mục kiểm tra định kỳ hàng quý: cứ mỗi 3 tháng, hãy rà soát lại các kết nối đang bật, những dữ liệu đang bị truy cập, và cân nhắc thu hồi quyền truy cập đối với các kết nối không cần thiết.

CÁC QUY TẮC CỐ ĐỊNH:
- Tuyệt đối không bật tính năng "Personal Intelligence" trên tài khoản Google công việc nếu chủ lao động chưa cho phép rõ ràng việc sử dụng các công cụ AI để đọc nội dung công việc. Hãy kiểm tra chính sách của Google Admin hoặc chính sách về AI của công ty. Nhiều tổ chức hạn chế hoặc cấm hoàn toàn việc này.
- Tuyệt đối không kết nối Gmail/Drive trên các tài khoản chứa: thông tin sức khỏe cá nhân (PHI theo chuẩn HIPAA), dữ liệu chủ thẻ (theo chuẩn PCI), hồ sơ tài chính (theo chuẩn GLBA), tài liệu được bảo mật giữa luật sư và khách hàng, hồ sơ học sinh/sinh viên (theo chuẩn FERPA), hoặc thông tin mật của chính phủ. Các trường hợp này yêu cầu gói Enterprise Workspace cùng với thỏa thuận BAA/DPA (Thỏa thuận liên kết kinh doanh/Thỏa thuận xử lý dữ liệu) đã được ký kết; gói Gemini Advanced dành cho người dùng cá nhân không đáp ứng được các yêu cầu này.
- Nếu tài khoản của bạn chứa dữ liệu về NGƯỜI KHÁC (email của người thân, địa chỉ của đồng nghiệp, thông tin liên hệ đối tác): theo quy định của GDPR/CCPA, một số khu vực pháp lý yêu cầu phải có sự đồng ý của bên thứ ba trước khi xử lý dữ liệu của họ thông qua AI. Điều này đặc biệt quan trọng nếu bạn dự định chia sẻ kết quả đầu ra (output) ra công khai.
- Tài khoản dùng chung: nếu vợ/chồng, con cái hoặc các thành viên khác trong gia đình cùng sử dụng tài khoản Google này, tính năng "Personal Intelligence" sẽ hiển thị cả nội dung của họ, chứ không chỉ của riêng bạn. Hãy cân nhắc xem ai là người được hưởng lợi và ai là người có nguy cơ bị lộ thông tin.
- Lịch sử duyệt web trên Chrome: việc để Gemini đọc lịch sử Chrome sẽ làm lộ mọi trang web bạn từng truy cập - bao gồm cả các trang liên quan đến sức khỏe, các mối quan hệ cá nhân hoặc các nội dung nhạy cảm khác. Hầu hết người dùng KHÔNG nên kết nối Chrome trừ khi đã kiểm tra kỹ nội dung trong đó.
- Google Photos: việc để Gemini đọc dữ liệu ảnh sẽ làm lộ các hình ảnh có gắn thẻ vị trí (geotag), gắn thẻ khuôn mặt, cũng như các ảnh chụp màn hình có thể chứa mật khẩu, thông tin thẻ tín dụng hoặc các cuộc trò chuyện riêng tư. Ảnh chụp màn hình thường là loại nội dung có rủi ro cao nhất trong Google Photos.
- YouTube: lịch sử xem video có thể tiết lộ những mối quan tâm nhạy cảm (như tìm kiếm thông tin sức khỏe, khám phá tôn giáo, hoặc tư vấn các mối quan hệ). Hãy cân nhắc xem bạn có muốn Gemini đưa các nội dung này vào các bản tóm tắt hay không.
- Tùy chọn ghi đè quyền riêng tư cho từng câu lệnh: hãy xác định vị trí của công tắc này TRƯỚC KHI cần dùng đến. Hãy lưu lại đường dẫn (bookmark) và thử nghiệm một lần với một câu lệnh không quan trọng. - Đối với người dùng tại EU/Vương quốc Anh: Các quy định trong GDPR như Điều 22 (quyết định hoàn toàn tự động), Điều 13 (tính minh bạch) và quyền yêu cầu xóa dữ liệu đều được áp dụng. Hãy ghi lại cách thức Personal Intelligence xử lý dữ liệu của bạn thông qua các công cụ kiểm soát dữ liệu của Google.
- Đối với người dùng tại California: Đạo luật CPRA trao cho bạn các quyền: biết về dữ liệu, xóa dữ liệu, chỉnh sửa dữ liệu và hạn chế việc sử dụng dữ liệu. Bạn có thể thực hiện các quyền này thông qua công cụ Google Takeout và các tính năng xóa dữ liệu của Google.
- Nếu bạn vô tình để lộ dữ liệu nhạy cảm trong kết quả đầu ra của Gemini và dữ liệu đó sau đó bị chia sẻ (qua ảnh chụp màn hình hoặc xuất file): Google sẽ lưu giữ cuộc trò chuyện đó trừ khi bạn xóa đi. Hãy xóa cuộc trò chuyện cùng với bất kỳ file kết quả đầu ra nào đã được lưu trữ. Đồng thời, hãy cân nhắc xem liệu sự việc có cần quy trình ứng phó sự cố ở phạm vi rộng hơn hay không (ví dụ: thông báo cho chủ lao động hoặc cơ quan quản lý).
- Sự tách biệt giữa các tài khoản: Nếu bạn sử dụng cả tài khoản Google cá nhân và tài khoản công việc, tính năng Gemini Personal Intelligence sẽ hoạt động riêng biệt cho từng tài khoản. Đừng mặc định rằng dữ liệu sẽ được chia sẻ giữa các tài khoản; hãy kiểm tra kỹ cho từng tài khoản.
- Không nên bật tính năng Personal Intelligence ngay trước hoặc trong các tình huống như: ly hôn, tranh chấp quyền nuôi con, điều tra pháp lý, quy trình kiểm tra nội bộ của bộ phận nhân sự, hoặc bất kỳ tình huống nào mà dữ liệu cá nhân của bạn có thể trở thành bằng chứng. Hãy tham khảo ý kiến ​​luật sư trước khi thực hiện.
- Đối với trẻ vị thành niên: Các tài khoản được quản lý qua Google Family Link hoặc tài khoản của người dưới độ tuổi trưởng thành thường KHÔNG nên bật tính năng Personal Intelligence. Đạo luật COPPA (áp dụng cho người dưới 13 tuổi) nghiêm cấm việc này.

Cách điền thông tin của bạn: Hãy thay thế các phần nằm trong dấu ngoặc vuông [] bằng thông tin cụ thể từ tình huống thực tế của bạn. Dữ liệu đầu vào mơ hồ sẽ dẫn đến kết quả mơ hồ - hãy đưa ra thông tin thật cụ thể.

Những gì bạn sẽ nhận được: Các đề xuất cho từng ứng dụng, 3 gợi ý câu lệnh (prompt) để bắt đầu, cơ chế ngắt kết nối khẩn cấp (kill-switch), danh sách các dấu hiệu cảnh báo cần lưu ý ngay từ ngày đầu, và bảng kiểm tra đánh giá định kỳ hàng quý. Tất cả đều được xây dựng dựa trên các nguyên tắc: Ưu tiên chính sách của đơn vị sử dụng lao động, không xử lý dữ liệu được kiểm soát nghiêm ngặt trên các ứng dụng tiêu dùng, kiểm soát tài khoản dùng chung, cho phép tùy chỉnh theo từng câu lệnh, và tuân thủ quy định về sự đồng ý của người chưa thành niên.

Cách sử dụng kết quả: Hãy lưu phản hồi vào một file ghi chú (Notes). Chọn đề xuất mang lại hiệu quả cao nhất và thực hiện ngay trong tuần này - đừng cố gắng làm tất cả mọi thứ cùng một lúc.

Nếu kết quả chưa như ý: Nếu các đề xuất có vẻ quá chung chung, hãy gửi thêm yêu cầu: "Hãy đưa ra câu trả lời cụ thể hơn cho tình huống thực tế của tôi. Bỏ qua những lời khuyên chung chung". Nếu hệ thống bỏ sót các chi tiết quan trọng mà bạn đã cung cấp, hãy yêu cầu: "Bạn đã bỏ sót [X] trong bối cảnh của tôi - hãy thực hiện lại và coi đó là một ràng buộc chính".

Những điểm chính cần lưu ý

• Trước đây, mô hình trợ lý AI phổ biến là dạng "hộp trò chuyện": Bạn cung cấp bối cảnh, AI đưa ra câu trả lời. Cách này hiệu quả với các câu hỏi chung chung nhưng lại không phù hợp khi áp dụng vào các tình huống thực tế trong cuộc sống của bạn.
• "Personal Intelligence" thay đổi cách tiếp cận đó. Gemini có thể truy cập vào các ứng dụng được kết nối của bạn ngay khi đưa ra câu trả lời, giúp bạn không cần phải tự mình tìm kiếm và cung cấp bối cảnh theo cách thủ công nữa.
• Cơ chế tự nguyện, tùy chọn theo từng ứng dụng và có thể đảo ngược. Tính năng này mặc định bị tắt; việc kết nối với mỗi ứng dụng là lựa chọn riêng biệt của bạn và mọi kết nối đều có thể được hủy bỏ chỉ bằng một cú nhấp chuột.
• Sức mạnh thực sự nằm ở sự kết hợp. Kết nối một ứng dụng thì hữu ích, nhưng kết nối ba ứng dụng cùng lúc sẽ tạo ra một công cụ hoàn toàn khác biệt.
• Các ứng dụng có thể kết nối bao gồm: Gmail, Calendar, Drive, Photos, YouTube, Search, Maps, Chrome; và trên Android, còn bao gồm cả điện thoại, tin nhắn SMS và WhatsApp.