Cách sửa lỗi 0x0000011b khi in qua mạng trên Windows 11

0x0000011B là lỗi in Windows xảy ra khi bạn cố gắng kết nối hoặc in trên máy in dùng chung mạng. Lỗi này thường do các bản cập nhật bảo mật áp đặt những kết nối hạn chế. Mặc dù điều này có thể gây khó chịu, nhưng có những phương pháp đã được chứng minh để khôi phục khả năng in trong môi trường dùng chung.

Bài viết này bao gồm một số cách khắc phục lỗi máy in 0x0000011B, những lưu ý khi triển khai cho doanh nghiệp và các câu hỏi thường gặp.

Cách khắc phục lỗi thao tác máy in 0x0000011B

Phương pháp 1: Thêm bản sửa lỗi Registry vào print host

Remote Procedure Call (RPC) là một giao thức cho phép các yêu cầu dịch vụ có thể thực hiện giữa những thiết bị được kết nối mạng. Một số bản cập nhật Windows (ví dụ: KB5005565) đã tăng mức độ xác thực RPC, hạn chế kết nối máy in dùng chung và gây ra lỗi 0x0000011B.

Sau đây là cách tắt tính năng thực thi RPC bằng Registry Editor:

1. Trên máy chủ, nhấn Win + R, nhập regedit và nhấn Enter.
2. Sử dụng thanh địa chỉ của Registry Editor, dán dòng sau vào thư mục: HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print
3. Trong khung bên phải, nhấp đúp vào key RpcAuthnLevelPrivacyEnabled để sửa đổi. Nếu bạn không thấy RpcAuthnLevelPrivacyEnabled, hãy nhấp chuột phải vào khoảng trống trong khung bên phải và chọn New > DWORD (32-bit). Đặt tên cho key là RpcAuthnLevelPrivacyEnabled và nhấn Enter.
4. Trong trường Value, nhập 0.
5. Nhấp vào OK.
6. Khởi động lại máy tính print host.

Giải pháp thay thế PowerShell

Bạn cũng có thể sử dụng PowerShell để vượt qua xác thực RPC bằng cách chạy lệnh sau:

Set-ItemProperty -Path “HKLM:\System\CurrentControlSet\Control\Print” -Name “RpcAuthnLevelPrivacyEnabled” -Value 0 -Type DWord

Phương pháp 2: Kết nối bằng cổng cục bộ

Phương pháp này tạo kết nối cục bộ giữa thiết bị và máy in mạng, bỏ qua việc thực thi RPC.

1. Nhấn Win + R, nhập Control và nhấn Enter.
2. Từ Control Panel (chế độ xem biểu tượng), điều hướng đến Devices and Printers > View more devices > More devices and printers settings.
3. Nhấp vào Add a printer > The printer that I want isn’t listed.
4. Chọn Add a local printer or network printer with manual settings.
5. Nhấp vào Next.
6. Chọn Create a new port and set it to Local Port.
7. Khi được nhắc, hãy nhập đường dẫn mạng của máy in theo định dạng sau:
   \\<HostName>\<PrinterName>. Trong đó <HostName> là tên/địa chỉ IP của máy tính chủ và <PrinterName> là tên hiển thị của máy in được chia sẻ trên máy tính chủ (ví dụ, \\OfficePC\HP_DeskJet).
8. Khi được hỏi, hãy cài đặt driver máy in chính xác.

Phương pháp 3: Khôi phục bản cập nhật bị ảnh hưởng (không khuyến nghị sử dụng lâu dài)

Bạn có thể gỡ cài đặt bản cập nhật Windows đã giới thiệu xác thực RPC nghiêm ngặt (ví dụ, KB5005565) để khôi phục chức năng in. Tuy nhiên, các bản vá bảo mật quan trọng cũng sẽ bị mất, có khả năng khiến mạng của tổ chức bạn gặp phải những lỗ hổng đã biết.

1. Vào Settings > Windows Update > Update History > Uninstall updates.
2. Tìm và gỡ cài đặt bản cập nhật bạn muốn xóa trên máy chủ (ví dụ: KB5005565).
3. Quay lại màn hình Windows Update và tạm dừng cập nhật để ngăn bản cập nhật tự động cài đặt lại.

Phương pháp 4: Di chuyển sang triển khai print server hoặc dựa trên IP

Để có giải pháp lâu dài, hãy cân nhắc chuyển sang in dựa trên IP hoặc print server chuyên dụng. Bản sửa lỗi vĩnh viễn này không chỉ tăng cường tính ổn định thông qua quản lý tập trung mà còn mở rộng theo sự phát triển của bạn và loại bỏ lỗi 0x0000011B.

1. Đánh giá môi trường ngang hàng (P2P) hiện tại của bạn và ghi lại những máy in nào được chỉ định cho từng người dùng/phòng ban.
2. Chọn giải pháp print server:
   
   • Phần cứng (ví dụ: máy chủ vật lý)
   • Phần mềm (ví dụ: máy chủ Windows chuyên dụng, máy chủ Linux CUPS, v.v...)
   • Dựa trên đám mây (ví dụ: Microsoft Universal Print)
3. Gán địa chỉ IP tĩnh cho máy in của bạn thông qua bảng điều khiển/giao diện web.
4. Xóa các kết nối P2P cũ.
5. Thêm máy in vào server mới bằng địa chỉ IP của chúng.
6. Cài đặt driver phù hợp cho từng máy in.
7. Thiết lập quyền và kiểm soát truy cập (ví dụ, người dùng/phòng ban nào có thể in trên thiết bị nào).
8. Chia sẻ máy in qua mạng bằng print server mới.
9. Thực hiện kiểm tra in ấn, theo dõi nhật ký in của máy chủ và thường xuyên cập nhật ổ và phần mềm server.

Điều kiện tiên quyết để khắc phục lỗi máy in 0x0000011B

Nếu máy in của bạn gặp lỗi 0x0000011B, hãy cân nhắc nhu cầu, khả năng và nguồn lực của tổ chức trước khi khắc phục sự cố. Nếu những phương pháp này không phù hợp với môi trường CNTT của bạn, bạn luôn có thể sử dụng máy in khác hoặc chuyển file sang một máy đang hoạt động.

Quyền admin

Trước khi bạn cố gắng khắc phục sự cố lỗi 0x0000011B, hãy đảm bảo bạn có quyền admin trên hệ thống. Quyền admin sẽ cho phép bạn truy cập cài đặt hệ thống và lưu các thay đổi. Ví dụ, Windows sẽ kiểm tra quyền admin khi bạn cố gắng cấu hình thủ công cài đặt chia sẻ máy in.

Máy in có thể phát hiện được

Đảm bảo máy in của bạn có thể phát hiện trong mạng để tránh các lỗi kết nối như lỗi 0x0000011B. Để thực hiện việc này, hãy kiểm tra xem máy in đã được bật nguồn, kết nối với cùng một mạng chưa, đồng thời đảm bảo cả thiết bị in và máy tính khách đều có chức năng phát hiện mạng.

Cập nhật service Print Spooler

Service quản lý print spooler lỗi thời hoặc bị hỏng có thể gây ra lỗi 0x0000011B. Trước khi khắc phục sự cố, hãy áp dụng bản cập nhật Windows Update mới nhất liên quan đến các bản vá lỗi  spooler  và khởi động lại service Print Spooler.

Những lưu ý bổ sung để giải quyết lỗi 0x0000011b

Sau đây là cách bạn có thể cấu hình Group Policy để bao gồm máy in đáng tin cậy trong Point and Print Restrictions theo cách thủ công:

1. Nhấn Win + R, nhập gpedit.msc và nhấn Enter.
2. Sử dụng ngăn bên trái của Group Policy Editor, điều hướng đến Computer Configuration > Administrative Templates > Printers > Point and Print Restrictions.
3. Trong ngăn bên phải, nhấp đúp vào policy Point and Print Restrictions.
   
   • Chọn Enable.
   • Thêm print server đáng tin cậy trong mục Users can only point and print to these servers to modify it.
   • Thiết lập When installing drivers for a new connection to modify it và When updating drivers for an existing connection to modify it để hiển thị/không hiển thị lời nhắc cảnh báo.
4. Nhấp vào Apply, sau đó chọn OK.
5. Khởi động lại máy tính để áp dụng các thay đổi.

Nếu bạn vẫn không thể in trên thiết bị mong muốn, hãy đảm bảo rằng Print Spooler đang chạy bình thường trên cả PC host và client. Để kiểm tra trạng thái của nó, chỉ cần mở một shell dòng lệnh với quyền admin (ví dụ, Command Prompt, PowerShell, v.v...) và chạy code sau:

sc query spooler

In qua mạng chia sẻ yêu cầu quyền truy cập vào các cổng giao tiếp, có thể bị Windows Firewall chặn như một biện pháp phòng ngừa. Mặc dù đây không phải là phương pháp an toàn nhất, nhưng bạn có thể thử tắt tạm thời tường lửa trong mạng được bảo mật để khắc phục lỗi cài đặt máy in 0x0000011b.

Các giải pháp nhanh chóng cho lỗi 0x0000011B giúp đảm bảo năng suất liên tục trong doanh nghiệp của bạn. Mặc dù một số bản sửa lỗi an toàn hơn những bản khác, nhưng bạn có thể khắc phục hoàn toàn lỗi 0x0000011b bằng cách ngừng chia sẻ ngang hàng và thiết lập một print server đáng tin cậy có thể phát triển cùng doanh nghiệp của bạn.