Tuần trước, Microsoft đã gỡ bản cập nhật cho Outlook 2007 được phát hành chỉ 2 ngày trước đó. Nguyên nhân của động thái bất thường này là do các vấn đề hiệu năng và kết nối.
Ảnh mang tính minh họa.
Bản cập nhật được phát hành vào giữa ngày 14/12/2010 như một phần của Patch Tuesday hàng tháng. Trong vòng vài giờ, người sử dụng đã thông báo sự cố với việc tải e-mail về và những sự chậm trễ lớn khi chuyển đổi thư mục.
Nhiều người khác nói rằng, họ không thể gửi hoặc nhận e-mail (bao gồm cả Gmail) thông qua Outlook sau khi cài đặt bản cập nhật.
Trớ trêu thay, Microsoft đã quảng cáo bản cập nhật này (vốn không sửa bất kỳ lỗ hổng bảo mật nào) như bản cập nhật có "nhiều cải tiến cho sự ổn định và hiệu năng".
Đến thứ Năm 16/12/2010, các điều phối viên diễn đàn hỗ trợ đã thông báo để người sử dụng gỡ cài đặt (uninstall) bản cập nhật.
Cuối ngày thứ Sáu, trong một bài đăng trên blog của nhóm Outlook, Microsoft đã chính thức xác nhận sự việc. "Chúng tôi đã phát hiện ra một số vấn đề với bản cập nhật và vào ngày 16/12/2010, bản cập nhật Outlook 2007 này đã được gỡ khỏi Microsoft Update".
Microsoft kêu gọi những người dùng đã cài đặt bản cập nhật hãy loại bỏ nó. Công ty vẫn chưa đưa ra thời gian biểu cho việc phát hành bản vá lại cho Outlook 2007.