Làm gì để lấy lại dữ liệu khi điện thoại bị đánh cắp?

Bị mất điện thoại là một trong những trải nghiệm khó chịu nhất mà bạn có thể gặp phải. Mặc dù bạn có thể không lấy lại được thiết bị cũ, nhưng vẫn có nhiều cách để khôi phục dữ liệu.

4. Bảo mật điện thoại

Hành động đầu tiên cần thực hiện khi bạn nhận ra điện thoại của mình bị mất là bảo mật nó. Find Hub của Google có tính năng Secure device, cho phép khóa điện thoại bằng mã PIN, hình vẽ hoặc mật khẩu, đăng xuất khỏi tài khoản Google và xóa mọi thẻ thanh toán được lưu trữ trong Google Wallet - nhưng vẫn cho phép bạn định vị thiết bị.

Ngoài ra còn có tùy chọn Remote Lock cho phép bạn thêm mật khẩu duy nhất vào thiết bị để khóa từ xa. Tính năng này cũng cho phép bạn để lại số điện thoại và tin nhắn trên màn hình thiết bị.

Lưu ý rằng Remote Lock cần được bật trên điện thoại của bạn và thiết bị phải trực tuyến. Nếu không, màn hình sẽ tự động khóa khi thiết bị trực tuyến. Đây cũng là một tính năng khá mới và có thể sẽ không có trên các phiên bản Android cũ. Nếu bạn không sử dụng điện thoại tương đối mới đã nhận được bản cập nhật Android để bổ sung tính năng chống trộm, có lẽ bạn sẽ không gặp may.

Tuy nhiên, Find Hub vẫn có thể khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị của bạn. Tuy nhiên, có một điểm cần lưu ý: Bạn sẽ không thể theo dõi điện thoại sau khi khôi phục cài đặt gốc. Find Hub của Google (trước đây là Find My) đang được cải thiện đáng kể với các tính năng Android sắp ra mắt, nhưng một số tính năng này đã có sẵn và bạn nên bật chúng nếu có thể.

3. Bắt đầu cập nhật thông tin đăng nhập càng sớm càng tốt

Bước tiếp theo cần thực hiện sau khi điện thoại bị mất cắp là bắt đầu cập nhật tất cả thông tin đăng nhập. Nếu bạn đã khóa điện thoại đúng cách để chống trộm, dữ liệu sẽ được bảo vệ tương đối, nhưng vẫn nên cập nhật mật khẩu để phòng ngừa.

Việc này sẽ khá phức tạp, đặc biệt nếu bạn đang sử dụng các ứng dụng 2FA như Google hoặc Microsoft Authenticator. Bắt đầu bằng cách lập danh sách tất cả các tài khoản đã đăng nhập vào những ứng dụng và trang web khác nhau trên điện thoại, theo thứ tự quan trọng. Tốt nhất bạn nên cập nhật tài khoản Google (hoặc Apple nếu bạn bị mất iPhone) trước, vì đó là tài khoản dễ truy cập nhất trên điện thoại thông minh Android.

Tiếp theo là thông tin đăng nhập ngân hàng. Nếu đã thêm thẻ vào ứng dụng ví trên điện thoại thông minh, bạn nên hủy thẻ cũ và nhận thẻ mới từ ngân hàng. Nếu lưu trữ khá ít thông tin thanh toán trên điện thoại, thì việc reset mật khẩu trực tuyến của tài khoản ngân hàng là đủ.

Sau đó là các thông tin đăng nhập quan trọng khác, đặc biệt là bất kỳ email hoặc ứng dụng liên quan đến công việc nào bạn có thể đang sử dụng trên điện thoại. Hãy đảm bảo bạn đăng xuất khỏi tất cả các phiên đang hoạt động khi cập nhật mật khẩu, vì điều này sẽ buộc bất kỳ ứng dụng hoặc trang web nào đã đăng nhập vào tài khoản của bạn trước đó phải yêu cầu mật khẩu mới trước khi cho phép bất kỳ ai truy cập.

Khi bật 2FA, bạn sẽ nhận được một số mã dự phòng để đăng nhập và thay đổi các cài đặt bảo mật tài khoản quan trọng. Nếu bạn có quyền truy cập vào các mã này, mọi việc sẽ dễ dàng hơn rất nhiều vì bạn sẽ không phải loay hoay tìm cách vô hiệu hóa 2FA trên tài khoản trước khi có thể truy cập lại. Nếu không, tùy thuộc vào tài khoản bạn đang cố gắng thiết lập lại, việc lấy lại quyền truy cập có thể khá khó khăn. Đây là lý do tại sao nhiều ứng dụng 2FA tốt nhất cho phép bạn đăng nhập trên desktop hoặc nhiều thiết bị, vì vậy việc mất điện thoại không hoàn toàn mất quyền truy cập.

Lưu ý rằng điều này có thể làm gián đoạn chức năng trên một số tài khoản, nghĩa là bạn có thể sẽ phải liên hệ với bộ phận hỗ trợ để lấy lại tài khoản. Một số người vẫn không thể đăng nhập vào LinkedIn trên điện thoại mới của mình, mặc dù đã đặt lại mật khẩu và tắt 2FA trên máy tính.

2. Kiểm tra bản sao lưu

Hầu hết các ứng dụng đều sao lưu dữ liệu khá tốt, ngay cả khi bạn chưa tùy chỉnh các tùy chọn. Danh bạ được tự động đồng bộ với tài khoản Google, vì vậy bạn hoàn toàn yên tâm. Tùy thuộc vào ứng dụng SMS, bạn có thể khôi phục được tin nhắn hoặc không. Các ứng dụng nhắn tin trên Internet như WhatsApp cũng lưu bản sao lưu trên Google Drive.

Nhiều người sử dụng Google Photos làm ứng dụng thư viện chính, tự động sao lưu ảnh và video từ các thư mục được chọn khi bạn kết nối Wi-Fi. Hầu hết ảnh, ngoại trừ những ảnh từ ngày điện thoại bị mất cắp, đều được khôi phục nhờ bản sao lưu của Google Photos.

Ngoài ra, hầu hết các ứng dụng bạn sử dụng hàng ngày, đặc biệt là các ứng dụng mạng xã hội như Instagram hoặc Reddit, đều được đồng bộ với máy chủ của chúng. Miễn là bạn có thể đăng nhập vào tài khoản của mình, bạn cũng sẽ không bị mất dữ liệu nghiêm trọng.

Tuy nhiên, bạn nên mua một thiết bị mới càng sớm càng tốt để có thể bắt đầu khôi phục dữ liệu từ bất kỳ bản sao lưu nào có sẵn. Trong trường hợp kẻ trộm truy cập được vào bất kỳ tài khoản nào của bạn trước khi bạn kịp đổi mật khẩu, bạn có thể mất quyền truy cập vào các bản sao lưu đám mây của mình - và theo đó, mất luôn cả dữ liệu có thể khôi phục được trong những tình huống như vậy.

1. Bạn không thể lưu tất cả

Mặc dù bạn có thể lưu rất nhiều dữ liệu trên điện thoại bị mất cắp, nhưng không thể bảo vệ tất cả. Hầu hết những gì bạn có thể khôi phục sẽ phụ thuộc vào việc bạn có bật tính năng sao lưu đám mây tự động trên thiết bị hay không. File, ảnh và bất kỳ dữ liệu nào khác được lưu trữ trên điện thoại mà chưa được sao lưu sẽ không thể được lưu.

Ví dụ, khi chiếc Pixel 7a của tác giả bài viết bị đánh cắp, không có cách nào khôi phục tài liệu cục bộ, một số file APK và ảnh mà Google Photos chưa sao lưu tại thời điểm bị mất. Nếu một thứ gì đó chỉ được lưu trữ cục bộ trên thiết bị, nó sẽ biến mất vĩnh viễn khi bạn mất thiết bị đó.

Bị mất điện thoại là một trải nghiệm vô cùng khó chịu và hy vọng không ai trong số chúng ta phải trải qua. Có rất nhiều cách để kẻ trộm ngăn bạn theo dõi thiết bị, nhưng vẫn có khả năng cao là bạn có thể khóa điện thoại từ xa. Điều này cho phép bạn ngăn dữ liệu rơi vào tay kẻ xấu và có cơ hội khôi phục lại trên điện thoại mới.