Tùy chỉnh các thư mục trong Exchange Server 2007

Quản trị mạng – Trong bài này chúng tôi sẽ giới thiệu cho các bạn các trang cá nhân và các comment mang tính trực giác trên các thư mục của người dùng để cải thiện cảm nhận đối với người dùng.

Giới thiệu

Exchange Server 2007 cho phép quản trị viên có thể quản lý các thư mục mặc định và các thư mục tùy chỉnh được sử dụng bởi tính năng Message Records Management (MRM).

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hợp lệ hóa cách một quản trị viên Exchange có thể cải thiện cảm nhận người dùng như thế nào với một số tính năng có sẵn trong Managed Folders. Bằng cách sử dụng các tính năng như vậy, chúng ta có thể giúp người dùng sử dụng các tài nguyên mới một cách đúng đắn.

Cấu hình trang hiển thị cá nhân cho Managed Folders

Đầu tiên, hãy chọn một máy chủ có cài đặt IIS. Sau đó chúng ta sẽ tạo một thư mục ảo trên máy chủ này để cấu hình một trang để chỉ dẫn người dùng về cách sử dụng Managed Folders. Trang này sẽ được truy cập khi một người dùng kích vào mục “Managed folder” trong Outlook 2007 client của họ. Bạn có thể sử dụng máy chủ CAS hiện hành để cấu hình webpage này hoặc IIS khác trong môi trường của mình.

Lúc này chúng ta đã đăng nhập vào máy chủ được chọn, hãy thực hiện theo các bước dưới đây:

Hình 01

Lưu ý:
Nếu bạn sử dụng IIS/CAS Server trong NLB, hãy bảo đảm rằng bạn copy và nâng cấp nội dung của trang Managed Folder trong cả hai máy chủ và cấu hình Exchange mà chúng ta sẽ xem trong thời gian tới đang sử dụng tên NLB.

Tạo một tập các trang minh chứng cho cách sử dụng Managed Folders và chỉ thị cho người dùng sử dụng tài nguyên này từng bước một. Theo các đó, bạn có thể sử dụng nhiều trang và tạo một liên kết giữa chúng (sử dụng các hình ảnh và dấu mũi tên). Trước khi kiểm tra trang, chúng ta hãy hợp lệ hóa các điểm sau:

Bước tiếp theo, mở Exchange Management Shell, hãy thiết lập trang vừa tạo để cấu hình thuộc tính ManagedFolderHomePage, xem thể hiện trong hình 2. Có thể sử dụng lệnh dưới đây để thực hiện:

Set-OrganizationConfig –ManagedFolderHomePage:http://<servername>/ManagedFolderHP
Bạn cũng có thể chạy lệnh Get-OrganizationConfig về sau để hợp lệ hóa tham số hiện hành.

Hình 02

Cấu hình Exchange Server và cấu hình website đã được thực hiện, lúc này chúng ta phải test giải pháp bên phía trình khách. Để test được nó, chỉ cần kích vào mục Managed Folders trong Mailbox, phần bên phải của trang chúng ta đã cấu hình, xem thể hiện trong hình 3.

Hình 03

Nếu bạn có nhiều máy khách đang sử dụng Outlook Anywhere, bạn cần phải xem xét đến việc sử dụng public URL thay cho một URL nội bộ và nên công bố nó trên Firewall của mở rộng sự truy cập. Bên cạnh đó, URL được cấu hình phải có khả năng truy cập từ cả hai location: bên trong và bên ngoài. Trong một số trường hợp, bạn phải giải quyết đến vấn đề DNS.

Quản lý phần mô tả thư mục

Sử dụng Exchange Server 2007, chúng ta có thể cấu hình các comment cho Managed Default Folders (giống như Inbox, Calendar, Outbox…) và Managed Custom Folders (các thư mục được tạo bởi Administrator và chúng nằm trong Managed Folders trong Outlook client). Một comment có thể được xem trong OWA, Outlook 2007 and Outlook 2003 SP2 hay một phiên bản nào mạnh hơn (trong Outlook 2003 hoặc cao hơn, comment không xuất hiện giống như trong các phiên bản mới, người dùng phải kích vào View và Policy để xem các comment).

Để quản lý các comment trong thư mục, bạn có thể sử dụng Exchange Management Console hoặc Exchange Management Shell, chúng ta có thể thực hiện theo các bước dưới đây để quản lý các comment:

Hình 04

Chúng ta có thể thực hiện tương tự bằng Exchange Management Shell với cú pháp sau:

Set-ManagedFolder <Folder Name> -Comment: <Comment> -MustDisplayCommentEnabled:<$true/$false>

Chúng ta có thể lợi dụng Exchange Management Shell và sử dụng đường dẫn để truy về các thông tin mở rộng mà không thể có được từ giao diện quản lý Exchange (Exchange Management Console), chẳng hạn như:

Lúc này chúng ta có thể trở về Outlook Client và kích vào mục Inbox khi đó chúng ta sẽ có một comment được tạo trước khi hiển thị nội dung bên phía phải, xem thể hiện trong hình 5.

Hình 05

Cấu hình comment cũng được hiển thị trong Outlook Web Access session, xem trong hình 6.

Hình 06

Nếu bạn đã thực hiện tất cả quá trình trên và Folder Comment vẫn không hiển thị, chúng ta hãy sử dụng các bước dưới đây để khắc phục sự cố quá trình:

Hợp lệ hóa Managed Default Folders và Managed Custom Folders

Hợp lệ hóa chính sách

Hình 07

Hợp lệ hóa cấu hình người dùng

Hình 08

Thực hiện nâng cấp

Kết luận

Trong bài này chúng ta đã thấy được cách quản lý Exchange Server 2007 như thế nào để có thể hiển thị các thông tin cho người dùng bằng các comment của thư mục. Chúng ta cũng thấy được cách sử dụng trang cá nhân và sử dụng nó với các tính năng Managed Folder như thế nào.