Nếu email trên iPhone của bạn không cập nhật, có thể có một số vấn đề. Bao gồm cài đặt hệ thống không tương thích, sự cố phần mềm, sự khác biệt trong giao thức email, v.v... Sau đây là những cách khác nhau để khắc phục sự cố và bắt đầu nhận email như bình thường.
Mục lục bài viết
- 1. Refresh thủ công
- 2. Bật và tắt Chế độ máy bay
- 3. Reset cài đặt mạng
- 4. Kiểm tra cài đặt Mail
- 5. Xóa và cài đặt lại ứng dụng Mail
- 6. Xóa và thêm lại tài khoản
- 7. Kiểm tra cài đặt thông báo
- 8. Bật refresh ứng dụng nền
- 9. Kiểm tra cài đặt dữ liệu di động
- 10. Tắt chế độ dữ liệu thấp
- 11. Tắt chế độ năng lượng thấp
- 12. Khởi động lại và cập nhật iPhone
1. Refresh thủ công
Thử refresh thủ công ứng dụng Mail của bạn trước khi thử bất kỳ thao tác phức tạp nào hơn. Mở hộp thư đến của ứng dụng, kéo ngón tay xuống màn hình cho đến khi bạn thấy bánh xe quay, sau đó thả ra. Thao tác này sẽ nhắc ứng dụng (kết nối lại) với email server.
Trong ứng dụng Mail, bạn có thể thấy lần cuối cùng email của mình được đồng bộ ở cuối. Vừa cập nhật có nghĩa là quá trình refresh thủ công đã thành công.
2. Bật và tắt Chế độ máy bay
Sự cố kết nối có thể khiến email trên iPhone của bạn ngừng cập nhật. Để refresh kết nối, hãy mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone và bật công tắc bên cạnh Chế độ máy bay. Bạn cũng có thể nhấn vào Chế độ máy bay và tắt từ Trung tâm điều khiển. Sau đây là hướng dẫn sử dụng và tùy chỉnh Trung tâm điều khiển trên iPhone của bạn.
Sau đó, đợi 10 giây, tắt Chế độ máy bay, sau đó kiểm tra ứng dụng Mail của bạn. Nếu không có gì thay đổi, hãy thử refresh thủ công như bước 1 ở trên.
3. Reset cài đặt mạng
Bạn có thể khắc phục mọi sự cố kết nối tiềm ẩn bằng cách reset cài đặt mạng. Bạn có thể thực hiện việc này trong phần reset iPhone, cho phép bạn reset bố cục Màn hình chính, cài đặt mạng, vị trí, từ điển bàn phím, v.v... của iPhone.
Vào Cài đặt > Cài đặt chung > Chuyển hoặc đặt lại iPhone > Đặt lại > Đặt lại cài đặt mạng. Thao tác này sẽ reset mạng Wi-Fi và mật khẩu, cài đặt di động và mọi cài đặt VPN/APN mà bạn đã sử dụng trước đó.




Sau khi hoàn tất việc reset cài đặt mạng, bạn phải kết nối lại thủ công với bất kỳ mạng Wi-Fi nào. Sau đó, bạn nên buộc đóng và mở lại ứng dụng Mail để xem sự cố có còn tiếp diễn không.
4. Kiểm tra cài đặt Mail
Nếu bạn vẫn không nhận được email trên iPhone, có thể là do sự cố trong ứng dụng. Thông thường, bạn sẽ nhận được thông báo và cập nhật qua email nếu bật nút Push cho ứng dụng.
Thay vì cố gắng 'lấy' email của mình, Push sẽ hướng dẫn máy chủ email 'đẩy' chúng đến iPhone của bạn.
Vì vậy, khi email trên iPhone của bạn ngừng cập nhật, hãy nhanh chóng kiểm tra lại cài đặt cập nhật email. Bắt đầu bằng cách vào Cài đặt > Ứng dụng > Mail > Tài khoản Mail > Tìm nạp dữ liệu mới, sau đó bật nút Push.





Nếu bạn chỉ gặp sự cố với một hộp thư cụ thể, hãy nhấn vào hộp thư đó từ danh sách tài khoản và chọn Push từ menu trên trang tiếp theo. Đối với các tài khoản không cung cấp tùy chọn Push (chẳng hạn như tài khoản Gmail), hãy chọn Fetch.
Tiếp theo, chọn tần suất cập nhật từ lịch lấy bên dưới trang Tìm nạp dữ liệu mới. Bạn cần đặt nó ở khoảng thời gian cập nhật nhanh nhất có thể - 15 phút một lần. Nếu bạn muốn cập nhật email của mình nhanh hơn nữa, hãy refresh thủ công ứng dụng Mail.
5. Xóa và cài đặt lại ứng dụng Mail
Một phương pháp chắc chắn để reset mọi sự cố có thể xảy ra trong ứng dụng là xóa và cài đặt lại chính ứng dụng đó. Thao tác này sẽ khôi phục mọi cài đặt mà bạn có thể đã can thiệp về mặc định và có thể khắc phục sự cố email iPhone không cập nhật.
Để xóa ứng dụng Mail, hãy vào Cài đặt > Cài đặt chung > Dung lượng iPhone > Mail, nhấn vào Xóa ứng dụng và xác nhận bằng cách chọn Xóa ứng dụng.




Sau đó, cài đặt lại ứng dụng Mail từ App Store, khởi chạy ứng dụng và đăng nhập bằng địa chỉ email của bạn. Bạn có thể thêm bất kỳ tài khoản bổ sung nào trong Cài đặt > Ứng dụng > Mail > Tài khoản Mail > Thêm tài khoản.
- Tải Mail (Miễn phí)
6. Xóa và thêm lại tài khoản
Xóa và thêm lại bất kỳ tài khoản có vấn đề nào từ chối cập nhật. Thao tác này sẽ giúp bạn khắc phục sự cố do cấu hình bị lỗi hoặc bị hỏng.
Để thực hiện, hãy vào Cài đặt > Ứng dụng > Mail > Tài khoản mail và chọn tài khoản bị lỗi. Sau đó, nhấn vào Xóa tài khoản. Xác nhận hành động của bạn bằng cách chọn Xóa khỏi iPhone của tôi. Khi hoàn tất, hãy quay lại trang Tài khoản mail và nhấn vào Thêm tài khoản để thêm lại tài khoản. Sau khi bạn đã đăng nhập và có thể xem email của mình, hãy refresh thủ công để load email mới.
7. Kiểm tra cài đặt thông báo
Nếu vấn đề là bạn không nhận được thông báo về các bản cập nhật email, bạn nên kiểm tra cài đặt thông báo của mình. Mở ứng dụng Cài đặt và đi tới Thông báo > Mail. Nếu Cho phép Thông báo bị tắt, hãy nhấn vào nút chuyển đổi để bật.
Sau đó, hãy đảm bảo rằng cài đặt thông báo (Biểu tượng, Âm thanh và Kiểu băng rôn) được thiết lập để cảnh báo bạn khi có email mới trong hộp thư đến của bạn. Bạn cũng có thể tùy chỉnh các cài đặt thông báo khác trong phần này.
Cũng quan trọng, hãy nhấn vào Tùy chỉnh thông báo để kiểm tra cài đặt thông báo cho từng tài khoản, nhằm đảm bảo chúng được thiết lập theo ý thích của bạn.



Tuy nhiên, thông báo trên iPhone có thể phức tạp khi sử dụng, đó có thể là lý do tại sao bạn không nhận được email trên iPhone.
8. Bật refresh ứng dụng nền
Một cách khắc phục khả thi khác là bật refresh ứng dụng nền. Tính năng này cho phép các ứng dụng cập nhật nội dung mới ngay cả khi bạn không sử dụng chúng.
Để bật refresh ứng dụng nền, hãy vào Cài đặt > Cài đặt chung > Làm mới ứng dụng trong nền, nhấn vào Làm mới ứng dụng trong nền và chọn điều kiện bạn muốn sử dụng - Wi-Fi hoặc Wi-Fi & Dữ liệu di động. Nếu bạn muốn giảm mức sử dụng dữ liệu di động, hãy chọn Wi-Fi; nếu không, hãy chọn Wi-Fi & Dữ liệu di động.
Cuối cùng, hãy cuộn xuống danh sách các ứng dụng và đảm bảo nút chuyển bên cạnh Mail không bị tắt.
9. Kiểm tra cài đặt dữ liệu di động
Một số người hạn chế một số ứng dụng sử dụng dữ liệu di động để tiết kiệm dữ liệu sử dụng. Nếu bạn nhận thấy ứng dụng Mail của mình không cập nhật khi sử dụng dữ liệu di động, rất có thể bạn đã chặn ứng dụng này sử dụng băng thông di động của iPhone.
Để tắt cài đặt, hãy mở ứng dụng Cài đặt và chọn Dịch vụ di động/di động từ menu. Sau đó, trong phần Dữ liệu di động, hãy bật nút chuyển bên cạnh Mail.


Nếu bạn không thấy ứng dụng, hãy nhấn vào Hiển thị tất cả và cuộn xuống danh sách ứng dụng.
10. Tắt chế độ dữ liệu thấp
iOS có Chế độ dữ liệu thấp giúp tiết kiệm băng thông mạng di động và Wi-Fi. Nếu bạn đã bật tính năng này trước đó, có thể đó là lý do khiến iPhone Mail của bạn không cập nhật, vì nó có thể hạn chế hoạt động Internet trên ứng dụng.
Để cho phép ứng dụng Mail truy cập Internet đầy đủ, bạn phải kiểm tra xem mình đã bật Chế độ dữ liệu thấp cho Wi-Fi và Dữ liệu di động chưa. Để tắt Chế độ dữ liệu thấp trên Wi-Fi, hãy vào Cài đặt > Wi-Fi và nhấn vào biểu tượng Thông tin bên cạnh kết nối Wi-Fi đang hoạt động. Tiếp theo, tắt công tắc bên cạnh Chế độ dữ liệu thấp.
Để tắt Chế độ dữ liệu thấp trên dữ liệu di động, hãy vào Cài đặt > Dịch vụ di động/di động > Tùy chọn dữ liệu di động/di động và tắt công tắc bên cạnh Chế độ dữ liệu thấp.



11. Tắt chế độ năng lượng thấp
Một tính năng khác có thể hạn chế hoạt động Internet trên ứng dụng Mail là Chế độ năng lượng thấp, có xu hướng hạn chế nhiều hoạt động nền khác nhau, do đó bạn có thể tiết kiệm pin iPhone.
Để tắt tính năng này, hãy vào Cài đặt > Pin và tắt công tắc Chế độ năng lượng thấp.
12. Khởi động lại và cập nhật iPhone
Một tùy chọn khác để giải quyết các sự cố cụ thể của ứng dụng là tắt iPhone và khởi động lại. Hãy xem hướng dẫn của Quantrimang.com về cách khởi động lại iPhone để biết hướng dẫn chi tiết. Nếu cách đó không giải quyết được sự cố của bạn, hãy thử cập nhật iPhone vì ứng dụng Mail có thể không cập nhật được hộp thư đến của bạn do lỗi và trục trặc trong phần mềm hệ thống của iPhone.
Nếu ứng dụng Mail tiếp tục không cập nhật được hộp thư, thì có thể là do sự cố ngoài tầm kiểm soát của bạn. Tất cả những gì còn lại cần làm là liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ email của bạn để được trợ giúp.