Facebook

Facebook 2024 có gì?

Facebook năm 2024 tiếp tục tập trung phát triển và nâng cấp tính năng mới cùng với những cải tiến nhằm nâng cấp trải nghiệm người dùng. Dù là một nền tảng "già cỗi" giữa các ứng dụng mạng xã hội mới đang mọc lên, nhưng không thể phủ nhận rằng Facebook đang là một trong những nền tảng mạng xã hội lớn nhất thế giới và là một công cụ để kết nối mọi người trong thời điểm hiện tại.

Và việc bắt kịp các xu hướng mạng xã hội sẽ có tác động mạnh mẽ đến những doanh nghiệp tiếp thị trên nền tảng này.

Trí tuệ nhân tạo (AI)

Trí tuệ nhân tạo giờ đang là thành phần cốt lõi của rất nhiều tập đoàn công nghệ, và nó đang dần trở thành một phần cốt lõi của Facebook từ trước khi những công cụ như Gemini và ChatGPT ra đời.

Hiện tại, AI đã được sử dụng trên Facebook để cá nhân hóa trải nghiệm của người dùng cũng như tối ưu hóa nội dung mà người dùng đăng tải. Nội dung mà bạn sáng tạo sẽ được chia sẻ đến những người dùng phù hợp nhờ AI, không những thế, AI sẽ lọc ra những nội dung spam hoặc không phù hợp với người dùng. AI cũng được tích hợp vào Messenger của Facebook để cung cấp chatbot và tính năng hỗ trợ trả lời khách hàng một cách tự động.

Sự phát triển của nội dung video

Nội dung video ngắn đã tăng trưởng mạnh mẽ trong một khoảng thời gian dài, và xu hướng này sẽ tiếp tục bùng nổ trên Facebook. Mạng xã hội lớn nhất hành tinh tiếp tục đầu tư vào việc hỗ trợ tạo và chia sẻ video trở nên dễ dàng và tiếp cận hơn với nhiều người dùng. Bao gồm khả năng livestream với độ phân giải 4K cùng với những tính năng chỉnh sửa mới.

Bên cạnh đó, Facebook đang tìm cách để các doanh nghiệp tận dụng nội dung video để thu hút khách hàng tiềm năng. Chẳng hạn như livestream bán hàng qua video, thêm các tính năng hỗ trợ mua sắm qua video và cải tiến quảng cáo.

Quyền riêng tư và bảo mật

Trong nhiều năm trở lại đây, Facebook đã phải đối mặt với nhiều chỉ trích về vấn đề quyền riêng tư cùng với bảo mật, và xu hướng này sẽ được tiếp tục trong năm 2024. Và Facebook đã không ngừng cải thiện tính năng bảo mật của mình.

Facebook đã triển khai nhiều tính năng mới như tin nhắn mã hóa đầu cuối, xác thực hai yếu tố cho các tài khoản. Ngoài ra, Meta đã ra mắt Trung tâm quyền riêng tư mới, cung cấp cho người dùng với các doanh nghiệp một nơi tập trung để quản lý những cài đặt quyền riêng tư và dữ liệu trên Instagram, WhatsApp và Facebook.

Người dùng mạng xã hội hiện tại càng ngày càng cảnh giác hơn trước những hình thức lừa đảo tinh vi. Chỉ với một click bất cẩn, bạn sẽ đứng trước nguy cơ bị đánh cắp tài khoản hoặc bị theo dõi hoạt động tài khoản.

Dữ liệu của người dùng bị thu thập và sử dụng cũng là một yếu tố khiến người dùng thận trọng hơn khi sử dụng các trang mạng xã hội. Và điều này vẫn sẽ là một chủ đề nóng trong thời điểm hiện tại cũng như tương lai.

Tăng cường vai trò của Nhóm và Cộng đồng

Nhóm và Cộng đồng người dùng đã là một phần không thể thiếu của Facebook. Mạng xã hội đã đầu tư liên tục và những công cụ và nguồn lực để giúp tính năng này phát triển mạnh mẽ hơn nữa. Chẳng hạn như tính năng mới cho quản trị viên nhóm và những tướng tác của các thành viên trong nhóm đa dạng hơn.

Facebook cũng cho phép người dùng đăng Story và Reels trên các groups, giúp việc chia sẻ câu chuyện bằng video ngắn trở nên liên quan và phổ biến hơn bao giờ hết. Với việc Facebook đặt nhiều nguồn lực hơn vào những nhóm và cộng đồng sẽ là những cơ hội để các doanh nghiệp sáng tạo để thu hút tương tác với khách hàng trong những môi trường tự nhiên này. Ví dụ các doanh nghiệp có thể tham gia vào những cuộc thảo luận, tổ chức sự kiện và tạo ra nhiều nội dung để thu hút khách hàng theo cách gần gũi và thân thiện hơn.

Thương mại điện tử và mua sắm trực tuyến

TMĐT và mua sắm online đã phát triển vượt bậc trong suốt thời gian qua và tiếp tục bùng nổ. Instagram, WhatsApp đã có những tính năng mua sắm trực tiếp trên mạng xã hội.

Người dùng hiện tại có lẽ không còn lạ lẫm gì với việc thiếp lập một cửa hàng trên Facebook để bán các sản phẩm. Bạn còn có thể nhắn tin về các sản phẩm cụ thể và gắn thẻ sản phẩm trong bài đăng.

Facebook cũng đang thử nghiệm những tính năng phục vụ thương mại điện tử mới tương tự như trên các nền tảng khác, cho phép mua hàng trực tiếp từ trang của doanh nghiệp. Với sự thành công lớn trên nhiều nền tảng khác và cơ hội tạo thêm doanh thu trên Facebook.

Với những tính năng mua sắm trực tiếp trên Facebook, những doanh nghiệp nên đầu tư vào mô tả và hình ảnh sản phẩm trên nền tảng này. Đồng thời cũng đảm bảo trải nghiệm mua sắm của khách hàng tiện lợi và thú vị hơn.

Thực tế ảo tăng cường

Công nghệ thực tế ảo (VR) và thực tế tăng cường (AR) tiếp tục được Meta quan tâm. Dự định trong thời gian sắp tới, Facebook dự định mở rộng thêm các tính năng AR và VR mới và có thể cách mạng hóa cách mọi người sử dụng Facebook.

Cùng với sự phổ biến ngày càng tăng của AR và VR, các doanh nghiệp có thể sử dụng những công nghệ này để tương tác với người dùng và khách hàng. Chẳng hạn như xem xét tổ chức những buổi trình diễn sản phẩm ảo hoặc tổ chức sự kiện bằng cách tích hợp AR vào trải nghiệm mua sắm của khách hàng.

Facebook hiện tại vẫn là nền tảng mạnh mẽ và đa năng, cung cấp nhiều tính năng hữu ích cho người dùng cá nhân và người dùng doanh nghiệp. Từ khả năng kết nối người dùng cho đến việc bán hàng, thanh toán và giải trí. Facebook tiếp tục phát triển với những cải tiến về công nghệ và giao diện. Tuy nhiên, nền tảng này vẫn còn một số vấn đề cần thiết phải khắc phục, bao gồm quảng cáo, bảo mật dữ liệu và giao diện.