Lý do không nên sử dụng các chatbot AI trên WhatsApp

Bạn có thể sử dụng các chatbot AI như Perplexity, ChatGPT và Meta AI trong WhatsApp, cho phép bạn tương tác với chúng ngay bên trong ứng dụng nhắn tin. Tuy nhiên, sau khi thử nghiệm, đây có lẽ không phải là cách tốt nhất để sử dụng chatbot AI, hoặc thậm chí liệu chúng có đáng để sử dụng hay không.

5. Thông báo liên tục từ WhatsApp làm gián đoạn sự tập trung của bạn

WhatsApp là nền tảng nhắn tin tức thời chính mà nhiều người sử dụng để giữ liên lạc với bạn bè, gia đình và người quen. Do đó, tài khoản của họ luôn bận rộn với các tin nhắn từ danh bạ và nhóm trong suốt cả ngày.

Với luồng thông báo liên tục, thật khó để sử dụng chatbot AI nghiên cứu trong môi trường đầy rẫy sự gián đoạn và luôn muốn kiểm tra các cuộc trò chuyện khác. Theo kinh nghiệm, thật khó để tập trung khi sự chú ý của bạn liên tục bị thu hút theo nhiều hướng khác nhau.

Tốt hơn là sử dụng các ứng dụng chuyên dụng, cung cấp môi trường tốt hơn để tập trung không bị phân tâm. Trải nghiệm của bạn có thể khác, nhưng năng suất đã bị ảnh hưởng khi cố gắng sử dụng chatbot AI trên nền tảng giao tiếp thường dùng này.

4. Ứng dụng chuyên dụng nhận được các tính năng AI mới đầu tiên

Sử dụng các chatbot AI này thông qua những ứng dụng chính thức có nghĩa bạn là một trong những người đầu tiên truy cập vào các mô hình mới, cải tiến giao diện và những công cụ thử nghiệm. Không giống như WhatsApp, nơi các tính năng mới xuất hiện muộn hơn nhiều, nếu có.

Hiện tại, sử dụng các chatbot này trên WhatsApp có nghĩa là bỏ lỡ nhiều tính năng (chúng ta sẽ nói thêm về điều này sau). Vì muốn truy cập sớm vào các tính năng AI mới, sử dụng những ứng dụng chuyên dụng là lựa chọn duy nhất.

3. Chatbot AI trên WhatsApp cung cấp ít tùy chỉnh

Một lĩnh vực khác mà chatbot AI trên WhatsApp còn thiếu sót là khả năng tùy chỉnh. Không giống như các ứng dụng AI chuyên dụng cho phép bạn bật hoặc tắt các công cụ cụ thể hoặc chọn những mô hình khác nhau, việc sử dụng các bot này trên WhatsApp bị hạn chế rất nhiều về mức độ bạn có thể tùy chỉnh trải nghiệm.

Ví dụ, trên ứng dụng iOS của Perplexity, bạn có thể điều chỉnh bot để bao gồm các nguồn học thuật và ý kiến ​​từ những nền tảng mạng xã hội, điều mà WhatsApp không thể làm được. Với ChatGPT trên WhatsApp, bạn không thể chọn mô hình nào để sử dụng. Đó là một nhược điểm đáng kể, vì bạn nên sử dụng các mô hình ChatGPT khác nhau cho những tác vụ cụ thể.

2. Giao diện người dùng của WhatsApp không được tối ưu hóa để tương tác với chatbot AI

Một trong những lý do chính khiến mọi người không chuyển sang chatbot AI trên WhatsApp là giao diện người dùng. Là một ứng dụng nhắn tin tức thời, WhatsApp có giao diện dễ sử dụng và trực quan, giúp trò chuyện với bạn bè và gia đình trở nên thuận tiện. Ứng dụng này không được thiết kế cho các tương tác phức tạp với chatbot AI, có thể tạo ra nội dung cần định dạng đặc biệt để rõ ràng.

Giao diện tối giản, đơn giản của WhatsApp cung cấp các tùy chọn định dạng hạn chế, có thể khiến bạn khó theo dõi một số cuộc trò chuyện. Ví dụ, nếu bạn cố gắng trò chuyện với các chatbot về những chủ đề yêu cầu định dạng đặc biệt, chẳng hạn như toán học và lập trình, bạn có thể khó theo dõi các giải thích.

Ngoài ra, không có cách thuận tiện nào để tách các chủ đề hoặc xem lại những truy vấn trước đó. Các tùy chọn duy nhất là cuộn lên trên cùng hoặc sử dụng tính năng tìm kiếm tích hợp của WhatsApp. Bạn thậm chí không thể sao chép văn bản cụ thể trong tin nhắn thay vì toàn bộ phản hồi.

Việc thiếu bảng lịch sử hoặc các nút hành động nhanh càng cản trở trải nghiệm của người dùng. Các ứng dụng chuyên dụng như Perplexity và ChatGPT cung cấp giao diện đẹp mắt với tất cả mọi khả năng định dạng cần thiết, giúp bạn dễ dàng theo dõi các cuộc trò chuyện phức tạp hoặc nhiều bước.

1. Bạn không có được trải nghiệm đầy đủ trên WhatsApp

Mặc dù bạn có thể sử dụng các chatbot AI này trên WhatsApp, nhưng thật ngạc nhiên khi thấy các tính năng bị hạn chế như thế nào. Mặc dù sử dụng các chatbot như ChatGPT trên WhatsApp có thể là cách thuận tiện nhất để truy cập chúng, nhưng những hạn chế này lại phá hỏng toàn bộ trải nghiệm.

Ví dụ, ChatGPT có giới hạn sử dụng về số lượng tin nhắn WhatsApp mà bạn có thể gửi hàng ngày. Với Perplexity, phản hồi ngắn hơn khi trò chuyện với bot trên WhatsApp so với ứng dụng web hoặc di động chuyên dụng cho cùng một truy vấn. Không giống như khi bạn yêu cầu bất kỳ điều gì qua web hoặc ứng dụng chuyên dụng, Perplexity thường bỏ qua các nguồn thông tin trên WhatsApp.

Khi trò chuyện với ChatGPT trên WhatsApp, bạn không thể truy cập các tính năng nâng cao như plugin, đọc to, sao chép và dán dễ dàng, tổ chức trò chuyện, chia sẻ liên kết trò chuyện và tìm kiếm dễ dàng. Bạn cũng không thể sử dụng công cụ Deep Search của ChatGPT, cùng với các tính năng tiện dụng khác.

Với Perplexity AI, bạn cũng bỏ lỡ tất cả các tính năng tiện dụng trong ứng dụng. Ví dụ, không có thư viện các chuỗi trò chuyện trước đó, giúp bạn dễ dàng theo dõi những cuộc trò chuyện trong quá khứ.

Sử dụng chatbot AI trên WhatsApp rất tiện lợi nhưng đi kèm với những hạn chế, như giao diện cơ bản, tính năng hạn chế và khả năng tùy chỉnh tối thiểu. Thêm vào đó, có quá nhiều thứ gây mất tập trung trên WhatsApp khiến bạn không thể thực hiện bất kỳ công việc nghiêm túc nào, như nghiên cứu hoặc động não. Vì lý do này, có lẽ mọi người sẽ tiếp tục sử dụng các chatbot AI này thông qua những ứng dụng chuyên dụng.