Hướng dẫn gỡ bỏ phần mềm độc hại từ Steam

Nếu các cửa sổ popup và quảng cáo xuất hiện trên nền tảng Steam game, rất có thể các phần mềm quảng cáo và các chương trình không mong muốn đã "xâm nhập" trái phép hệ thống của bạn. Các phần mềm quảng cáo này xâm nhập vào hệ thống của bạn chủ yếu là do nó được tích hợp trên các phần mềm, chương trình, tiện ích miễn phí mà bạn tải về từ trên mạng Internet, sau đó khi bạn cài đặt các phần mềm vừa tải về trên máy tính và vô tình cài đặt cả các phần mềm quảng cáo này.

Thường thì các quảng cáo có thể là các mặt hàng, phiếu giảm giá,... hiển thị trên các cửa sổ popup hoặc banner.

Khi Steam bị các phần mềm quảng cáo tấn công, bạn có thể nhận thấy:

• Các quảng cáo được đính kèm trên trang web mà bạn truy cập.
• Nội dung các trang web ngẫu nhiên biến thành hyperlink.
• Trình duyệt hiển thị các cửa sổ popup gợi ý cho bạn cập nhật hoặc cài đặt các phần mềm giả mạo.
• Các chương trình không mong muốn được cài đặt trên hệ thống mà bạn không hề hay biết.

Ngoài việc hiển thị quảng cáo và thu thập dữ liệu, các phần mềm quảng cáo có thể là nguyên nhân làm chậm máy tính của bạn. Ngoài ra nó cũng là nguyên nhân làm chậm kết nối Internet trên hệ thống bằng cách tải về các quảng cáo.

Do đó khi cài đặt bất cứ phần mềm nào từ trên mạng Internet hãy chú ý quá trình cài đặt bởi vì trên trình cài đặt sẽ bao gồm các tùy chọn cài đặt như các phần mềm độc hại, phần mềm quảng cáo. Hãy thật cẩn thận với những gì bạn đồng ý cài đặt.

Luôn luôn lựa chọn tùy chọn Custom Installation và bỏ chọn tất cả những gì mà bạn cảm thấy nghi ngờ, đặc biệt là các phần mềm mà bạn không muốn cài đặt. Hãy lựa chọn tải các phần mềm trên các trang web tin cậy.

Gỡ bỏ phần mềm độc hại từ Steam

Bước 1: Sử dụng Malwarebytes AdwCleaner để quét hệ thống

AdwCleaner là một tiện ích miễn phí, tiện ích này sẽ quét hệ thống và các trình duyệt web để tìm và loại bỏ các phần mềm độc hại được cài đặt trên hệ thống của bạn.

1. Tải AdwCleaner về máy và cài đặt.

Tải AdwCleaner về máy và cài đặt tại đây.

2. Trước khi cài đặt AdwCleaner, đóng tất cả trình duyệt web trên máy tính của bạn, sau đó kích đúp chuột vào biểu tượng AdwCleaner.

Nếu Windows hỏi bạn có muốn cài đặt AdwCleaner hay không, click chọn Yes để cho phép chạy chương trình.

3. Khi chương trình đã mở, click chọn nút Scan như hình dưới đây:

Và AdwCleaner sẽ bắt đầu quá trình quét để tìm và loại bỏ các chương trình, phần mềm độc hại khác.

4. Để loại bỏ các tập tin độc hại được AdwCleaner phát hiện, click chọn nút Clean.

5. AdwCleaner sẽ thông báo bạn lưu lại bất kỳ các tập tin hoặc tài liệu mà ban đang mở lại vì chương trình cần phải khởi động lại máy tính để hoàn tất quá trình dọn sạch các tập tin độc hại. Nhiệm vụ của bạn là lưu các tập tin và tài liệu lại, sau đó click chọn OK.

Sau khi máy tính của bạn khởi động xong và bạn đã đăng nhập lại, AdwCleaner sẽ tự động mở một file Log có chứa các tập tin, key registry và các chương trình đã được gỡ bỏ khỏi máy tính của bạn. Bạn có thể xem lại file log này và đóng cửa sổ Notepad lại.

Bước 2: Sử dụng Malwarebytes Anti-Malware để quét lại hệ thống lần nữa

Malwarebytes Anti-Malware là công cụ quét hệ thống theo yêu cầu, công cụ sẽ loại bỏ các chương trình, phần mềm độc hại từ Steam ra khỏi máy tính của bạn. Điều quan trọng là Malwarebytes Anti-Malware sẽ chạy song song với các phần mềm diệt virus khác mà không bị xung đột.

1. Tải Malwarebytes Anti-Malware về máy và cài đặt.

Tải Malwarebytes Anti-Malware về máy và cài đặt tại đây.

2. Sau khi đã tải xong Malwarebytes Anti-Malware, tiến hành đóng tất cả các chương trình lại, sau đó kích đúp chuột vào biểu tượng có tên mbam-setup để bắt đầu quá trình cài đặt Malwarebytes Anti-Malware.

Lúc này trên màn hình xuất hiện hộp thoại User Account Control hỏi bạn có muốn chạy tập tin hay không. Click chọn Yes để tiếp tục quá trình cài đặt.

3. Thực hiện theo các bước hướng dẫn trên màn hình để cài đặt Malwarebytes Anti-Malware Setup Wizard.

Click chọn Next để thực hiện cài đặt Malwarebytes Anti-Malware, cho đến cửa sổ cuối cùng bạn click chọn Finish để hoàn tất.

4. Sau khi cài đặt xong, Malwarebytes Anti-Malware sẽ tự động mở và update dữ liệu diệt virus. Để bắt đầu quá trình quét, bạn click chọn nút Scan Now.

5. Malwarebytes Anti-Malware sẽ bắt đầu quét hệ thống của bạn để tìm và gỡ bỏ các phần mềm độc hại từ Steam.

6. Sau khi kết thúc quá trình quét, trên màn hình sẽ xuất hiện cửa sổ hiển thị tất cả các tập tin, chương trình độc hại mà Malwarebytes Anti-Malware phát hiện được. Để gỡ bỏ các chương trình độc hại mà Malwarebytes Anti-Malware phát hiện được, click chọn nút Remove Selected.

7. Malwarebytes Anti-Malware sẽ loại bỏ tất cả các tập tin, chương trình độc hại và key registry mà nó phát hiện. Trong quá trình loại bỏ các tập tin này, có thể Malwarebytes Anti-Malware sẽ yêu cầu khởi động lại máy tính để hoàn tất quá trình.

Bước 3: Tiếp tục quét hệ thống bằng HitmanPro

HitmanPro tìm và loại bỏ các chương trình độc hại (malware), các chương trình quảng cáo (adware), các mối đe dọa hệ thống và thậm chí là cả virus. Chương trình được thiết kế để chạy cùng các chương trình diệt virus và các công cụ bảo mật khác.

1. Tải HitmanPro về máy và cài đặt.

Tải HitmanPro về máy và cài đặt tại đây.

2. Kích đúp chuột vào file có tên “HitmanPro.exe” (nếu sử dụng phiên bản 32-bit) hoặc kích đúp chuột vào file “HitmanPro_x64.exe” (nếu sử dụng phiên bản 64-bit).

Click chọn Next để cài đặt HitmanPro trên máy tính của bạn.

3. Và HitmanPro sẽ bắt đầu quá trình quét các chương trình độc hại (malware) trên hệ thống của bạn.

4. Sau khi quá trình kết thúc, HitmanPro sẽ hiển thị danh sách các chương trình độc hại (malware) mà nó phát hiện được trên hệ thống của bạn. Click chọn Next để gỡ bỏ các chương trình độc hại đi.

5. Click chọn nút Activate free license để dùng thử HitmanPro trong 30 ngày và để gỡ bỏ các tập tin độc hại khỏi hệ thống của bạn.

Bước 4: Sử dụng Zemana AntiMalware để quét hệ thống

1. Tải Zemana AntiMalware về máy và cài đặt.

Tải Zemana AntiMalware về máy và cài đặt tại đây.

2. Kích đúp chuột vào file có tên “Zemana.AntiMalware.Setup.exe” để cài đặt Zemana AntiMalware trên máy tính của bạn.

Lúc này trên màn hình xuất hiện hộp thoại User Account Control hỏi bạn có muốn chạy tập tin hay không. Click chọn Yes để tiếp tục quá trình cài đặt.

Click chọn Next và thực hiện theo các bước hướng dẫn trên màn hình để cài đặt Zemana AntiMalware trên máy tính của bạn.

3. Khi cửa sổ Zemana AntiMalware mở, click chọn nút Scan.

4. Zemana AntiMalware sẽ bắt đầu quét máy tính của bạn để tìm các file độc hại. Quá trình quét có thể sẽ mất đến khoảng 10 phút.

5. Khi quá trình quét kết thúc, Zemana AntiMalware sẽ hiển thị danh sách tất cả các chương trình độc hại được phát hiện. Click chọn nút Next để loại bỏ tất cả các file độc hại khỏi máy tính của bạn.

Zemana AntiMalware sẽ loại bỏ tất cả các file độc hại khỏi máy tính của bạn và sẽ yêu cầu hệ thống khởi động lại để loại bỏ tất cả các chương trình độc hại.

Bước 5: Cài đặt lại Steam và xóa thư mục AppData\Local\Steam

1. Gỡ bỏ cài đặt Steam trên Windows

- Trên Windows 10 hoặc Windows 8:

1. Để gỡ bỏ cài đặt một chương trình bất kỳ trên máy tính Windows 10 hoặc Windows 8, đầu tiên bạn kích chuột phải vào nút Start ở góc trên cùng bên trái màn hình sau đó chọn Control Panel.

2. Trên cửa sổ Control Panel, tìm và click chọn Uninstall a program dưới mục Programs.

Lúc này trên màn hình hiển thị cửa sổ Programs and Features, tại đây bạn cuộn xuống danh sách các ứng dụng, chương trình được cài đặt trên hệ thống và gỡ bỏ cài đặt Steam và các chương trình không rõ nguồn gốc.

- Trên Windows 7 và Windows Vista:

1. Nếu đang sử dụng Windows 7, Windows Vista hoặc Windows XP, bạn click chọn nút Start => Control Panel.

2. Trên cửa sổ Control Panel, tìm và click chọn tùy chọn Uninstall a program nằm dưới mục Programs.

Lúc này trên màn hình hiển thị cửa sổ Programs and Features, tại đây bạn cuộn xuống danh sách các ứng dụng, chương trình được cài đặt trên hệ thống và gỡ bỏ cài đặt Steam và các chương trình không rõ nguồn gốc.

2. Bước tiếp theo cần làm là xóa thư mục Steam nằm trong C:\Users\$USERNAME\AppData\Local\Steam.

- Lưu ý: Thư mục AppData thường bị ẩn, do đó bạn phải thực hiện thêm thao tác để hiển thị thư mục.

Để làm được điều này:

• Trên Windows 7 hoặc Windows Vista, click chọn Start => Computer, sau đó click chọn Organize rồi click chọn Folder and Search Options.
• Trên Windows 8 hoặc Windows 10, nhập từ khóa folder vào khung Search rồi click chọn Folder Explorer Options.

Lúc này trên màn hình xuất hiện cửa sổ File Explorer Options, tại đây bạn click chọn tab View, sau đó đánh tích chọn Show hidden files, folders and drives rồi click chọn Apply => OK.

Ngoài ra bạn có thể tham khảo chi tiết các bước để ẩn, hiện thư mục và tập tin trên máy tính Windows 7, 8 và 10 tại đây.

3. Bây giờ bạn có thể nhìn thấy thư mục AppData, tiếp theo bạn điều hướng theo đường dẫn: C:\Users\[Your Username]\AppData\Local\ sau đó xóa thư mục Steam đi.

4. Cuối cùng tiến hành cài đặt lại Steam trên hệ thống của bạn.

Bạn có thể tải Steam về máy và cài đặt tại đây.

Tham khảo thêm một số bài viết dưới đây:

• Hướng dẫn gỡ bỏ hoàn toàn Youndoo.com trên tất cả các trình duyệt

• Gỡ bỏ tận gốc phần mềm độc hại (malware) trên máy tính Windows 10

• Gỡ bỏ tận gốc Delta Search trên trình duyệt Chrome, Firefox và Explorer

Chúc các bạn thành công!