Các cách đơn giản fix lỗi Google Play Store thường gặp

Nếu bạn không thể download hoặc update một ứng dụng nào đó, nguyên nhân là do lỗi từ Google Play Store. Nhưng bạn không biết làm cách nào để khắc phục. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục từng lỗi Google Play Store không download hoặc update ứng dụng.

1. Dừng App, xóa Cache và xóa Data của Google Play Store

Nếu không download hoặc update được ứng dụng thì đầu tiên bạn hãy xóa cache và data của Google Play Store.

Đầu tiên vào Setting (cài đặt) chọn Apps (ứng dụng). Sau đó chọn tab "Tất cả".

Tìm ứng dụng tên “Dịch vụ của Google Play” (Google Play Services), chạm vào nó.

Bạn sẽ nhìn thấy nút “Buộc dừng” (Force Stop) nhấn vào để đóng ứng dụng lại.

Sau đó, kéo xuống bên dưới chọn Clear Cache hoặc Clear Data (xóa bộ nhớ Cache hoặc xóa dữ liệu).

Nếu chọn Clear Cache (xóa bộ nhớ Cache), bạn sẽ nhận được thông báo yêu cầu đăng nhập vào thiết bị.

2. Tắt 3G chuyển sang dùng Wifi

Trong trường hợp nếu bạn đang dùng 3G để tải hoặc cài đặt một ứng dụng nào đó về máy nhưng tốc độ kết nối quá chậm không thể tải hoặc cài đặt ứng dụng. Trong trường hợp này cách đơn giản nhất là tắt 3G và chuyển sang kết nối mạng Wifi, sau đó tiến hành tải và cài đặt lại ứng dụng.

• Giải mã tất cả các lỗi xuất hiện trên Google Play và cách khắc phục (Phần 1)

3. Gỡ update của Google Play Store và cài lại

Gỡ update của Play Store và cài đặt lại cũng là một cách hay. Lưu ý cách này chỉ là gỡ update của Play Store chứ không gỡ hẳn cả kho ứng dụng này ra khỏi thiết bị nên bạn không phải lo lắng.

• Vào Setting (cài đặt) chọn Apps (ứng dụng). Sau đó chọn tab “Tất cả”.

• Tìm ứng dụng tên “Cửa hàng Google Play” (Google Play Store) và chạm vào nó.

• Bạn sẽ nhìn thấy nút “Gỡ cài đặt cập nhật”, bấm vào đó.

Ngoài ra nếu bạn có quyền truy cập Root, bạn có thể gỡ update Google Play Store và cài đặt lại bằng cách update (cập nhật) các bản sao Google Play Store tại đây. Đối với cách này yêu cầu thiết bị Android của bạn phải cài đặt trình quản lý tập tin Amaze File Manager.

Tải Amaze File Manager tại đây.

4. Thiết lập lại tài khoản Google của bạn

Lưu ý: Việc thiết lập lại tài khoản có thể xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn trên thiết bị, bao gồm cả tin nhắn và các dữ liệu khác.

• Sao lưu toàn bộ trên dữ liệu trên thiết bị của bạn

• Vào Setting (cài đặt) chọn Accounts (tài khoản), chọn tiếp Google.

• Chọn tài khoản gặp vấn đề (nếu trường hợp bạn sử dụng nhiều tài khoản Google).

• Cuộn xuống cuối cùng, tìm nút "Remove account" (gỡ bỏ tài khoản) và nhấn vào đó. Nếu không có hãy thử tìm thử trong nút menu nằm ở góc bên phải màn hình.

Nếu được yêu cầu khởi động lại thiết bị Android, bạn hãy chấp nhận và đợi thiết bị Android của mình khởi động lại.

5. Kích hoạt dữ liệu nền

Vì ứng dụng Play Store liên tục truyền dữ liệu qua lại, nên cần bật dữ liệu nền để mọi thứ chạy trơn tru. Tuy nhiên điều này không có nghĩa là bạn phải bật dữ liệu nền cho mọi ứng dụng bạn có nhưng nếu sử dụng Play Store điều này là cần thiết. Nếu lo lắng về việc Play Store tiêu thụ quá nhiều dữ liệu, bạn có thể dễ dàng tắt nó sau mỗi lần sử dụng xong ứng dụng.

Bước 1. Mở Settings.

Bước 2. Truy cập vào cài đặt sử dụng dữ liệu. Tìm tùy chọn Data Usage trong Settings. Cài đặt này sẽ khác nhau tùy thuộc vào từng phiên bản. Nếu bạn đang sử dụng phiên bản dưới 7.0, cài đặt như hình bên dưới.

Nếu sử dụng phiên bản trên 7.0, bạn sẽ thấy tùy chọn Data Saver, hãy tắt nó. Nếu không muốn tắt, bạn có thể chạm vào Unrestricted data access.

Bước 3. Trên phiên bản 7.0 trở lên, bạn chỉ cần chạm vào nút chuyển đổi bên cạnh ứng dụng Google Play Store, trên phiên bản thấp hơn, bạn cần truy cập thêm bước nữa. Trên phiên bản dưới 7.0 bạn vẫn cần phải cuộn xuống để tìm ứng dụng Google Play Store, nhưng thay vì lật nút gạt bên cạnh ứng dụng, hãy nhấn vào nó.

Cuộn xuống từ trình đơn mới này để tìm nút chuyển đổi để hạn chế dữ liệu nền.

6. Thiếu bộ nhớ

Nếu thiếu dung lượng bộ nhớ thì bạn không thể cập nhật hoặc tải ứng dụng mới, nhưng Google Play Store không phải lúc nào cũng cảnh báo với bạn về điều này. Nếu thấy quá trình tải bị dừng giữa chừng, ngay cả khi mạng của bạn không xảy ra vấn đề gì, hãy kiểm tra bộ nhớ dữ liệu.

7. Khởi động lại thiết bị

Nếu không thể tải hoặc quá trình tải dừng giữa chừng, hãy thử khởi động lại điện thoại và thử lại.

Bước 1. Nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi menu xuất hiện.

Bước 2. Chạm vào nút Restart và chờ thiết bị tắt nguồn và bật trở lại.

8. Reset lại Download Manager

Bước 1. Mở ứng dụng Settings và chọn Apps.

Bước 2. Chọn menu 3 chấm ở trên cùng bên phải và chọn Show system apps.

Bước 3. Cuộn xuống và chọn Download Manager và kiểm tra xem ứng dụng đã được vô hiệu hóa chưa.

Bước 4. Chọn Force Stop để tắt ứng dụng này. Thao tác này sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ ứng dụng nào trên thiết bị. Chọn Force stop trên thông báo để xác nhận.

9. Kiểm tra cài đặt ngày tháng

Bước 1. Mở ứng dụng Settings và chọn General Management sau đó chọn Date and Time.

Bước 2. Đảm bảo Automatic date and time đã được bật.

Chúc các bạn thực hiện thành công!

Xem thêm:

• Những mẹo và thủ thuật Google Play Store hay nhất dành cho người dùng Android
• Top 5 giải pháp thay thế Google Play tốt nhất cho Android
• Cách cài đặt ứng dụng trên Android mà không dùng Google Play Store