Top prompt ChatGPT cho các nhóm IT

Xuân Thủy

Các nhóm CNTT chịu trách nhiệm duy trì hệ thống an toàn, hiệu quả và dễ tiếp cận - và ChatGPT có thể giúp họ di chuyển nhanh hơn và giảm thiểu công việc thủ công. Công cụ này có thể tóm tắt nhật ký, viết các bước tự động hóa, giải thích những cấu hình phức tạp và hỗ trợ truyền đạt các thay đổi kỹ thuật cho những nhóm không chuyên về kỹ thuật.

Đánh giá đám mây và nhà cung cấp

ChatGPT có thể giúp so sánh các dịch vụ đám mây, nhà cung cấp CNTT và những giải pháp công nghệ mới nổi để định hướng cho việc ra quyết định chiến lược. Sử dụng nghiên cứu chuyên sâu và tìm kiếm trên web để có được thông tin chi tiết sâu hơn theo thời gian thực.

Trường hợp sử dụng	Prompt
So sánh các nhà cung cấp đám mây	So sánh AWS, Azure và GCP cho trường hợp sử dụng của chúng tôi: [chèn khối lượng công việc hoặc môi trường]. Cân nhắc chi phí, thời gian hoạt động, khả năng sử dụng toàn cầu và khả năng tích hợp dễ dàng. Nghiên cứu bằng dữ liệu năm 2025 và trình bày bảng so sánh từng nhà cung cấp kèm theo khuyến nghị ở cuối.
Tạo biểu đồ so sánh nhà cung cấp	Nghiên cứu và so sánh các nhà cung cấp truy cập từ xa cho doanh nghiệp. Tập trung vào các tính năng, giá cả, tích hợp và chất lượng hỗ trợ. Sử dụng dữ liệu năm 2025 và tóm tắt các phát hiện trong bảng so sánh kèm theo ghi chú.
So sánh các công cụ quan sát AI	Tôi là Quản lý CNTT tại [thêm công ty]. Tôi đang đánh giá các nền tảng khả năng quan sát. Nghiên cứu các dịch vụ hiện tại, giá cả, môi trường được hỗ trợ và những yếu tố khác biệt chính trong năm 2025. Trích dẫn và tóm tắt thông tin chi tiết trong bảng so sánh kèm theo khuyến nghị cho một tổ chức kỹ thuật quy mô vừa.
Điều tra các framework zero trust	Tôi là Kiến trúc sư Bảo mật đang nghiên cứu việc áp dụng mô hình zero trust. Nghiên cứu các framework hàng đầu (ví dụ: NIST 800-207) và những bản cập nhật gần đây về các phương pháp hay nhất trong giai đoạn 2024–2025. Bao gồm những nghiên cứu điển hình triển khai thực tế nếu có thể. Cung cấp bản tóm tắt so sánh và bản tóm tắt dành cho ban điều hành.

Tuân thủ và bảo mật CNTT

ChatGPT hướng dẫn nghiên cứu và lập tài liệu về các yêu cầu tuân thủ, đánh giá quyền truy cập và đánh giá tình hình bảo mật.

Trường hợp sử dụng	Prompt
Đánh giá luật lưu trữ dữ liệu toàn cầu	Tôi là Trưởng nhóm An toàn CNTT, đang lập kế hoạch cho kiến trúc lưu trữ dữ liệu toàn cầu. Nghiên cứu các yêu cầu về lưu trữ dữ liệu năm 2025 trên khắp EU, Hoa Kỳ, APAC và LATAM. Bao gồm các hạn chế về quy định và khu vực đám mây ưu tiên. Trích dẫn tài liệu chính thức và tóm tắt các phát hiện trong một bảng được nhóm theo khu vực.
Phân tích các công cụ truy cập từ xa	Là Trưởng nhóm Cung cấp Dịch vụ CNTT, tôi cần một công cụ truy cập từ xa an toàn, có khả năng mở rộng cho nhóm làm việc kết hợp của chúng tôi. So sánh các nhà cung cấp hiện tại (ví dụ: BeyondTrust, TeamViewer Tensor, Chrome Remote Desktop) để sử dụng cho doanh nghiệp vào năm 2025. Tập trung vào hỗ trợ SSO, mã hóa, ghi nhật ký phiên và giá cả. Cung cấp một bản tóm tắt nội dung tập trung vào bảo mật kèm theo liên kết đến các nguồn chính.
Tạo danh sách kiểm tra tuân thủ	Dựa trên hướng dẫn của SOC 2, hãy tạo danh sách kiểm tra các biện pháp kiểm soát cụ thể về CNTT để xem xét cho đợt kiểm toán nội bộ sắp tới. Sử dụng tài liệu chuẩn bị kiểm toán hiện có này làm nền tảng. Sắp xếp danh sách kiểm tra theo lĩnh vực (ví dụ: truy cập, quản lý thay đổi, ứng phó sự cố).
Xác thực quyền kiểm soát truy cập	Xem lại ma trận quyền truy cập của người dùng, vai trò và hệ thống này. Kiểm tra xem cấp độ truy cập của mỗi người dùng có tuân thủ chính sách đặc quyền tối thiểu của chúng tôi hay không. Xác định bất kỳ trường hợp cung cấp quá mức tiềm ẩn nào và cung cấp một bảng liệt kê những người dùng có quyền cần được thu hẹp lại.
Đánh giá tình hình bảo mật API	Xem lại API schema này và một tập hợp mẫu nhật ký lưu lượng truy cập. Xác định các vấn đề bảo mật API phổ biến như xác thực đầu vào kém hoặc thiếu xác thực. Cung cấp danh sách chi tiết các phát hiện kèm theo đề xuất sửa lỗi.

Quản lý tài sản và vận hành CNTT

ChatGPT hỗ trợ lập kế hoạch vận hành, chính sách vòng đời tài sản, quy trình tích hợp và ưu tiên yêu cầu CNTT.

Trường hợp sử dụng	Prompt
Soạn thảo danh sách kiểm tra hướng dẫn sử dụng CNTT	Tạo danh sách kiểm tra để hướng dẫn nhân viên mới từ góc độ CNTT. Bao gồm các bước chính để cấp tài khoản, đào tạo bảo mật và thiết lập phần cứng. Sử dụng phác thảo quy trình hiện tại của chúng tôi và trình bày danh sách kiểm tra được sắp xếp theo ngày hoặc tuần.
Tạo chính sách vòng đời phần cứng	Xây dựng chính sách dự thảo để quản lý vòng đời laptop và desktop của công ty. Tham khảo bảng tính này về tuổi thọ thiết bị và chi phí thay thế hiện tại. Viết một tài liệu chính thức với hướng dẫn về thời gian thay thế, thời gian hỗ trợ và các cân nhắc về môi trường.
Dự thảo chính sách kiểm kê tài sản	Viết chính sách chính thức để duy trì và kiểm toán kiểm kê tài sản CNTT. Sử dụng danh sách các công cụ, phòng ban và bên liên quan này làm điểm khởi đầu. Bao gồm mục đích, trách nhiệm và quy trình đối chiếu kiểm kê.
Giúp ưu tiên các IT ticket (phiếu yêu cầu hỗ trợ CNTT)	Xem lại danh sách các phiếu hỗ trợ CNTT đang mở này. Sử dụng bảng xếp hạng ưu tiên này dựa trên tác động, mức độ khẩn cấp và Thỏa thuận Cấp độ Dịch vụ (SLA). Sắp xếp lại các phiếu hỗ trợ cho phù hợp và trình bày danh sách dưới dạng danh sách tồn đọng được ưu tiên kèm theo lý do ngắn gọn cho mỗi thứ hạng.
Theo dõi rủi ro vòng đời phần cứng	Sử dụng file kiểm kê thiết bị này, bao gồm ngày mua, model và phiên bản hệ điều hành. Đánh dấu những tài sản đã hết hạn sử dụng hoặc sắp hết hạn bảo trì. Tạo bảng liệt kê các thiết bị có nguy cơ và bao gồm bản tóm tắt nội dung cho ban lãnh đạo CNTT.

Quản lý sự cố và truyền thông CNTT

ChatGPT hỗ trợ soạn thảo các kế hoạch truyền thông, báo cáo sự cố và phục hồi sau thảm họa cho những dịch vụ CNTT.

Trường hợp sử dụng	Prompt
Soạn thảo biên bản khám nghiệm	Tóm tắt sự cố ngừng hoạt động [chèn hệ thống hoặc dịch vụ] gần đây. Bao gồm nguyên nhân gốc rễ, mốc thời gian của sự kiện, tác động đến người dùng và các hành động đã thực hiện. Sử dụng thông tin từ phiếu sự cố hoặc ghi chú phòng chiến lược, và định dạng bản tóm tắt dưới dạng báo cáo hậu sự cố nội bộ có thể chia sẻ.
Tạo bản thảo sổ tay hướng dẫn DR	Tạo bản thảo cẩm nang phục hồi sau thảm họa cho một dịch vụ sản xuất quan trọng. Sử dụng sơ đồ hệ thống này và các mục tiêu phục hồi của chúng tôi (RTO, RPO). Sắp xếp cẩm nang thành các bước cần thực hiện trước, trong và sau khi dịch vụ ngừng hoạt động.
Viết thông tin liên lạc nội bộ cho thời gian chết	Viết một thông báo nội bộ chuyên nghiệp thông báo về thời gian ngừng hoạt động dự kiến cho [chèn hệ thống hoặc công cụ]. Bao gồm thời gian, người dùng bị ảnh hưởng, tác động đến công việc và người liên hệ để giải đáp thắc mắc. Viết thông báo với giọng điệu cập nhật thông tin cho nhóm CNTT.
Dịch nhật ký lỗi sang ngôn ngữ dễ hiểu	Hãy giúp dịch các nhật ký lỗi hệ thống này sang ngôn ngữ dễ hiểu cho cả những người không chuyên về kỹ thuật. Sử dụng định nghĩa khi cần thiết và tóm tắt ý nghĩa của từng mục nhật ký trong vài câu rõ ràng. Trình bày phần giải thích dưới dạng bản nháp email.
Đánh giá sự dư thừa của công cụ SaaS	Xem lại danh sách các công cụ SaaS hiện tại của chúng tôi được bộ phận CNTT, kỹ thuật và vận hành sử dụng. Sử dụng bảng tính đính kèm với chi phí, mức độ sử dụng của nhóm và chức năng của công cụ. Xác định các công cụ trùng lặp và đề xuất 3–5 ứng viên để hợp nhất, đồng thời giải thích lý do chọn từng công cụ trong một báo cáo tóm tắt ngắn gọn.

Giám sát và tối ưu hóa CNTT

CharGPT phân tích nhật ký, thời gian hoạt động và hiệu suất hệ thống để đề xuất cải tiến và dự báo xu hướng.

Trường hợp sử dụng	Prompt
Tóm tắt xu hướng sức khỏe của hệ thống	Phân tích nhật ký tình trạng hệ thống trong 30 ngày qua. Tập trung vào các điểm đột biến về CPU/bộ nhớ, sự cố dịch vụ và mã lỗi lặp lại. Cung cấp bản tóm tắt ngắn gọn về các vấn đề chính và thêm bình luận ngắn gọn về những nguyên nhân có thể xảy ra hoặc các biện pháp theo dõi cần thiết.
Đề xuất cải tiến giám sát hệ thống	Xem lại thiết lập giám sát của chúng tôi cho [chèn hệ thống] dựa trên cấu hình hiện tại và lịch sử cảnh báo gần đây. Xác định 2-3 điểm cần cải thiện, chẳng hạn như khoảng trống trong phạm vi cảnh báo, giảm nhiễu hoặc điều chỉnh số liệu. Trình bày các đề xuất trong một bản ghi nhớ nội bộ ngắn gọn.
Phân tích thời gian hoạt động của dịch vụ và tần suất sự cố	Xem lại file CSV này với tỷ lệ phần trăm thời gian hoạt động hàng ngày và nhật ký sự cố cho [chèn dịch vụ] trong quý vừa qua. Xác định các mô hình sự cố ngừng hoạt động, tần suất sự cố theo mức độ nghiêm trọng và tính toán tổng thời gian hoạt động. Tóm tắt các phát hiện và đề xuất những hành động cải thiện trong một báo cáo ngắn gọn.
Kiểm tra nhật ký truy cập của người dùng để tìm ra điểm bất thường	Phân tích nhật ký truy cập người dùng này. Xác định người dùng hoặc địa chỉ IP có tần suất truy cập bất thường, đăng nhập ngoài giờ hoặc truy cập thất bại. Đánh dấu các mẫu đáng ngờ và tóm tắt kết quả theo định dạng đánh giá bảo mật.
Dự báo khối lượng yêu cầu hỗ trợ CNTT	Phân tích khối lượng xuất phiếu hỗ trợ theo tuần trong 12 tháng qua. Xác định xu hướng theo mùa và dự báo khối lượng cho quý tiếp theo. Hình dung xu hướng và đưa ra nhận xét cho việc lập kế hoạch năng lực.

Thứ Sáu, 10/10/2025 07:30

3 ★ 1 👨 66

#ChatGPT

Bạn nên đọc

Xác thực tài khoản!

Theo Nghị định 147/2024/ND-CP, bạn cần xác thực tài khoản trước khi sử dụng tính năng này. Chúng tôi sẽ gửi mã xác thực qua SMS hoặc Zalo tới số điện thoại mà bạn nhập dưới đây:

Số điện thoại chưa đúng định dạng!