AI cho Doanh nghiệp nhỏ

Xây dựng hệ thống AI dành cho doanh nghiệp cá thể

Trần Mến 28/05

Sức mạnh thực sự đến từ việc kết hợp chúng thành một hệ thống mạch lạc - một quy trình vận hành hàng ngày, nơi AI xử lý các công việc máy móc và bạn tập trung vào những gì chỉ bạn mới có thể làm.
Mở rộng quy mô doanh nghiệp mà không cần tuyển dụng thêm nhân sự

Trần Mến 28/05

Mở rộng quy mô kinh doanh với tư cách là người kinh doanh cá thể không phải là làm việc chăm chỉ hơn. Đó là việc tái cấu trúc cách thức kinh doanh tạo ra doanh thu sao cho không phải mỗi USD kiếm được đều cần 1 giờ làm việc của bạn.

Định giá, lập hóa đơn và quản lý khách hàng

28/05

Đến cuối bài học này, bạn sẽ biết cách đặt giá dựa trên giá trị, xử lý các phản đối về giá cả, thu thập lời chứng thực mạnh mẽ, quản lý những tình huống khó khăn với khách hàng và xây dựng danh tiếng khiến khách hàng quay lại.
Tự động hóa vận hành và quản trị doanh nghiệp cá thể

28/05

Đến cuối bài học này, bạn sẽ có các template và hệ thống cho các nhiệm vụ hành chính quan trọng của mình, một quy trình nhóm giúp bảo vệ thời gian làm việc hiệu quả của bạn và những prompt AI giúp xử lý các công việc nặng nhọc trong hoạt động kinh doanh.
Thu hút khách hàng và lập đề xuất

28/05

Đến cuối bài học này, bạn sẽ biết cách tiếp cận cá nhân hóa, viết đề xuất chiến thắng, theo dõi mà không gây khó chịu và xây dựng một hệ thống thu hút khách hàng bền vững.

Tiếp thị và sáng tạo nội dung cho doanh nghiệp cá thể

28/05

Bạn sẽ biết cách tạo ra một hệ thống nội dung bền vững, sử dụng AI để tạo ra ý tưởng và bản nháp, xây dựng một công cụ thu hút khách hàng tiềm năng giúp tăng danh sách email của bạn và tạo nội dung hàng loạt một cách hiệu quả.
Xác định thị trường ngách và định vị doanh nghiệp của bạn

28/05

Sử dụng AI để nghiên cứu thị trường, xác định khách hàng lý tưởng và xây dựng đề xuất giá trị khiến khách hàng tiềm năng chọn bạn thay vì đối thủ cạnh tranh.
Mô hình kinh doanh cá thể được thúc đẩy mạnh mẽ bởi AI

28/05

Đây là khóa học AI dành cho người kinh doanh cá thể. Xây dựng doanh nghiệp cá thể với AI là đội ngũ ảo của bạn — tìm ra thị trường ngách, tự động hóa hoạt động và mở rộng quy mô tiếp thị. 
Thiết kế hệ thống hỗ trợ khách hàng tích hợp AI

26/05

Bạn đang thiết kế một hệ thống hỗ trợ AI cho một tình huống thực tế. Không phải lý thuyết — mà là thứ bạn thực sự có thể xây dựng và triển khai.
Số liệu, giám sát và ROI trong hệ thống hỗ trợ khách hàng tích hợp AI

26/05

Bạn không thể quản lý những gì bạn không đo lường được. Và trong hỗ trợ AI, việc đo lường sai còn tệ hơn là không đo lường gì cả — nó tạo ra cảm giác thành công giả trong khi khách hàng âm thầm rời đi.

Voice AI và hỗ trợ hội thoại trong hệ thống hỗ trợ khách hàng

26/05

Voice AI thay thế các menu đó bằng cuộc hội thoại tự nhiên. Khách hàng nói, AI hiểu và điều đúng đắn sẽ diễn ra. Thị trường Voice AI được dự báo sẽ đạt 47,5 tỷ USD vào năm 2034 – đây không còn là công nghệ thử nghiệm nữa.
Phân tích cảm xúc và chuyển giao công việc cho người thực

26/05

Khoảnh khắc chuyển giao – từ AI sang con người – là thời điểm quan trọng nhất trong hỗ trợ khách hàng bằng AI.
Cơ sở tri thức và AI tự phục vụ

25/05

Đây là bước đi mang lại lợi tức đầu tư (ROI) cao nhất trong hỗ trợ khách hàng: 77% lãnh đạo bộ phận hỗ trợ có kế hoạch đầu tư nhiều hơn vào dịch vụ tự phục vụ vì nó hiệu quả. Mỗi câu hỏi được cơ sở kiến thức tự động trả lời là một yêu cầu mà nhóm của bạn không cần phải xử lý.
Phân loại và định tuyến yêu cầu hỗ trợ khách hàng bằng AI

25/05

Bài học này sẽ dạy bạn các nguyên tắc đằng sau định tuyến thông minh để bạn có thể cấu hình bất kỳ nền tảng nào một cách hiệu quả.
Bức tranh tổng quan về hỗ trợ khách hàng tích hợp AI

25/05

So sánh các nền tảng hỗ trợ khách hàng dựa trên AI — Zendesk, Intercom, Freshdesk, Salesforce — và chọn nền tảng phù hợp với quy mô nhóm, ngân sách và nhu cầu của bạn.

Cuộc cách mạng trong hỗ trợ khách hàng bằng AI

25/05

Xây dựng hệ thống hỗ trợ khách hàng tích hợp AI giúp giải quyết yêu cầu nhanh hơn, định tuyến thông minh và duy trì mức độ hài lòng khách hàng cao — mà không cần thay thế đội ngũ nhân viên con người.
Tạo hệ thống phân tích kinh doanh cho công ty bạn

25/05

Giờ đây, bạn sẽ tích hợp mọi khái niệm từ khóa học này vào một hệ thống hoàn chỉnh, có thể tái sử dụng.
Kể chuyện và truyền đạt dữ liệu doanh nghiệp với AI

25/05

Kỹ năng quan trọng nhất là: truyền đạt những phát hiện của bạn để mọi người hành động dựa trên chúng.
Chẩn đoán các vấn đề kinh doanh bằng dữ liệu từ AI

25/05

Giờ đây, bạn sẽ học các kỹ thuật chẩn đoán giúp trả lời câu hỏi phân tích khó nhất: Tại sao điều này lại xảy ra?
Phân tích dữ liệu doanh nghiệp dựa trên AI

25/05

Giờ đây, bạn sẽ tích hợp AI vào quy trình phân tích của mình, biến hàng giờ phân tích thủ công thành vài phút khám phá thông tin chi tiết có mục tiêu.

Giấy phép Mạng Xã Hội số 362/GP-BTTTT. Cơ quan chủ quản: CÔNG TY CỔ PHẦN MẠNG TRỰC TUYẾN META. Địa chỉ: 56 Duy Tân, Phường Cầu Giấy, Hà Nội. Điện thoại: 024 2242 6188. Email: info@meta.vn. Chịu trách nhiệm nội dung: Lê Ngọc Lam.