Sửa lỗi không xem được video trên iOS 10

Dương Huyền Na

Có nhiều nguyên nhân gây lỗi không xem được video trên iOS 10. Rất có thể một trong những nguyên nhân mà bạn không xem được video trên điện thoại iPhone của mình là do iPhone hoặc các ứng dụng bị treo và không hồi đáp với bất cứ các yêu cầu nào cả. Giải pháp để khắc phục vấn đề này là khởi động lại iPhone của bạn.

1. Chuyển đổi định dạng video sang định dạng tương thích với iPhone

Một trong những nguyên nhân không xem được video trên thiết bị iOS là do định dạng video mà bạn mở không được hỗ trợ trên các thiết bị iPhone. Do đó để khắc phục lỗi, bạn hãy thử chuyển đổi định dạng video sang các định dạng được iPhone hỗ trợ.

- H.264, lên đến 1.5Mbps, 640 x 480 pixel, 30 khung hình mỗi giây, Baseline Profile phiên bản Low-Complexity với chuẩn audio AAC-LC lên đến 160 Kbps, 48kHz, âm thanh Stereo trong .m4v, .mp4, và các định dạng tập tin .mov.

- H.264 video, lên đến 768kbps, 320 x 240 pixel, 30 khung hình mỗi giây, Baseline Profile phiên bản Level 1.3 với chuẩn audio AAC-LC lên đến 160 Kbps, 48kHz, âm thanh Stereo trong .m4v, .mp4, và các định dạng tập tin .mov.

- MPEG-4 video, lên đến 2.5Mbps, 640 x 480 pixel, 30 khung hình mỗi giây, Simple Profile với chuẩn audio AAC-LC lên đến 160 Kbps, 48kHz, âm thanh Stereo trong .m4v, .mp4, và các định dạng tập tin .mov.

2. Khởi động lại thiết bị

Rất có thể một trong những nguyên nhân mà bạn không xem được video trên điện thoại iPhone của mình là do iPhone hoặc các ứng dụng bị treo và không hồi đáp với bất cứ các yêu cầu nào cả. Giải pháp để khắc phục vấn đề này là khởi động lại iPhone của bạn: nhấn và giữ nút Mở/Tắt máy cho đến khi trên màn hình xuất hiện thanh trượt màu đỏ. Trượt ngón tay trên thanh trượt để tắt điện thoại iPhone của bạn.

Để khởi động lại iPhone, chỉ cần nhấn và giữ nút Mở/Tắt máy cho đến khi xuất hiện logo Apple.

Nếu iPhone vẫn không hồi đáp sau khi khởi động lại, bạn sẽ phải reset lại thiết bị của mình: Nhấn và giữ đồng thời nút Mở/Tắt máy và nút Home cùng một lúc cho đến khi logo Apple xuất hiện. Quá trình có thể mất đến 10 phút.

3. Buộc thoát ứng dụng Video trên iPhone

Nếu vẫn thất bại trong quá trình mở video bằng ứng dụng trên iPhone, nhấn và giữ nút Mở/Tắt máy trong khoảng vài giây cho đến khi trên màn hình xuất hiện thanh trượt màu đỏ, sau đó nhấn và giữ nút Home cho đến khi thoát ứng dụng. Hoặc bạn có thể kích đúp vào nút Home để hiển thị các ứng dụng đang chạy và vuốt thẻ ứng dụng để thoát ứng dụng.

4. Xóa các ứng dụng bị lỗi

Một trong những nguyên nhân khác gây lỗi trình phát video trên thiết bị iPhone không hoạt động có thể là do các ứng dụng bạn đã cài đặt gần đây là ứng dụng lỗi. Hãy chắc chắn rằng bạn đã xóa các ứng dụng bị lỗi này ra khỏi thiết bị để khắc phục lỗi.

Điều hướng đến vị trí ứng dụng trên màn hình Home screen, sau đó nhấn và giữ biểu tượng ứng dụng cho đến khi trên màn hình hiển thị biểu tượng dấu X. Nhấn chọn biểu tượng dấu X để xóa bỏ cài đặt ứng dụng.

Xóa các ứng dụng bị lỗi

5. Xóa các video bị lỗi

Nếu không mở được video, rất có thể tập tin video mà bạn muốn mở bị lỗi. Dấu hiệu dễ nhận biết nhất là khi bạn mở video đó trên thiết bị iPhone và bị treo hoặc chỉ mở được một đoạn video cụ thể. Chỉ cần xóa tập tin video bị lỗi đó đi là xong và thử mở các video khác xem còn lỗi hay không.

6. Restore thiết bị iOS 10

Nếu đã áp dụng các giải pháp trên mà vẫn không khắc phục được lỗi, tùy chọn cuối cùng cho bạn là restore lại điện thoại iPhone của mình về trạng thái thiết lập ban đầu như lúc mới mua.

Quá trình restore sẽ xóa sạch các dữ liệu trên điện thoại iPhone của bạn. Do đó trước khi tiến hành các bước để restore điện thoại iPhone của mình bạn nên sao lưu toàn bộ dữ liệu trên iPhone hoặc iTunes.

1. Sử dụng cáp USB để kết nối điện thoại iPhone với iTunes cài đặt trên máy tính.

2. Trên màn hình iTunes, clck chọn tên iPhone của bạn, sau đó chọn Summary ở góc trên cùng màn hình.

3. Click chọn Restore iPhone và xác nhận khi được yêu cầu.

4. Sau khi thiết bị của bạn đã được restore về thiết lập mặc định ban đầu, nó sẽ khởi động lại và bạn sẽ nhìn thất màn hình welcome Slide to set up. Thực hiện theo các bước trên màn hình để cài đặt.

Restore thiết bị iOS 10