4 cách sửa lỗi Copilot không hoạt động trong Microsoft Office

Microsoft đã tích hợp trợ lý AI Copilot trong ứng dụng Microsoft 365, hỗ trợ người dùng thực hiện nhiều tác vụ khác nhau. Trong trường bạn thấy Copilot không hoạt động trong ứng dụng Office hoặc thậm chí không hiển thị, thì có thể theo dõi bài viết dưới đây để khắc phục sự cố này.

Cách fix lỗi Copilot không hoạt động trong Office

Kiểm tra đăng ký Office 365

Bạn cần kiểm tra gói đăng ký Office 365 của mình để có thể sử dụng được AI. Nếu đăng ký Copilot hoặc Microsoft 365 đã bị hủy hoặc hết hạn thì cần phải gia hạn đăng ký để tiếp tục sử dụng.

Cập nhật Office bản mới nhất

Hãy kiểm tra xem bạn có đang sử dụng Office phiên bản mới nhất hay chưa. Việc update lên phiên bản mới cũng giải quyết một số lỗi đang tồn đọng trong ứng dụng.

Gỡ Add-Ons trong Office

Copilot không hoạt động trong Word có thể do xung đột với Add-on mà bạn đang cài đặt trong ứng dụng. Hãy thử tắt những xung đột này để xem Copilot có hoạt động không.

Bạn truy cập File > Options > Add-ins, sau đó chúng ta nhấn GO tại COM Add-ins để truy cập danh sách

Lúc này bạn hãy tắt từng add-in có trong danh sách này rồi nhấn OK để lưu lại thay đổi.

Bật Connected Experiences trong Office

Connected Experiences là những trải nghiệm cho phép bạn tìm kiếm và tải xuống nội dung trực tuyến bao gồm mẫu, hình ảnh, mô hình 3D, trợ giúp Microsoft 365, video và tài liệu tham khảo để nâng cao nội dung tài liệu.

Bạn truy cập Options chọn Trust Center > Trust Center Settings. Nhấn tiếp vào Privacy Options > Privacy Settings.

Khi đó bạn bật Turn on connected experiences that analyze your content.