Cách khắc phục lỗi "Cannot Start Microsoft Outlook" trên Windows

Dương Huyền Na

Khi bạn phụ thuộc vào Microsoft Outlook để quản lý email, lịch, danh bạ và tác vụ của mình, các lỗi như "Cannot Start Microsoft Outlook" có thể làm gián đoạn quy trình làm việc của bạn. Hướng dẫn này sẽ cung cấp các mẹo hiệu quả để sao lưu và chạy Outlook trên PC Windows.

1. Chạy Outlook ở Safe Mode

Add-in của bên thứ ba đôi khi có thể can thiệp vào ứng dụng Outlook và ngăn ứng dụng mở trên PC của bạn. Để kiểm tra khả năng này, bạn có thể mở Outlook ở Safe Mode. Điều này sẽ cho phép ứng dụng chạy mà không cần bất kỳ add-in hoặc cài đặt tùy chỉnh nào, giúp bạn xác định xem sự cố có phải do add-in hay nguyên nhân nào khác gây ra hay không.

Để mở Outlook ở Safe Mode:

Nhấn Win + R để mở hộp thoại Run.
Nhập Outlook.exe /safe vào trường văn bản và nhấn Enter.

Nếu Outlook mở và hoạt động như mong đợi ở Safe Mode thì có thể một trong các phần bổ trợ của bạn là nguyên nhân gây ra lỗi "Không thể khởi động Microsoft Outlook". Để xác định nguyên nhân gây ra sự cố, bạn cần phải tắt tất cả các add-in của mình rồi bật từng cái một. Đây là cách thực hiện:

Trong ứng dụng Outlook, hãy đi tới File > Options.
Chọn tab Add-ins trong cửa sổ Outlook Options.
Bấm vào nút Go bên cạnh COM Add-ins.
Bỏ chọn tất cả các hộp kiểm để tắt mọi add-in, rồi bấm OK.

Khởi động lại ứng dụng Outlook, rồi bật từng add-in cho đến khi sự cố xảy ra lần nữa. Khi bạn xác định được add-in có vấn đề, tùy chọn tốt nhất là xóa nó.

2. Reset ngăn điều hướng Outlook

Ngăn điều hướng Outlook đóng vai trò là trung tâm để chuyển đổi giữa các tab khác nhau, chẳng hạn như Mail, Calendar, People và Tasks. Sự cố với ngăn điều hướng đôi khi có thể khiến ứng dụng Outlook không khởi động bình thường.

Bạn có thể thử reset ngăn điều hướng để xóa tất cả các tùy chỉnh và xem điều đó có giúp ích không. Nhấn Win + R để mở hộp thoại Run. Nhập Outlook.exe /resetnavpane vào hộp và nhấn Enter.

3. Tạo profile Outlook mới

Profile Outlook chứa tất cả các cài đặt liên quan đến tài khoản email, bao gồm cấu hình máy chủ, chữ ký, quy tắc và nhiều tùy chọn khác. Nếu profile hiện tại bị hỏng hoặc không thể truy cập được, Outlook có thể không mở và hiển thị lỗi. Trong hầu hết các trường hợp, bạn có thể khắc phục các sự cố như vậy bằng cách tạo và chuyển sang profile Outlook mới.

Để tạo profile Outlook mới:

Nhấn Win + R để mở hộp thoại Run.
Gõ control vào hộp và nhấn Enter để mở Control Panel.
Bấm vào Mail (Microsoft Outlook).
Trong Profiles, chọn Show Profiles.
Nhấp vào nút Add, nhập tên cho profile và nhấp vào OK.
Nhập chi tiết tài khoản của bạn và nhấp vào Next để tạo profile.
Chọn profile mới trong When starting Microsoft Outlook và nhấn Apply.

Tạo profile Outlook mới

4. Chạy công cụ sửa chữa Office

Công cụ sửa chữa Microsoft Office trên Windows có thể giúp bạn khắc phục các lỗi khác nhau của Outlook. Đây là cách để chạy nó.

Nhấn Win + R để mở hộp thoại Run.
Nhập appwiz.cpl vào hộp và nhấn Enter.
Chọn bộ Microsoft Office trong danh sách và nhấp vào nút Change ở trên cùng.
Chọn tùy chọn Online Repair và sau đó nhấp vào Repair.

5. Sửa chữa file dữ liệu Outlook

Một lý do khác khiến bạn gặp phải lỗi " Cannot start Microsoft Outlook " là do file dữ liệu bị hỏng. Rất may, Microsoft đã tích hợp Inbox Repair Tool có thể giúp sửa các file này. Đây là cách để chạy nó.

Bấm chuột phải vào shortcut Outlook và chọn Properties.
Trong tab Shortcut, nhấp vào Open File Location.
Xác định vị trí SCANPST.EXE và nhấp đúp vào nó.
Trong cửa sổ Microsoft Outlook Inbox Repair Tool, nhấp vào Browse rồi điều hướng đến thư mục sau:

C:\Users\*username*\AppData\Local\Microsoft\Outlook

Thay thế *username* trong đường dẫn trên bằng tên người dùng của riêng bạn.
Chọn profile bạn muốn sửa chữa và sau đó nhấp vào Start.

Sau khi quá trình quét hoàn tất, hãy thử mở lại ứng dụng Outlook.

6. Tắt Compatibility Mode cho Outlook

Compatibility Mode trên Windows là một tính năng hữu ích giúp bạn chạy các chương trình và phần mềm cũ hơn trên PC Windows của mình. Tuy nhiên, vì Outlook được tối ưu hóa hoàn toàn cho Windows nên việc chạy nó ở Compatibility Mode có thể gây ra các lỗi lạ.

Để tắt Compatibility Mode cho Outlook, hãy nhấp chuột phải vào shortcut và chọn Properties. Chuyển sang tab Compatibility và bỏ chọn tùy chọn Run this program in compatibility mode. Sau đó, nhấp vào Apply > OK. Sau này, Outlook sẽ mở trên máy tính Windows.

Áp dụng một trong những giải pháp này sẽ khắc phục được lỗi "Cannot start Microsoft Outlook" và giúp ứng dụng email hoạt động như mong đợi. Điều đó có nghĩa là, nếu bạn cảm thấy mệt mỏi khi phải giải quyết những vấn đề như vậy với ứng dụng Outlook thì có rất nhiều ứng dụng email miễn phí dành cho Windows đáng để khám phá.

Tham khảo thêm một số bài viết dưới đây:

Thứ Năm, 27/06/2024 15:33

4,5 ★ 2 👨 4.955