Cách khôi phục ảnh profile WhatsApp bị mất

Bạn bè của bạn không thể thấy ảnh profile của bạn trên WhatsApp? Có thể có một số lý do khiến ảnh profile WhatsApp bị mất. Bạn có thể đã thay đổi cài đặt quyền riêng tư của ảnh profile, vô tình chặn người dùng hoặc có thể có lỗi trong ứng dụng. Dù nguyên nhân là gì, hướng dẫn sau sẽ giúp bạn khôi phục ảnh profile WhatsApp bị mất.

Những việc cần làm đầu tiên

Điều đầu tiên bạn nên làm để đảm bảo rằng đó không phải là lỗi/sự cố phần mềm là khởi động lại điện thoại. Làm như vậy có thể khắc phục mọi sự cố tạm thời hoặc lỗi khiến ảnh đại diện biến mất.

Nếu mọi việc diễn ra tốt đẹp, ảnh đại diện sẽ được khôi phục sau khi khởi động lại. Nếu không, hãy thử các phương pháp sau để ảnh đại diện xuất hiện lại.

Ngoài ra, hãy kiểm tra App Store hoặc Play Store để biết bất kỳ bản cập nhật WhatsApp nào và đảm bảo bạn cập nhật lên phiên bản mới nhất. Có thể có lỗi trong WhatsApp và phiên bản mới nhất có thể khắc phục sự cố và khôi phục ảnh đại diện của bạn.

1. Yêu cầu người kia thêm bạn làm liên hệ

Vì bạn có thể nhắn tin cho ai đó trên WhatsApp mà không cần lưu số của họ, nên có thể người không nhìn thấy ảnh profile của bạn chưa thêm bạn làm liên hệ.

Hãy hỏi xem có phải vậy không và yêu cầu họ thêm bạn làm liên hệ, trước tiên là trên điện thoại của họ thông qua ứng dụng Phone. Sau đó, họ có thể tìm kiếm bạn trên WhatsApp thông qua chức năng New Chat. Ảnh profile sẽ hiển thị ngay bây giờ.

2. Xóa liên hệ

Ngoài ra, bạn có thể thử thực hiện tương tự ở phía mình. Kiểm tra xem bạn đã thêm liên hệ vào thiết bị của mình chưa. Nếu đã thêm, hãy thử thêm lại liên hệ vào điện thoại bằng cách trước tiên xóa liên hệ đó rồi lưu số của họ vào một liên hệ mới.

Sau khi thêm lại, hãy khởi chạy lại ứng dụng WhatsApp bằng cách xóa liên hệ đó khỏi danh sách các ứng dụng gần đây, sau đó mở lại.

3. Kiểm tra cài đặt quyền riêng tư của ảnh profile

WhatsApp cung cấp cài đặt quyền riêng tư cho phép bạn quyết định ai có thể xem ảnh profile của mình. Có thể bạn đã vô tình thay đổi cài đặt thành Nobody để người khác không thể xem ảnh profile của bạn.

Để thay đổi cài đặt quyền riêng tư của ảnh profile WhatsApp, hãy khởi chạy WhatsApp trên điện thoại của bạn. Trên Android, nhấn vào biểu tượng ba chấm ở trên cùng bên phải và chọn Settings. Trên iPhone, nhấn vào tab Settings ở dưới cùng.

Điều hướng đến Privacy -> Profile photo.

Chọn một trong các cài đặt quyền riêng tư sau dựa trên yêu cầu của bạn.

Tùy chọn an toàn nhất là chọn My contacts.

• Everyone: Bất kỳ ai đã lưu số điện thoại sẽ thấy ảnh profile của bạn trên WhatsApp
• Contacts: Chỉ những người có tên được lưu trong danh bạ mới thấy ảnh profile của bạn
• My contacts except: Tất cả các liên hệ của bạn ngoại trừ những người được thêm vào danh sách ngoại lệ sẽ thấy ảnh
• Nobody: Không ai có thể thấy ảnh profile của bạn.

4. Thêm lại ảnh profile

Nếu ảnh không upload lên đúng cách hoặc bạn vô tình xóa ảnh, người khác sẽ không nhìn thấy ảnh. Bạn có thể thử khắc phục bằng cách thêm lại ảnh. Trước khi tiếp tục, hãy đảm bảo rằng bạn kiểm tra xem kết nối Internet của mình có hoạt động tốt không.

Trên Android, hãy mở lại WhatsApp Settings và nhấn vào biểu tượng ảnh profile.

Nhấn vào nút Edit bên dưới ảnh trên trang Profile của bạn.

Chọn Gallery từ menu ở cuối để upload lại ảnh profile của bạn.

Trên iPhone, nhấn vào ảnh profile ở đầu trang Settings.

Nhấn vào Edit bên dưới ảnh profile của bạn trên màn hình tiếp theo.

Chọn Choose Photo từ menu và chọn ảnh của bạn.

Nếu bạn đang sử dụng WhatsApp trên PC, hãy nhấp vào biểu tượng bánh răng ở phía dưới bên trái.

Chọn Profile ở phía dưới.

Nhấp vào ảnh profile và chọn Change image để thêm lại ảnh của bạn.

5. Cấp quyền cho WhatsApp

Để WhatsApp hiển thị ảnh profile của bạn cho danh bạ, bạn cần cấp quyền cho ảnh/lưu trữ và danh bạ cho ứng dụng. Nếu bạn quên làm như vậy, ảnh của bạn có thể không hiển thị.

Trên Android, hãy mở ứng dụng Settings và điều hướng đến Apps.

Chọn WhatsApp từ danh sách ứng dụng.

Trên trang tiếp theo, hãy truy cập Permissions.

Vuốt xuống phần Not Allowed và xem bạn có thể phát hiện Contacts và Photos and videos/Storage. Nếu có, hãy nhấn vào từng mục.

Chuyển quyền thành Allow hoặc Always Allow All.

Trên iPhone, hãy vào Settings -> Apps.

Chọn WhatsApp từ danh sách.

Nhấn vào cả Contacts và Photos trên trang tiếp theo.

Cấp cho chúng quyền truy cập đầy đủ (Full Access).

6. Xóa cache (Android)

Trên Android, hãy thử mẹo xóa cache nổi tiếng của ứng dụng WhatsApp. Xóa cache sẽ không xóa các cuộc trò chuyện hoặc file WhatsApp của bạn. Thay vào đó, nó sẽ xóa các file tạm thời có thể gây ra sự cố với ảnh profile của bạn, do đó khắc phục sự cố ảnh profile WhatsApp bị thiếu.

Vào Settings -> Apps -> WhatsApp -> Storage & cache.

Nhấn vào nút Clear cache.

Khởi động lại điện thoại của bạn.

7. Bỏ chặn liên hệ

Có liên hệ cụ thể nào không thể xem ảnh profile của bạn trên WhatsApp không? Bạn có thể đã vô tình chặn họ và những người dùng bị chặn không thể xem ảnh profile hoặc trạng thái trực tuyến hoặc lần xem cuối cùng của bạn.

Để kiểm tra danh sách bị chặn và bỏ chặn người dùng trên WhatsApp, hãy vào Settings -> Privacy -> Contacts.

Chọn Blocked contacts.

Tại đây, bạn sẽ thấy tất cả các liên hệ bị chặn của mình. Trên Android, hãy nhấn vào liên hệ bạn muốn bỏ chặn và chọn Unblock [tên] từ cửa sổ pop-up.

Trên iPhone, hãy nhấn vào liên hệ đang đề cập.

Chọn Unblock [tên] ở cuối cùng.

8. Làm mới danh bạ (Android)

WhatsApp có thể gặp sự cố khi tạo danh sách liên hệ đúng cách, do đó, những liên hệ bị ảnh hưởng có thể không xem được ảnh profile của bạn. Để sửa lỗi này, hãy mở ứng dụng WhatsApp và nhấn nút New Chat ở góc dưới bên phải.

Nhấn vào ba dấu chấm ở góc trên bên phải và nhấn Refresh.

Chọn liên hệ đang đề cập sau khi danh sách được làm mới. Bạn sẽ được đưa đến cửa sổ trò chuyện của mình. Hỏi xem họ có thể xem ảnh profile của bạn ngay bây giờ không.

9. Cài đặt lại WhatsApp

Nếu không có cách nào giúp bạn khôi phục ảnh profile trên WhatsApp, bạn phải gỡ cài đặt rồi cài đặt lại WhatsApp trên điện thoại.

Trên Android, nhấn và giữ biểu tượng WhatsApp cho đến khi các tùy chọn shortcut xuất hiện trên màn hình. Sau đó, hãy thử di chuyển biểu tượng trên màn hình chính. Bạn sẽ thấy tùy chọn Uninstall xuất hiện ở trên cùng. Kéo và thả tùy chọn đó lên trên.

Nhấn OK trong cửa sổ pop-up để gỡ cài đặt ứng dụng. Tiếp tục và khởi động lại điện thoại của bạn.

Sau khi hoàn tất, hãy mở Google Play Store và tải lại ứng dụng WhatsApp trên thiết bị của bạn. Tiến hành đăng nhập bằng số điện thoại của bạn.

Trên iPhone, nhấn và giữ biểu tượng WhatsApp và chọn Remove App. Nhấn Delete app trong cửa sổ pop-up. Khởi động lại điện thoại của bạn.

Sau đó, hãy vào App Store và tải lại WhatsApp.

Trên desktop, bạn sẽ phải vào ứng dụng Settings của thiết bị để gỡ cài đặt ứng dụng WhatsApp trên desktop. Mặt khác, nếu đang sử dụng WhatsApp web, thì bạn chỉ cần làm mới trình duyệt. Hoặc bạn có thể thử truy cập WhatsApp trong một trình duyệt khác.

Câu hỏi thường gặp

Tại sao bạn không thể thấy ảnh đại diện của ai đó nhưng có thể thấy trạng thái trực tuyến của họ?

Nếu bạn có thể thấy ai đó đang trực tuyến nhưng không thể thấy ảnh đại diện của họ, thì họ không chặn bạn, nhưng họ có thể đã xóa ảnh đại diện hoặc thay đổi cài đặt quyền riêng tư của ảnh.

Làm thế nào để có thể thay đổi ảnh đại diện trong nhóm WhatsApp?

Mở nhóm WhatsApp và nhấn vào tên nhóm ở trên cùng để đi đến màn hình thông tin nhóm. Nhấn vào biểu tượng ảnh đại diện ở trên cùng và chọn ảnh mong muốn. Trên một số thiết bị, bạn có thể phải nhấn vào Edit trước khi có thể chỉnh sửa ảnh đại diện.

Làm thế nào để bạn có thể ẩn trạng thái trực tuyến của mình khỏi người khác và nâng cấp quyền riêng tư của mình?

Vào Settings -> Privacy -> Last seen and online, sau đó chọn Same as last seen cho Who can see when I’m online. Chọn Nobody cho Who can see my last seen.