Khách hàng hài lòng nhất với laptop Lenovo

Lenovo là hãng dẫn đầu trong nghiên cứu của hãng Technology Business Research (TBR) về độ thỏa dụng của khách hàng và hành vi mua hàng máy tính xách tay trong quý I/2008, đối với hơn 600 khách hàng doanh nghiệp vừa và lớn ở Mỹ và Canada.

Laptop Lenovo mang lại cho khách hàng sự hài lòng cao nhất. Ảnh: Compareindia.

Theo TBR, trong quý I/2008, Lenovo đã vượt qua các đối thủ ở các tiêu chí hỗ trợ khách hàng, sự sẵn sàng các linh kiện thay thế và thời gian sửa chữa nhanh chóng, đồng thời có những cải tiến về thời gian giao hàng.

Bên cạnh đó, Lenovo vẫn tiếp tục giữ vị trí dẫn đầu trong thiết kế sản phẩm đối với dòng máy tính xách tay ThinkPad. Đây đã là lần thứ 6 trong tổng số 8 lần báo cáo nghiên cứu của hãng TBR, ThinkPad của Lenovo xếp ở vị trí này. Các khách hàng chia sẻ với TBR rằng độ tin cậy, chất lượng của phần cứng, thiết kế sản phẩm, các dịch vụ hỗ trợ chính là những tiêu chí quan trọng để lựa chọn Lenovo là nhà cung cấp PC cho mình.