Hướng dẫn cung cấp thông tin thuê bao trên My Viettel

Để không bị khóa sim Viettel 1 chiều hoặc 2 chiều thì tất cả chủ thuê bao sẽ cần cung cấp thông tiên thuê bao Viettel với nhà mạng, chuẩn hóa thông tin thuê bao Viettel. Hiện tại, tất cả các thuê bao trả trước đều có thể thực hiện việc cung cấp thông tin thuê bao trên My Viettel nhanh chóng và rất đơn giản. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn cung cấp thông tin thuê bao trên My Viettel.

Cách cung cấp thông tin thuê bao trên My Viettel

Bước 1:

Đầu tiên bạn phải kiểm tra thông tin thuê bao Viettel đã chính chủ hay chưa, có thuộc diện phải cung cấp thông tin sim Viettel hay không.

Bước 2:

Sau đó, tại giao diện ứng dụng My Viettel người dùng tiến hành đăng nhập bằng mã OTP hoặc bằng mật khẩu. Nếu chưa có tài khoản My Viettel, thì bạn cần đăng ký thông tin My Viettel theo hướng dẫn dưới đây.

• Cách sử dụng My Viettel quản lý cước viễn thông

Bước 3:

Tại giao diện của ứng dụng My Viettel, người dùng kéo sang bên trái màn hình rồi nhấn chọn vào mục Tiện ích khác như hình dưới đây.

Bước 4:

Ngay sau đó người dùng sẽ nhìn thấy các tiện ích được hỗ trợ trên ứng dụng. Bạn nhấn chọn vào mục Chuẩn hóa thông tin để tiến hành cung cấp thông tin cho thuê bao Viettel. Nếu bạn thuộc đối tượng phải chuẩn hóa thông tin Viettel thì sẽ chuyển sang giao diện mới.

Bước 5:

Tại màn hình Chuẩn hóa thông tin thuê bao, bước Chọn giấy tờ bạn cập nhật ảnh CMND/CCCD và ảnh chân dung theo hướng dẫn trên hệ thống.

Khi chụp CMND/CCCD, bạn quay ngang mặt trước và mặt sau để tỷ lệ chính xác cao nhất. Ảnh chụp cần phải rõ nét không để ảnh mờ hay lóa.

Ngay sau đó màn hình hiển thị thông tin nhận diện được. Kiểm tra rồi ký xác nhận thông tin và nhập mã OTP để hoàn thành việc cập nhật thông tin.

Hệ thống sẽ thiết lập một cuộc gọi video call đến nhân viên tư vấn của Viettel. Khách hàng xác nhận đồng ý cuộc gọi và hoàn tất quá trình chuẩn hóa thông tin.