Dell thừa nhận lỗi bản lề trên Alienware M11x

Bản lề máy bị lồi ra phía sau hoặc thậm chí bị gãy nếu người dùng thường xuyên đóng mở màn hình.

Lần đầu tiên Dell thừa nhận lỗi bản lề trên Alienware M11x.

Alienware M11x, chiếc laptop mang tính đột phá của Dell trong năm 2010 được nhiều người dùng đánh giá cao ngoại trừ một lỗi phần cứng liên quan đến bản lề máy. Hàng loạt các ý kiến về vấn đề này được người sử dụng phản ánh ngay diễn đàn của Dell suốt thời gian qua.

Hầu hết đều cho rằng bản lề máy có thiết kế không tốt và sẽ bị lồi ra phía sau hoặc gãy nếu người dùng thường xuyên mở và đóng máy tính. Các lỗi này được cho là tồn tại cả ở phiên bản M11x đầu tiên và M11x dùng Core i series. Trước đây, các khách hàng thiếu may mắn nếu gặp phải model bị lỗi đều không được hành.

Tuy nhiên, với quá nhiều ý kiến của người dùng, Dell mới đây đã ra thông báo thừa nhận nguyên nhân do hãng và sẽ sớm đưa ra chương trình hỗ trợ người sử dụng gặp phải lỗi trên. Các máy được Dell sửa chữa miễn phí cả khi còn hoặc đã hết bảo hành nếu gặp phải lỗi bản lề.