AppleCare+ có giá bao nhiêu? Có nên dùng dịch vụ AppleCare+ không?

Nếu bạn đang sở hữu hoặc có ý định sử dụng sản phẩm của Apple, bạn nên cân nhắc tới dịch vụ bảo hành bên ngoài của hãng công nghệ lớn này. AppleCare+ chính là dịch vụ mà Apple tung ra để người dùng có thể mua phòng trường hợp thiết bị đang sử dụng gặp vấn đề gì (tất nhiên mỗi sản phẩm mới luôn có kèm chính sách bảo hành). Nói cách khác, đây chính là kiểu kéo dài thời gian bảo hành cho sản phẩm.

AppleCare+ là gì?

AppleCare là gói bảo hành bên thứ nhất của Apple dành cho các thiết bị của hãng. Hầu hết các sản phẩm của Apple đều được bảo hành 1 năm đối với các lỗi và 3 tháng hỗ trợ kỹ thuật - chính sách này được gọi là AppleCare.

AppleCare+ là bảo hành mở rộng của Apple dành cho thiết bị trong thời gian dài hơn. Người dùng có thể mua AppleCare+ để bảo vệ máy Mac, iPad, iPhone, Apple Watch, màn hình Apple, tai nghe Apple, Apple TV, HomePod hoặc Apple Vision Pro.

Nói chung, không nên mua bảo hành mở rộng cho thiết bị điện tử. Chúng thường chỉ là một cách để người bán kiếm được nhiều tiền hơn, vì người dùng thường sẽ thay thế chúng trước khi có sự cố xảy ra.

Tuy nhiên, AppleCare+ là một trường hợp đặc biệt vì nó bao gồm cả những hư hỏng do tai nạn mà bài viết sẽ thảo luận ngay sau đây. Điều khiến nó khác biệt hơn nữa so với chế độ bảo hành thông thường là sự kiểm soát chặt chẽ của Apple đối với các sản phẩm. Vì công ty thiết kế phần cứng, hệ điều hành và nhiều ứng dụng cho thiết bị của mình nên việc có bảo hành từ cùng một nguồn là một ý tưởng hấp dẫn.

Làm cách nào để nhận được AppleCare+?

Khi mua một sản phẩm Apple từ trang web của công ty hoặc trong Apple Store, bạn có cơ hội thêm gói AppleCare+.

Nếu quyết định muốn sử dụng AppleCare+, bạn có thể thực hiện việc đó trong vòng 60 ngày kể từ ngày mua. Trên iPhone hoặc iPad, bạn có thể mua AppleCare+ ngay từ thiết bị của mình. Đi tới Settings > General > About và nhấn Add AppleCare+ Coverage; điều này cũng cho thấy bạn còn bao nhiêu ngày để mua bảo hiểm.

Một lựa chọn khác là truy cập trang mua AppleCare. Nhấp vào Buy now, đăng nhập bằng tài khoản Apple và chọn sản phẩm Apple muốn bảo hành. Bạn sẽ cần nhập số sê-ri của thiết bị và chạy chẩn đoán từ xa để xác nhận thiết bị ở trạng thái tốt. Nếu không có tùy chọn nào trong số này phù hợp, bạn có thể truy cập Apple Store với bằng chứng mua hàng (Apple sẽ kiểm tra iPhone để tìm vấn đề).

Nếu không chắc chắn liệu mình đã có AppleCare+ chưa, hãy đi tới Settings > General > AppleCare & Warranty trên iPhone/iPad hoặc đăng nhập vào trang My Support của Apple. Ở đó, bạn có thể kiểm tra trạng thái của tất cả các thiết bị của mình.

AppleCare+ bao gồm những gì?

Như đã đề cập, AppleCare+ hoạt động như một phần mở rộng bảo hành miễn phí, đồng thời cung cấp bảo hiểm cho những hư hỏng do tai nạn. Nó bao gồm toàn bộ thiết bị, bao gồm cả pin - nếu pin giảm xuống dưới 80% dung lượng ban đầu (ngoài tình trạng hao mòn pin thông thường), Apple sẽ thay thế pin đó. AppleCare+ cũng bao gồm mọi phụ kiện mang nhãn hiệu Apple mà bạn mua cùng với thiết bị, chẳng hạn như Apple Pencil cho iPad.

Mọi gói đều bao gồm các khoản sửa chữa không giới hạn đối với hư hỏng do tai nạn, mặc dù người dùng phải trả khoản khấu trừ tùy thuộc vào loại dịch vụ. Tất cả việc sửa chữa đều được thực hiện bởi các kỹ thuật viên được Apple ủy quyền, sử dụng các bộ phận chính hãng của Apple. Khi cần dịch vụ, bạn có thể mang thiết bị của mình đến Apple Store hoặc Nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền của Apple.

Giao dịch mua hàng cũng bao gồm hỗ trợ 24/7 qua trò chuyện trực tuyến hoặc gọi điện thoại. Nếu có thắc mắc về cách sử dụng thiết bị hoặc ứng dụng Apple, bạn có thể nhận hỗ trợ từ các chuyên gia của Apple.

Bảo hiểm bắt đầu vào ngày mua AppleCare+. Tùy thuộc vào thiết bị, bạn có thể lựa chọn đăng ký liên tục bằng cách trả tiền hàng tháng hoặc hàng năm hoặc mua gói trả trước trong hai hoặc ba năm. Các chi tiết cụ thể của AppleCare+ thay đổi một chút tùy thuộc vào thiết bị được bảo hành.

Chi tiết và giá của AppleCare+ theo từng thiết bị

Dưới đây, bài viết sẽ giải thích những thông tin cơ bản về những gì AppleCare+ cung cấp cho từng thiết bị, cũng như chi phí cho các gói dịch vụ của AppleCare+. Vì giá cả thay đổi tùy theo từng model cụ thể, nên bài viết đã cung cấp một phạm vi để bạn có thể hình dung, thay vì danh sách đầy đủ.

AppleCare+ cho máy Mac (và màn hình Apple)

AppleCare+ cho máy Mac cung cấp hai tùy chọn gói dịch vụ: Bảo hành được thanh toán hàng năm cho đến khi bạn hủy hoặc bảo hành trong 3 năm được thanh toán trước. Nếu bạn mang máy Mac đi sửa vì hư hỏng do tai nạn, Apple sẽ tính phí bạn 99 USD để sửa màn hình hoặc vỏ ngoài, hoặc 299 USD cho bất kỳ hạng mục nào khác.

Các hạng mục được bảo hành bao gồm pin, bộ sạc, RAM và các hạng mục tương tự. Nếu mua màn hình Apple cho máy Mac của mình, bạn cũng có thể bảo vệ màn hình đó bằng gói bảo hành 3 năm hoặc bảo hành hàng năm. Giá dịch vụ cũng giống như các dịch vụ sửa chữa máy Mac khác.

Giá cả: Từ 34,99 USD/năm (Mac mini) đến 179,99 USD/năm (Mac Pro)

AppleCare+ cho iPhone

Apple cung cấp hai gói AppleCare+ cho iPhone. Gói đầu tiên là AppleCare+ tiêu chuẩn, trong đó chi phí cho các lần bảo dưỡng là 29 USD để sửa màn hình hoặc mặt kính sau và 99 USD cho bất kỳ hạng mục nào khác.

Để được bảo vệ sâu hơn, Apple cũng cung cấp gói AppleCare+ với gói Theft and Loss. Gói này bao gồm mọi thứ trong gói tiêu chuẩn, cộng với phạm vi bảo hiểm nếu iPhone của bạn bị mất hoặc bị đánh cắp. Miễn là bạn đã bật Find My iPhone tại thời điểm xảy ra sự cố, bạn có thể nhận được thiết bị thay thế với mức khấu trừ 149 USD.

Với bất kỳ gói nào, bạn có thể chọn trả trước cho hai năm dịch vụ hoặc trả hàng tháng cho đến khi hủy. Trả tiền trọn gói cho hai năm sẽ rẻ hơn so với trả từng tháng.

• Giá tiêu chuẩn: Từ 3,99 USD/tháng (iPhone SE thế hệ thứ 3) đến 9,99 USD/tháng (dòng iPhone 15 Pro)
• Giá gói Theft and Loss: Từ 7,49 USD/tháng (iPhone SE thế hệ thứ 3) đến 13,49 USD/tháng (dòng iPhone 15 Pro)

AppleCare+ cho iPad

Giống như iPhone, bạn có thể mua AppleCare+ cho iPad của mình trong hai năm hoặc theo mức giá hàng tháng liên tục. Gói này cũng bao gồm bảo hành cho Apple Pencil và bàn phím iPad mang nhãn hiệu Apple, nếu bạn sở hữu chúng. Ngoài ra, gói này còn bao gồm pin iPad và tất cả các loại cáp đi kèm.

Apple tính phí 49 USD để khắc phục sự cố iPad hoặc 29 USD cho sự cố Apple Pencil hoặc bàn phím. Giá cả như sau:

• iPad Pro: 7,99 USD/tháng hoặc 149 USD trong hai năm
• iPad Air, iPad và iPad mini: 3,49 USD/tháng hoặc 69 USD trong hai năm

AppleCare+ cho Apple Watch

AppleCare+ cho Apple Watch có sẵn theo gói hai năm (ba năm cho Apple Watch Hermès) hoặc bảo hành hàng tháng liên tục. Gói này bao gồm cả thiết bị và pin của thiết bị.

Apple tính phí 69 USD (79 USD cho Apple Watch Hermès) đối với các dịch vụ sửa chữa. Giá cả như sau:

• Apple Watch Series 7: 3,99 USD/tháng hoặc 79 USD trong hai năm
• Apple Watch SE: 2,49 USD/tháng hoặc 49 USD trong hai năm
• Apple Watch Hermès: 4,99 USD/tháng hoặc 149 USD trong ba năm
• Apple Watch Series 3: 2,49 USD/tháng hoặc 49 USD trong hai năm

AppleCare+ cho Apple TV

AppleCare+ cho Apple TV bảo vệ thiết bị Apple TV, dây nguồn và Siri Remote của bạn. Mỗi trường hợp hư hỏng được bảo hành với mức phí 15 USD.

Vì Apple TV rẻ hơn các thiết bị khác nên gói thanh toán của thiết bị này có một chút khác biệt. Bạn có thể trả toàn bộ số tiền trước hoặc chia thành 6 tháng. Dù bằng cách nào, bạn cũng sẽ được bảo vệ trong ba năm.

Giá cả: 29 USD trong ba năm (hoặc trả 4,83 USD/tháng trong sáu tháng)

AppleCare+ có đáng giá không?

Nếu AppleCare+ chỉ là một biện pháp bảo hành thì bài viết sẽ khuyến nghị bạn không nên sử dụng nó. Khả năng xảy ra lỗi ảnh hưởng đến thiết bị sau khi hết thời gian bảo hành tiêu chuẩn là không cao, đặc biệt là với các sản phẩm của Apple nổi tiếng với chất lượng cao. Và dịch vụ hỗ trợ cho các câu hỏi không quan trọng lắm do có rất nhiều thông tin có sẵn trực tuyến.

Điều này có nghĩa là đối với hầu hết mọi người, AppleCare+ cung cấp các bản sửa lỗi không giới hạn cho những hư hỏng do vô tình là điểm thu hút chính. Tùy thuộc vào mức độ cẩn thận của bạn với thiết bị của mình, điều này có thể có lợi cho bạn vì việc tự mình sửa chữa hầu hết các thiết bị Apple là gần như không thể.

So sánh giá sửa chữa

Xem trang sửa chữa iPhone của Apple sẽ giúp biết rõ số tiền bạn sẽ trả cho các bản sửa lỗi không nằm trong bảo hành so với gói bảo hiểm AppleCare+.

Ví dụ, sửa chữa màn hình iPhone có giá 29 USD với AppleCare+ bất kể thiết bị. Nhưng nếu không được bảo hiểm, nếu màn hình bị nứt, bạn sẽ phải trả từ 129 USD cho iPhone SE (thế hệ thứ 3) đến 379 USD cho iPhone 15 Pro Max.

"Hư hỏng khác", bao gồm mọi thứ ngoài pin, màn hình, kính sau và camera, sẽ đắt hơn. Chúng có giá 99 USD cho bất kỳ thiết bị nào có AppleCare+, nhưng có thể có giá từ 299 USD cho iPhone SE (thế hệ thứ 3) cho đến con số khổng lồ là 699 USD cho iPhone 15 Pro Max.

Giá trị của AppleCare

Khi tính đến tất cả những điều này, việc có nên mua AppleCare+ hay không tùy thuộc vào mức độ dễ xảy ra tai nạn của bạn và thiết bị bạn đang bảo vệ.

Giả sử bạn mua một chiếc iPhone mới hai năm một lần và dự kiến ​​mỗi điện thoại sẽ bị nứt màn hình một lần. Bảo hiểm AppleCare+ cho iPhone 15 có giá trả trước là 149 USD, cộng thêm 29 USD cho phí sửa chữa. Nếu không có bảo hiểm này, bạn sẽ phải trả 279 USD cho việc sửa chữa.

Do đó, nếu bạn làm vỡ màn hình iPhone của mình dù chỉ một lần trong suốt thời gian sử dụng, AppleCare+ sẽ mang lại giá trị tốt. Hiện nay, kính bị nứt là vấn đề đáng lo ngại hơn vì iPhone hiện đại có toàn màn hình ở mặt trước và mặt sau bằng kính.

Hãy cân nhắc xem bạn đang mua thiết bị nào và liệu có khả năng vô tình làm hỏng thiết bị đó hay không. Thay vì AppleCare, việc dành một số tiền mỗi tháng để sửa chữa có thể sẽ tiết kiệm chi phí hơn. Thêm vào đó, nếu không làm hỏng thiết bị của mình, có thể sử dụng số tiền đó để làm việc khác. Cũng nên muốn so sánh giá của những nơi sửa chữa thiết bị Apple khác. Chỉ cần lưu ý rằng những nguồn không được chứng nhận của Apple có thể không sử dụng các bộ phận chính hãng, điều này có thể dẫn đến nhiều vấn đề hơn.

Thông thường, nếu bạn có đủ khả năng để thay thế một thứ gì đó thì nó không đáng để bảo hiểm. Nhưng sự yên tâm có thể giúp bạn thoải mái trong suốt quá trình sử dụng.

Các lựa chọn thay thế AppleCare+

AppleCare+ không phải là cách duy nhất để bảo vệ thiết bị của bạn. Nếu bạn có xu hướng làm rơi nó thường xuyên, hãy mua một ốp bảo vệ để giữ nó an toàn khỏi bị hư hại. Chi phí này chỉ bằng một phần giá bảo hành và bạn có thể chọn từ hàng trăm case với mức độ bảo vệ khác nhau.

Dù bạn chọn gì, hãy nắm rõ cách sử dụng thông thường của mình và tính toán chi phí trước tiên. Nếu trước đây bạn chưa bao giờ đánh rơi iPhone hoặc gặp lỗi phần cứng trên máy Mac, thì có lẽ không đáng để bỏ ra chi phí cao để trang trải cho điều gì đó mà rất có thể sẽ không xảy ra.

Nếu không thể sống thiếu sự an tâm mà gói bảo vệ mang lại, thay vào đó bạn có thể xem xét một chương trình bảo hành điện thoại thông minh khác. Một số loại thẻ tín dụng cung cấp mức bảo vệ tăng cường khi mua hàng công nghệ, trong khi gói rẻ hơn có thể được cung cấp thông qua nhà cung cấp dịch vụ hoặc công ty bên thứ ba.