Cách sửa lỗi thiết bị Android không kết nối với máy tính

Thiết bị Android của bạn không thể kết nối với máy tính? Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến vấn đề này, bao gồm cả bật không đúng chế độ kết nối hoặc không có driver chuẩn. Chỉ vấn đề nhỏ nhất cũng có thể khiến máy tính của bạn không nhận diện thiết bị. Nếu không biết nguồn gốc vấn đề ở đâu, hãy tham khảo bài viết dưới đây của Quantrimang.

1. Kiểm tra kết nối USB trên điện thoại (Windows/Mac)

Thiết bị Android của bạn có một vài chế độ kết nối điện thoại với máy tính. Mỗi chế độ phục vụ cho một mục đích khác nhau, vì vậy nếu sử dụng không đúng sẽ khiến cho các thiết bị không nhận diện nhau.

Dưới đây là cách thay đổi chế độ kết nối trên điện thoại:

1. Kết nối điện thoại với máy tính thông qua cáp USB.
2. Kéo thanh thông báo xuống, bạn sẽ thấy chế độ kết nối hiện tại. Bấm vào chế độ đó để mở trang USB Preferences.
3. Chọn File Transfer.

Sau đó, điện thoại của bạn sẽ xuất hiện trong phần ổ cứng của File Explorer hoặc Finder. Bây giờ bạn có thể bắt đầu copy file sang hoặc tới thiết bị của bạn rồi.

2. Cập nhật MTP USB Driver trên máy tính (Windows)

Nếu bạn sử dụng điện thoại như một phương tiện truyền thông trên máy tính, bạn cần bật chế độ MTP trên máy tính. Việc này yêu cầu phải có MTP driver được được cài đặt và cập nhật trên máy tính của bạn.

Hầu hết các máy tính đều đã được cài đặt driver này sẵn. Nếu chúng hết hạn, bạn có thể dễ dàng cập nhật bằng cách sử dụng Device Manager:

1. Kết nối điện thoại với máy tính qua USB.

2. Mở Device Manager bằng cách click chuột phải trên nút Start hoặc bấm tổ hợp Win + X.

3. Tìm thiết bị Android của bạn trong Portable Devices, bấm chuột phải và chọn Update driver.

4. Chọn Browse my computer for driver software.

5. Bấm vào lựa chọn Let me pick from a list of available drivers on my computer bên dưới.

6. Chọn MTP USB Device từ danh sách và bấm vào Next.

Khi driver được cập nhật, điện thoại của bạn sẽ giống như một thiết bị media.

3. Sử dụng công cụ Android File Transfer (Mac)

Không giống như Windows, bạn không thể truyền file trực tiếp từ Android sang Mac. Bạn cần phải cài đặt công cụ trên Mac trước, để nó thành cầu nối giữa bạn và thiết bị Android.

Công cụ này có tên là Android File Transfer, bạn có thể download từ trang web chính thức của Android:

1. Tải công cụ Android File Transfer từ trang web của Android.
2. Mở file đã tải và kéo công cụ đó vào thư mục Applications.
3. Click đúp vào công cụ đó trong folder Applications (hoặc tìm kiếm trong Spotlight với Cmd + Space) để mở.
4. Cắm điện thoại Android vào máy tính qua USB.

Lúc này, điện thoại của bạn đã xuất hiện trong công cụ vừa mới được cài đặt.

4. Sử dụng cổng và cáp USB khác (Windows/Mac)

Nếu đã thử các cách trên mà vấn đề vẫn còn tồn tại, có lẽ cổng hoặc dây cáp USB của bạn đã bị hỏng. Tất nhiên là bị hỏng thì làm sao kết nối được cái gì.

May mắn là, hầu hết các máy tính đều có nhiều cổng USB. Hãy thử một cổng khác xem điện thoại của bạn đã được kết nối chưa. Bạn cũng nên sử dụng một dây cáp USB khác xem máy tính có nhận thiết bị của bạn không.

5. Cập nhật hệ điều hành máy tính (Mac)

Trên Windows, bạn có thể kết nối điện thoại Android bất kể hệ điều hành máy tính đang ở phiên bản nào. Tuy nhiên, với các máy Mac, các phiên bản hệ điều hành macOS cũ có thể khiến thiết bị Android gặp vấn đề về kết nối.

Do đó, bạn nên cập nhật phiên bản macOS nếu điện thoại không thể kết nối với máy tính của bạn. Hãy làm theo các bước sau đây:

1. Bấm vào logo Apple ở góc trái và chọn About This Mac.
2. Bấm vào nút Software Update để cập nhật phần mềm cho Mac.
3. Nếu phần mềm mới của macOS đã có sẵn, tải xuống và cài đặt nó trên máy của bạn, sau đó kết nối lại lần nữa.

6. Gỡ cài đặt các kết nối Android khác (Windows/Mac)

Một vài nhà sản xuất điện thoại cung cấp kết nối độc quyền, ví dụ như Samsung SideSync. Những công cụ này có thể khiến cho các kết nối Android thông thường bị ảnh hưởng, khiến cho máy tính không nhận diện kết nối điện thoại của bạn.

Nếu bạn đang cài đặt những công cụ này, hãy thử xóa nó khỏi máy tính để tránh xung đột. Sau đó, kết nối lại điện thoại và máy tính xem nó đã hoạt động bình thường chưa.

7. Chạy Windows Device Troubleshooter (Windows)

Windows 10 có một vài troubleshooter có thể giúp bạn tìm và sửa lỗi. May mắn là chúng ta có trình sửa lỗi cho các thiết bị ngoại vi như điện thoại Android. Bạn có thể dùng công cụ này để sửa những lỗi kết nối điện thoại và máy tính, tuy không hoàn hảo nhưng cũng đáng để thử.

Microsoft đã xóa Hardware and Devices troubleshooter khỏi phiên bản mới nhất của Windows 10, nhưng nó vẫn có thể truy cập được thông qua dòng lệnh:

1. Bấm Win + X và chọn Windows PowerShell (Admin) hoặc Command Prompt (Admin) từ danh sách.
2. Nhập lệnh sau:
3. Bạn sẽ thấy Hardware and Devices troubleshooter. Bấm vào Next để công cụ nhận diện lỗi trên thiết bị của bạn. Sau đó, nó sẽ đưa ra những giải pháp để khắc phục lỗi đó.

Nếu bạn đang sử dụng phiên bản Windows 10 cũ, bạn có thể tìm thấy công cụ thông qua:

1. Bật Settings trên PC, bấm vào Update & Security và chọn Troubleshoot từ sidebar bên trái.
2. Từ danh sách, bấm vào Hardware and Devices để mở trình sửa lỗi.