Cách khóa tài khoản định danh điện tử VNeID khi mất điện thoại

Tài khoản định danh điện tử lưu lại toàn bộ thông tin cá nhân của một người và được bảo mật khi chúng ta đăng ký tài khoản định danh trên VNeID. Và trong trường hợp bạn bị mất điện thoại thì có thể khóa tài khoản định danh điện tử để bảo mật toàn bộ thông tin cá nhân của mình. Chúng ta có thể khóa trên ứng dụng VNeID hoặc gọi điện tới tổng đài để thông báo khóa tài khoản. Dưới đây là hướng dẫn khóa tài khoản định danh điện tử.

Hướng dẫn khóa tài khoản định danh điện tử

Lưu ý, bạn cần phải đăng nhập tài khoản VNeID ở một điện thoại khác có khả năng đọc được NFC trên thẻ CCCD. Chúng ta theo dõi cách thực hiện trong bài viết dưới đây.

• Hướng dẫn đăng nhập VNeID trên điện thoại mới

Sau khi truy cập VNeID ở một điện thoại khác thì bạn mới thực hiện tiếp được bước dưới đây.

Bước 1:

Khi đã đăng nhập được tài khoản thì chúng ta nhấn vào mục Cá nhân bên dưới rồi chọn tiếp vào Cài đặt đăng nhập. Lúc này người dùng sẽ kích hoạt thiết lập Đăng nhập trên Website.

Bước 2:

Sau đó người dùng truy cập vào link dưới đây để vào trang thông tin quốc gia VNeID trên máy tính hoặc điện thoại đều được.

• Truy cập cổng thông tin VNeID

Bước 3:

Người dùng tiến hành đăng nhập thông tin tài khoản VNeID của mình bằng cách nhấn vào nút Đăng nhập ở góc phải màn hình.

Sau đó bạn điền thông tin tài khoản VNeID của mình, hoặc quét mã QR hiển thị để đăng nhập nhanh là được.

Bước 4:

Trong giao diện của trang web, chúng ta nhấn vào tên tài khoản của bạn rồi nhấn vào Yêu cầu khóa tài khoản để tiến hành khóa tài khoản định danh cá nhân điện tử VNeID là được.

Bước 5:

Lúc này hệ thống sẽ cần hỏi bạn lý do muốn khóa tài khoản định danh là gì. Chúng ta nhấn vào lý do muốn khóa rồi nhấn Gửi xác nhận ở bên dưới.

Trong thời hạn 2 ngày làm việc, Cơ quan công an nơi tiếp nhận đề nghị khóa tài khoản định danh điện tử phê duyệt việc khóa tài khoản đối với trường hợp đủ theo quy định và thông báo tới cơ quan, tổ chức đề nghị khóa tài khoản và chủ thể danh tính điện tử. Trường hợp từ chối khóa tài khoản thì sẽ có thông báo.

Cách khóa tài khoản định danh điện tử VNeID bằng tổng đài

Nếu bạn không có thiết bị đọc NFC trên thẻ CCCD thì gọi điện tới tổng đài để được tư vấn khóa tài khoản định danh điện tử.

Tổng đài hotline của VNeID hoạt động 24/24 để hỗ trợ mọi yêu cầu của người dân, trong đó bao gồm cả yêu cầu khóa tài khoản định danh điện tử khi đã bị mất thiết bị đăng nhập trước đó. Bạn gọi theo số 19000368 để được tư vấn.

Cách thoát tài khoản VNeID từ xa khi mất điện thoại

Để đảm bảo tài khoản VNeID của bạn không bị truy cập trái phép thì khi đăng nhập được ở điện thoại khác bạn nên hủy liên kết ở điện thoại cũ.

Bạn hủy liên kết tài khoản VNeID ở điện thoại cũ theo hướng dẫn dưới đây.

• Hướng dẫn xem lịch sử đăng nhập VNeID

Bạn có thể thực hiện cách này để đảm bảo thông tin cá nhân rồi gọi điện tới hotline để được tư vấn khóa tài khoản cũng được.