Microsoft thêm thú cưng AI Mico vào Copilot

Chiến lược về trí tuệ nhân tạo (AI) của Microsoft ngay từ đầu đã khá kỳ lạ. Một phần là nhờ thế mạnh của hãng trong lĩnh vực phần mềm doanh nghiệp, tích hợp các tính năng AI quan trọng vào Windows 11 và Microsoft 365 với chatbot và trợ lý giọng nói Microsoft Copilot. Tuy nhiên, hãng cũng quyết tâm biến Copilot thành một nền tảng đa hệ điều hành, đồng thời hợp tác với OpenAI để sử dụng các mô hình AI mới nhất của công ty này. Copilot cũng không tránh khỏi những điểm kỳ quặc - ứng dụng dành cho desktop, trình duyệt web và ứng dụng di động của chatbot AI đôi khi hỗ trợ các tính năng khác nhau.

Có thể nói, canh bạc AI kỳ lạ nhất của Microsoft diễn ra vào tháng 10 năm 2025, khi hãng tuyên bố tạo ra một "người bạn đồng hành" tên là Mico. Đó là một nhân vật trông giống như một khối chất lỏng thân thiện mà Microsoft mô tả là "biểu cảm, có thể tùy chỉnh và ấm áp". May mắn thay, khuôn mặt thân thiện của Copilot là tùy chọn. Tuy nhiên, câu hỏi đặt ra là: Liệu có ai yêu cầu Copilot biến thành một khối chất lỏng tên là Mico không?

Mico muốn trở thành người bạn đồng hành của bạn

Chắc hẳn bạn đã đoán được tên Mico bắt nguồn từ đâu rồi - đó là tên viết tắt của Microsoft Copilot. Nhân vật này ban đầu trông giống một khối màu vàng cam, nhưng bạn có thể thay đổi ngoại hình và giọng nói của Mico theo sở thích của mình. Nó sẽ di chuyển, nói chuyện và cười khi trò chuyện với bạn bằng giọng nói. Mico được xây dựng dựa trên chế độ Copilot Voice hiện có, và nhân vật này giờ đây mang đến một diện mạo mới cho chatbot AI.

Thật khó để xác định chính xác Mico là gì, vì Microsoft luôn gọi nó là một người bạn đồng hành AI, và nó cũng rõ ràng giống một thú cưng ảo hoặc biểu tượng cảm xúc biết nói. Dù sao thì, nó hiện đã có sẵn cho tất cả người dùng ở Mỹ, Canada và Anh trên trình duyệt web và ứng dụng Copilot dành cho iOS và Android.

Mico không giống như các chatbot khác, bởi vì nó cố gắng trở thành nhiều hơn chỉ là một công cụ giải quyết vấn đề. Nhân vật được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo này cũng muốn trở thành bạn của người dùng, giúp họ giải quyết nhiều tình huống khác nhau. Microsoft giải thích rằng Mico "có thể hỗ trợ bạn trong những khoảnh khắc thường ngày, đặc biệt là khi bạn cần một người bạn luyện tập, một người lắng nghe, một cộng tác viên sáng tạo hoặc ai đó giúp bạn đưa ra những quyết định quan trọng".

Trong video demo bên dưới, bạn sẽ thấy những tình huống mà Microsoft cho rằng nhân vật Mico có thể hữu ích:

Một số người đã dành thời gian trò chuyện với Mico trên laptop Windows của mình, và trải nghiệm này thực sự kỳ lạ. Nhân vật này cố gắng thân thiện và giống con người, thêm những từ đệm vào câu trả lời để bắt chước nhịp điệu của một người thật. Không thể nào trò chuyện với Mico mà không cảm thấy khó chịu vì hình ảnh cứ như cục bột đó, và khi bị chất vấn, Mico thừa nhận nó không sợ bị coi là lố bịch.

Mico không hẳn là người kế nhiệm của Clippy

Mà giống như Gemini Live có khuôn mặt hơn

Thật khó để không nghĩ đến các nhân vật của Microsoft trong quá khứ khi thử nghiệm Mico. Clippy, một chiếc kẹp giấy có mắt từng cố gắng giúp người dùng Microsoft Office viết lách vào cuối những năm 1990 đến đầu những năm 2000, chắc chắn là một ví dụ. Tuy nhiên, Mico hoàn toàn không giống Clippy, hay bất kỳ nhân vật hoạt hình nào khác của Microsoft trong quá khứ.

Một phần là vì Clippy thực sự đã cố gắng giúp đỡ, cung cấp các tính năng mới cho Microsoft Office, mặc dù theo một cách gây khó chịu. So với đó, Mico không bổ sung thêm bất cứ điều gì cho trải nghiệm Microsoft Copilot ngoài việc mang đến một yếu tố hình ảnh cho chế độ Voice của Copilot. Nó giống như việc Google cho trợ lý giọng nói Gemini Live một khuôn mặt, hoặc việc OpenAI biến ChatGPT Voice thành một con vật cưng biết nói. Trò chuyện với Mico sẽ thú vị hơn, nhưng nói chung, bạn vẫn đang nói chuyện với một mô hình AI.

Tuy nhiên, Microsoft đã rút kinh nghiệm từ thảm họa Clippy. Mico hoàn toàn là tùy chọn và đáng ngạc nhiên là rất khó tìm thấy nếu bạn không chủ động tìm kiếm nó. Để kích hoạt tính năng này, bạn cần bắt đầu cuộc trò chuyện Copilot Voice trên web hoặc ứng dụng di động. Nhấp vào biểu tượng bánh răng Settings khi đang ở chế độ thoại sẽ hiển thị nút bật/tắt Show Mico. Chỉ khi đó, trợ lý ảo AI của Microsoft mới tiếp quản ứng dụng web Copilot và bắt đầu trò chuyện với bạn.

Liệu Mico có phải là tương lai của Copilot?

Microsoft đã đưa ra một số tuyên bố táo bạo khi Mico được phát hành, khẳng định rằng sứ mệnh của công ty là tạo ra trí tuệ nhân tạo lấy con người làm trung tâm. Thương hiệu này muốn trí tuệ nhân tạo trở nên "hữu ích, hỗ trợ và mang tính cá nhân sâu sắc".

Mico đáp ứng được điều đó, nhưng điều này cũng có phần đáng báo động. Ví dụ, một trường hợp sử dụng mẫu cho Mico là "nói chuyện về bất cứ điều gì bạn đang gặp phải và chia sẻ những gì thực sự đang ở trong tâm trí bạn, cho dù bạn đang cảm thấy vui hay buồn". Điều này khiến nhiều người lo ngại vì dù Mico trông đáng yêu đến đâu hay giọng nói thân thiện thế nào, nó cũng không phải là người thật, và chắc chắn không phải là nhà trị liệu. Trí tuệ nhân tạo rất khó đoán trước, và không có cách nào biết chắc chắn những "người bạn đồng hành" AI như Mico sẽ phản hồi như thế nào trong bất kỳ thời điểm nào.

Ý tưởng của Microsoft với Mico đã đáng ngờ, nhưng việc triển khai thậm chí còn tệ hơn. Khi trò chuyện với Mico, các hình ảnh động bị giật và giọng nói bị méo tiếng thường xuyên. Giao diện đa phương thức, năng động dường như đòi hỏi nhiều tài nguyên, và việc truyền tải lượng thông tin lớn như vậy từ máy chủ của Microsoft đến các Copilot web client trong thời gian thực có thể quá khó khăn. Đây là một thử nghiệm của Copilot Labs, vì vậy có thể Mico sẽ trở nên ổn định hơn theo thời gian.

Hiện tại, nhiều người không thể nghĩ ra bất kỳ trường hợp sử dụng nào cho Mico trên Windows, iOS hay Android. Nó không phải là trợ lý giọng nói tốt hơn chế độ Voice tiêu chuẩn của Copilot, và hiện tại nhiều người không tin tưởng một mô hình AI có thể làm "người bạn đồng hành" của mình.