Cloudflare gặp sự cố, gần một nửa Internet thế giới bị sập

Một số phần của web dường như đã ngừng hoạt động do sự cố kỹ thuật tại Cloudflare.

• ChatGPT gặp sự cố trên toàn cầu

Cloudflare gặp sự cố khiến X, ChatGPT và nhiều trang web khác gặp sự cố ngừng hoạt động hàng loạt

Người truy cập vào các trang web như X, trước đây gọi là Twitter, ChatGPT và trang web đánh giá phim Letterboxd đã thấy thông báo lỗi cho biết sự cố Cloudflare khiến trang không thể hiển thị.

Hàng ngàn người dùng đã bắt đầu báo cáo sự cố với các trang web này, cũng như các dịch vụ khác, cho trang web theo dõi sự cố Downdetector ngay sau 11:30 GMT.

Cloudflare cho biết "sự cố ngừng hoạt động quy mô lớn" xảy ra sau khi một file cấu hình được thiết kế để xử lý lưu lượng truy cập bất thường không hoạt động như dự kiến ​​và "gây ra sự cố" trong phần mềm xử lý lưu lượng truy cập cho các dịch vụ rộng hơn của họ.

"Chúng tôi xin lỗi khách hàng và Internet nói chung vì đã khiến quý khách thất vọng ngày hôm nay", công ty nêu rõ trong một tuyên bố.

"Do tầm quan trọng của các dịch vụ của Cloudflare, bất kỳ sự cố ngừng hoạt động nào cũng là không thể chấp nhận được", công ty cho biết thêm.

Công ty cho biết mặc dù sự cố đã được khắc phục, một số dịch vụ vẫn có thể gặp lỗi khi hoạt động trở lại.

Nhiều ứng dụng và trang web đã bị ảnh hưởng bởi sự cố ngừng hoạt động. Người dùng báo cáo gặp phải sự chậm trễ hoặc sự cố kỹ thuật khi cố gắng truy cập các dịch vụ như Grindr, Zoom và Canva.

Trong khi đó, nền tảng mạng xã hội X (trước đây là Twitter) đã hiển thị thông báo trên trang chủ cho một số người dùng, thông báo rằng máy chủ nội bộ của họ đang gặp sự cố do "lỗi" xuất phát từ Cloudflare.

Trang web của ChatGPT cũng hiển thị thông báo lỗi với một số người dùng: "Vui lòng bỏ chặn các yêu cầu trên cloudflare.com để tiếp tục".

"Cloudflare đã nhận thức được và đang điều tra sự cố có khả năng ảnh hưởng đến nhiều khách hàng", công ty cho biết trong bản cập nhật mới. "Mọi chi tiết sẽ được cung cấp cụ thể hơn khi có thêm thông tin".

Trang web theo dõi Down Detector, chuyên theo dõi sự cố ngừng hoạt động, cũng bị ảnh hưởng bởi sự cố kỹ thuật. Tuy nhiên, khi load được, số lượng sự cố đã tăng đột biến.

Người dùng bị ảnh hưởng đã thấy thông báo cho biết có "lỗi máy chủ nội bộ trên mạng của Cloudflare" và người dùng được yêu cầu "vui lòng thử lại sau vài phút".

Cloudflare là gì mà khiến Internet tê liệt khi nó ngừng hoạt động?

Cloudflare là một cơ sở hạ tầng Internet cung cấp nhiều công nghệ cốt lõi hỗ trợ trải nghiệm trực tuyến ngày nay. Điều này bao gồm các công cụ bảo vệ trang web khỏi các cuộc tấn công mạng và đảm bảo chúng luôn trực tuyến ngay cả khi lưu lượng truy cập lớn.

Công ty cho biết 20% tổng số trang web trên toàn thế giới sử dụng dịch vụ của họ dưới một hình thức nào đó.

Phạm vi các trang web bị ảnh hưởng được minh chứng bằng việc chính Downdetector - một trang web mà nhiều người truy cập khi các trang web ngừng tải hoặc có vẻ gặp sự cố - cũng hiển thị thông báo lỗi khi nhiều người cố gắng truy cập vào trang web này vào thứ Ba.

Alp Toker, giám đốc NetBlocks, đơn vị giám sát kết nối của các dịch vụ web, cho biết sự cố ngừng hoạt động "cho thấy sự gián đoạn nghiêm trọng đối với cơ sở hạ tầng của Cloudflare".

"Điều đáng chú ý là phần lớn Internet đã phải ẩn sau cơ sở hạ tầng Cloudflare để tránh các cuộc tấn công từ chối dịch vụ trong những năm gần đây", ông nói với BBC - đồng thời nhấn mạnh cách công ty đặt mục tiêu bảo vệ các trang web khỏi các nỗ lực độc hại nhằm áp đảo chúng bằng các yêu cầu lưu lượng truy cập.

Tuy nhiên, ông cho biết, do điều này - và sự tiện lợi của các dịch vụ - nó cũng đã trở thành "một trong những điểm lỗi đơn lẻ lớn nhất của Internet".

Cloudflare nhấn mạnh rằng sự cố này là do lỗi kỹ thuật. "Nói rõ hơn, không có bằng chứng nào cho thấy đây là kết quả của một cuộc tấn công hoặc do hoạt động độc hại gây ra", công ty cho biết trong tuyên bố. Giá cổ phiếu của công ty đã giảm khoảng 3% ngay sau 15:00 GMT.

Các vấn đề ảnh hưởng đến dịch vụ của Cloudflare xảy ra sau sự cố ngừng hoạt động ảnh hưởng đến Amazon Web Services vào tháng trước, khiến hơn 1.000 trang web và ứng dụng ngừng hoạt động. Một nhà cung cấp dịch vụ web lớn khác, Microsoft Azure, cũng bị ảnh hưởng ngay sau đó.

"Những sự cố ngừng hoạt động mà chúng tôi chứng kiến ​​trong vài tháng qua một lần nữa cho thấy sự phụ thuộc vào các mạng lưới dễ bị tấn công này", Jake Moore, cố vấn an ninh mạng toàn cầu tại ESET, cho biết.

"Các công ty thường buộc phải phụ thuộc rất nhiều vào các nhà cung cấp như Cloudflare, Microsoft và Amazon để host trang web và dịch vụ của họ, vì không có nhiều lựa chọn khác".