5 điều Microsoft nên cải thiện trên Microsoft Store của Windows 11

Microsoft Store dành cho Windows ra mắt lần đầu cách đây hơn 13 năm, cùng thời điểm Microsoft giới thiệu Windows 8 tai tiếng với Start Menu toàn màn hình, ứng dụng Settings mới và hàng loạt thay đổi gây tranh cãi. Trải qua nhiều năm, Microsoft Store đã trở thành một nền tảng phân phối phần mềm khá hoàn thiện, cởi mở hơn trước và sở hữu không ít tính năng hữu ích. Dù vậy, vẫn còn nhiều thiếu sót quan trọng.

Dưới góc nhìn của một người ghét phải tải file exe rời rạc và thích cài đặt mọi thứ từ một nơi duy nhất, đây là 5 điều Microsoft nên cải thiện trên Microsoft Store của Windows 10 và Windows 11.

1. Giỏ hàng mua sắm

Điều này rất đơn giản: hãy cho phép người dùng mua nhiều ứng dụng hoặc game cùng lúc, thay vì phải thanh toán riêng lẻ cho từng sản phẩm. Tính năng này đặc biệt hữu ích trong các đợt giảm giá, hoặc với người dùng Game Pass muốn mua nhiều game một lúc, chẳng hạn trước khi hủy gói thuê bao.

Steam là ví dụ điển hình cho việc giỏ hàng hoạt động hiệu quả ra sao, và không có lý do gì Microsoft Store lại thiếu một tính năng cơ bản như vậy.

Có thể bạn sẽ hỏi: “Ai thực sự mua hàng trên Microsoft Store?”. Thực tế là có khá nhiều ứng dụng hay, đáng tiền, chưa kể game còn được giảm giá cho thuê bao Game Pass. Và biết đâu, nếu Microsoft đầu tư nghiêm túc hơn cho Store, thay vì chỉ thêm những mục nửa vời như AI Hub hay các gói hình nền được thổi phồng, thì nhiều người sẽ sẵn sàng mua sắm hơn.

2. Danh sách yêu thích (Wishlist)

Microsoft Store có không ít ứng dụng và game lớn với giá cao, và wishlist là công cụ cực kỳ hữu ích để theo dõi giá hoặc lưu lại những thứ bạn muốn mua trong tương lai. Đây là tính năng gần như bắt buộc đối với mọi cửa hàng số, nhưng Microsoft Store lại vẫn thiếu.

3. Thông báo và huy hiệu (badge) đúng nghĩa

Tôi từng rất thích cách ô Microsoft Store trên Windows Phone hiển thị số lượng ứng dụng đang chờ cập nhật. Chỉ cần liếc qua là biết ngay có bao nhiêu app có bản mới. Trên Windows 11 thì sao? Chỉ là một biểu tượng “câm lặng”, không có badge nào cả.

Điều này có thể kém quan trọng hơn trong bối cảnh Microsoft không còn cho tắt cập nhật tự động, nhưng lại dẫn đến mong muốn thứ hai: thông báo hợp lý hơn. Hiện tại, Store chỉ gửi thông báo khi hoàn tất cài đặt ứng dụng hoặc game. Điều này hữu ích nếu bạn đang chờ tải một game dung lượng lớn, nhưng với những app nhỏ thì gần như không cần thiết. Thông báo kiểu “một loạt ứng dụng vừa được cập nhật” rõ ràng có giá trị hơn nhiều.

Hiện giờ, dấu chấm nhỏ báo có bản cập nhật chỉ xuất hiện bên trong ứng dụng Microsoft Store, rất dễ bị bỏ qua. Ngoài ra, Microsoft hoàn toàn có thể thêm thông báo về đợt giảm giá, các mục trong wishlist, và nhiều nội dung hữu ích khác. Một chút “quan tâm” nữa thôi, Microsoft ạ.

4. Minh bạch hơn về mua hàng trong ứng dụng

Ngày nay, rất khó tìm được ứng dụng hay game nào không có mua hàng trong ứng dụng. Dù Microsoft Store có gắn nhãn “in-app purchases”, nhưng trang giới thiệu lại không cho người dùng biết cụ thể sẽ phải mua những gì.

Apple làm tốt hơn ở điểm này khi App Store hiển thị danh sách các gói mua trong ứng dụng. Nhờ đó, người dùng có thể tránh ngay những app áp đặt gói thuê bao vô lý hay vật phẩm trong game với giá “trên trời”. Tôi từng thấy một ứng dụng máy tính bỏ túi thu phí 9,99 USD mỗi tuần — thật khó tin.

5. Quản lý thuê bao ngay trong Microsoft Store

Nhắc đến thuê bao thì đây là điểm yếu khá rõ. Sẽ rất tiện nếu người dùng có thể quản lý cả thuê bao của Microsoft lẫn bên thứ ba trực tiếp trong Microsoft Store, thay vì phải mở trình duyệt và truy cập account.microsoft.com.

Hiện tại, Microsoft Store không có liên kết rõ ràng nào dẫn đến trang quản lý thuê bao, khiến người dùng ít kinh nghiệm phải tự mày mò. Một số dịch vụ như Microsoft 365 có liên kết riêng, nhưng chỉ nằm trong trang của từng dịch vụ, chứ không phải một nơi tập trung trong Store.

Đúng là ứng dụng Settings có hiển thị tổng quan thuê bao và dẫn đến account.microsoft.com, nhưng tất cả vẫn mở trong trình duyệt và chỉ hiển thị các dịch vụ của Microsoft như Game Pass hay Microsoft 365. Điều cần thiết là một giao diện thống nhất, dễ hiểu, cho phép xem các gói dịch vụ, hủy thuê bao, đăng ký lại… ngay trong Microsoft Store.