Cách khắc phục lỗi Aw Snap trên Google Chrome

Lỗi này xảy ra khi Chrome không thể truy cập vào 1 trang web

Nếu bạn đang cực kỳ bực mình vì lỗi không truy cập được website trên Chrome Aw, Snap! - Ôi, Hỏng thì chắc chắn bài viết này lời giải đáp giúp bạn fix lỗi. Aw, Snap! xảy ra khi trang web bạn đang cố truy cập bị treo đột ngột và bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc đóng trình duyệt của mình.

Đây là một số nguyên nhân gây nên sự cản trở truy cập này:

  • Website truy cập tạm thời bị ngắt kết nối máy chủ
  • Các tiện ích mở rộng không tương thích hoặc bị lỗi
  • Trình duyệt nhiễm virus hoặc các phần mềm độc hại
  • Profile bị lỗi
  • Phiên bản Chrome lỗi thời
  • Tường lửa chặn trang web truy cập
  • Bộ nhớ gặp vấn đề

Hãy cùng Quantrimang.com theo dõi cách khắc phục cho từng lỗi.

Thông báo lỗi Aw Snap

1. Tải lại trang web

Cách khắc phục dễ dàng nhất cho vấn đề này là tải lại trang web bạn đang cố truy cập. Hãy thử truy cập các trang web khác trong một tab mới và thử tải lại trang web đang bị lỗi Aw, Snap!.

Nếu các trang web khác cũng không tải được thì bạn cần đóng trình duyệt sau đó mở lại rồi tiếp tục truy cập website gây ra lỗi trên. Trong một số trường hợp thì phương pháp này cũng khá hiệu quả.

Một lưu ý là bạn cần đảm bảo đóng tất cả các tab khác trước khi tải lại trang web mình cần, vì Google Chrome mất khá nhiều tài nguyên khi chạy nhiều tab cùng một lúc, đây có thể là nguyên nhân gây ra lỗi này.

2. Khởi động lại PC của bạn

Khởi động lại PC là cách khắc phục khá nhiều vấn đề khi bạn sử dụng máy tính cá nhân, vậy nên hãy thử sử dụng phương pháp này cho vấn đề của chúng ta. Hãy thử khắc phục Aw, Snap! đơn giản bằng cách khởi động lại thiết bị. Tuy nhiên, cách này có thể hiệu quả hoặc không, tùy thuộc vào cấu hình hệ thống máy tính của bạn.

Nếu không có tác dụng, thử tải trang bằng một chiếc PC khác để kiểm tra xem có gặp vấn đề tương tự không. Nếu có, bạn chẳng cần lo lắng gì cả vì nguyên nhân ở đây liên quan đến máy chủ website. Hãy ngồi thư giãn cho đến khi quản trị viên trang web khắc phục lỗi xong xuôi.

3. Xóa lịch sử duyệt web của Chrome

Bước 1: Mở Google Chrome và nhấn Ctrl+H để đến phần lịch sử trình duyệt.

Bước 2: Nhấp vào Xóa dữ liệu duyệt web từ bảng điều khiển bên trái.

Nhấp vào Xóa dữ liệu duyệt web từ bảng điều khiển bên trái

Bước 3: Chọn Phạm vi thời gianTừ trước đến nay và chuyển sang tab Nâng cao.

Bước 4: Chọn đánh dấu xóa các mục sau:

  • Lịch sử duyệt web
  • Lịch sử tải xuống
  • Cookie và các dữ liệu trang web khác
  • Tệp và hình ảnh được lưu trữ trong bộ nhớ đệm
  • Mật khẩu và các dữ liệu đăng nhập khác
  • Dữ liệu tự động điền vào biểu mẫu
Chọn đánh dấu xóa các mục bên trong tab Nâng cao
Chọn đánh dấu xóa các mục bên trong tab Nâng cao

Bước 5: Bây giờ hãy nhấp vào Xóa dữ liệu và đợi cho đến khi kết thúc.

Bước 6: Đóng trình duyệt của bạn và khởi động lại PC. Thử truy cập lại trang mà bạn muốn mở trên Chrome.

4. Vô hiệu hóa các ứng dụng và tiện ích mở rộng

Bước 1: Mở trình duyệt Chrome của bạn, click chọn biểu tượng 3 chấm dọc đứng ở góc trên cùng bên phải màn hình.

Bước 2: Click chọn Công cụ khác → Tiện ích mở rộng.

Click chọn Công cụ khác > Tiện ích mở rộng

Lúc này trên màn hình sẽ hiển thị danh sách tất cả các tiện ích mở rộng (extensions) mà bạn cài đặt trên trình duyệt của mình.

Bước 3: Vô hiệu hóa tất cả các tiện ích bằng cách di chuyển thanh trượt bên cạnh sang trái. Nếu trang web vào được bình thường sau khi tiện ích mở rộng bị vô hiệu hóa thì chắc chắn đây chính là nguyên nhân gây ra lỗi. Kích hoạt lại từng tiện ích để tìm ra thủ phạm và sau đó loại bỏ chúng bằng nút Xóa.

Vô hiệu hóa hoặc xóa các tiện ích mở rộng
Vô hiệu hóa hoặc xóa các tiện ích mở rộng

Bước 4: Đóng trình duyệt rồi mở lại, thử truy cập lại trang mà bạn muốn mở trên Chrome.

5. Reset Chrome về cài đặt gốc

Bước 1: Mở trình duyệt Chrome của bạn, click chọn biểu tượng 3 chấm dọc đứng ở góc trên cùng bên phải màn hình.

Bước 2: Click chọn Cài đặt → Nâng cao.

Bước 3: Tiếp theo cuộn xuống dưới màn hình, tìm và chọn tùy chọn Đặt lại và dọn dẹp → Khôi phục cài đặt về mặc định ban đầu và click vào Đặt lại các tùy chọn cài đặt để đưa trình duyệt Chrome về trạng thái ban đầu.

Chọn tùy chọn Đặt lại và dọn dẹp Khôi phục cài đặt về mặc định ban đầu
Chọn tùy chọn Đặt lại và dọn dẹp Khôi phục cài đặt về mặc định ban đầu

Bước 4: Cuối cùng đăng nhập Google Chrome bằng tài khoản Google của bạn và kiểm tra xem lỗi Aw, Snap! đã được khắc phục hay chưa.

6. Cập nhật Google Chrome

Bước 1: Mở trình duyệt Chrome của bạn, click chọn biểu tượng 3 chấm dọc đứng ở góc trên cùng bên phải màn hình.

Bước 2: Click chọn Trợ giúp → Giới thiệu về Google Chrome.

Click chọn Trợ giúp → Giới thiệu về Google Chrome

Chrome sẽ check phiên bản hiện tại đã là mới nhất chưa sau đó tự động bắt đầu quá trình cập nhật nếu bạn đang sử dụng phiên bản cũ. Nếu trình duyệt của bạn là mới nhất, bạn sẽ thấy thông báo Google Chrome đã được update.

Nếu trình duyệt của bạn là mới nhất, bạn sẽ thấy thông báo Google Chrome đã được cập nhật

Cập nhật Google Chrome lên bản dựng mới nhất có thể giúp bạn Khắc phục lỗi Aw, Snap!. Thử lại với website bạn đang gặp vấn đề

7. Vô hiệu hóa tăng tốc phần cứng

Bước 1: Mở Cài đặt trong Google Chrome, cuộn xuống dưới cùng click vào Nâng cao để hiển thị cài đặt Nâng cao.

Mở Cài đặt Nâng cao
Mở Cài đặt Nâng cao

Bước 2: Cuộn xuống và tìm phần Hệ thống, tắt chế độ Sử dụng chế độ tăng tốc phần cứng khi khả dụng bằng cách di chuyển thanh trượt bên cạnh sang trái.

Tắt chế độ Sử dụng chế độ tăng tốc phần cứng khi khả dụng
Tắt chế độ Sử dụng chế độ tăng tốc phần cứng khi khả dụng

Bước 3: Khởi động lại Chrome và điều này sẽ giúp bạn khắc phục Aw, Snap!

8. Sử dụng Windows Memory Diagnostic

Bước 1: Tìm keyword memory trong thanh tìm kiếm Windows của máy bạn và chọn Windows Memory Diagnostic trong các kết quả hiện ra.

Mở Windows Memory Diagnostic
Mở Windows Memory Diagnostic

Bước 2: Trong hộp thoại hiển thị, click chọn Restart now and check for problems. 

Click chọn Restart now and check for problems
Click chọn Restart now and check for problems

Bước 3: Chờ vài phút để Windows rà soát kiểm tra các lỗi có thể gặp phải trên RAM và hi vọng đó chính là lý do gây ra lỗi Aw, Snap! trên Chrome của bạn

Bước 4: Khởi động lại PC để lưu các thay đổi.

9. Tạm thời vô hiệu hóa Antivirus và tường lửa

Đôi khi tường lửa (Firewall) hoặc các chương trình diệt virus có thể là nguyên nhân gây ra Aw, Snap! vì nó chặn các trang Web không an toàn để bạn không thể truy cập được.

Nếu đã áp dụng các cách trên mà bạn vẫn không thể khắc phục được lỗi, vậy hãy thử dùng tới cách vô hiệu hóa tường lửa hoặc các chương trình diệt virus.

Vô hiệu hóa tường lửa

Bước 1: Vào Control Panel chọn System and Security, tìm và click chọn Windows Firewall.

Vào Control Panel chọn System and Security > Windows Firewall

Bước 2: Ở cột bên trái giao diện, bạn chọn Turn Windows Firewall on or off để điều chỉnh cài đặt firewall.

Chọn Windows Firewall rồi click chọn liên kết Turn Windows Firewall on or off
Chọn Windows Firewall rồi click chọn liên kết Turn Windows Firewall on or off

Bước 3: Tại đây, bạn vô hiệu hóa tường lửa Firewall bằng cách tích chọn Turn off cho cả 2 chế độ PrivatePublic network rồi OK.

Turn off cho cả 2 chế độ Private và Public network

Bước 4: Cuối cùng khởi động lại trình duyệt của bạn để kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục hay chưa.

Nếu phương pháp trên không hoạt động, thực hiện theo các bước tương tự để bật lại Tường lửa của bạn.

Vô hiệu hóa chương trình diệt virus

Bước 1: Nhấp chuột phải vào biểu tượng hương trình diệt virus từ khay hệ thống và chọn Disable.

Disable trình diệt virus trong máy tính
Disable trình diệt virus trong máy tính

Bước 2: Chọn khoảng thời gian vô hiệu hóa chương trình. Bạn chỉ nên vô hiệu hóa trong một khoảng thời gian nhất định để thử xem đây có đúng là nguyên nhân gây ra Aw, Snap! hay không, phòng trường hợp không phải, chương trình sẽ tự động bật lại sau khi hết thời gian quy định.

Chọn khoảng thời gian vô hiệu hóa chương trình nhỏ nhất có thể
Chọn khoảng thời gian vô hiệu hóa chương trình nhỏ nhất có thể

Lưu ý: Chỉ cần chọn khoảng thời gian nhỏ nhất có thể, khoảng 15, 30 phút là hợp lý nhất.

Bước 3: Sau khi hoàn tất, hãy thử kết nối lại để mở Google Chrome và kiểm tra xem lỗi có khắc phục được hay không.

10. Sử dụng Chrome Cleanup Tool để kiểm tra phần mềm độc hại

Không loại trừ khả năng hệ thống của bạn đã nhiễm phần mềm độc hại và đây là nguyên nhân gây ra Aw, Snap!. Công cụ Google Chrome Cleanup giúp quét và loại bỏ phần mềm độc hại có thể gây ra sự cố với Chrome như trường hợp bạn đang gặp phải.

Bước 1: Mở Cài đặt trong Google Chrome, cuộn xuống dưới cùng click vào Nâng cao để hiển thị cài đặt Nâng cao.

Mở Cài đặt Nâng cao
Mở Cài đặt Nâng cao

Bước 3: Tiếp theo cuộn xuống dưới màn hình, tìm và chọn tùy chọn Đặt lại và dọn dẹp → Dọn dẹp máy tính để tới công cụ dọn dẹp.

Tìm và chọn tùy chọn Đặt lại và dọn dẹp > Dọn dẹp máy tính

Bước 4: Nếu không muốn Chrome thu thập thông tin về phần mềm độc hại được phát hiện cũng như các cài đặt và quy trình hệ thống của bạn, hãy bỏ dấu tích ở nội dung phía dưới.

Chrome sẽ thu thập thông tin về phần mềm độc hại nếu để nguyên dấu tích

Bước 5: Để khởi động công cụ, nhấp vào Tìm.

Để khởi động công cụ, nhấp vào Tìm

Nếu công cụ dọn dẹp của Chrome gặp phải phần mềm độc hại, bạn sẽ nhận được thông báo và có thể xóa phần mềm đó ngay lập tức.

11. Tạo Profile người dùng mới

Nguyên nhân chính gây nên lỗi Aw Snap trên có thể là do Profile của người dùng bị lỗi trong quá trình sử dụng. Do đó, cách tốt nhất bạn nên tạo Profile mới.

Bước 1: Mở hộp thoại Run bằng tổ hợp phím Windows+R rồi nhập vào Open dòng lệnh sau:

%USERPROFILE%\AppData\Local\Google\Chrome\User Data

Bước 2: Sau khi cửa sổ User Data sẽ xuất hiện, bạn tìm tới file có tên Default rồi xóa nó đi. Thao tác này sẽ xóa tất cả dữ liệu người dùng chrome, dấu trang, lịch sử, cookie và bộ nhớ cache cũ của bạn.

Xóa thư mục Default

Bước 3: Khởi động lại trình duyệt Chrome tương tự như phương pháp 5 ở trên. Lúc này, một thư mục Default mới khác sẽ tự động được tạo ra. 

Tiếp đó bạn thử xem lỗi được khắc phục chưa nhé.

12. Tắt chế độ Sandbox

Lưu ý tắt Chrome trước khi thực hiện.

Bước 1: Tìm shortcut Chrome trên màn hình của bạn, sau đó nhấp chuột phải vào và chọn Properties.

Chọn Properties sau khi kích chuột phải vào shortcut Chrome trên màn hình
Chọn Properties sau khi kích chuột phải vào shortcut Chrome trên màn hình

Bước 2: Chuyển sang tab Shortcut và thêm –no-sandbox hoặc -no-sandbox vào sau dấu ngoặc kép " ở cuối ô Target. Lưu ý thêm dấu cách/khoảng trắng trước thành phần thêm vào.

Thêm –no-sandbox vào cuối trường Target
Thêm –no-sandbox vào cuối trường Target

Bước 3: Click Apply, sau đó OK.

Bước 4: Mở lại Chrome bằng Shortcut này, và hiện tại thì Sandbox đã bị vô hiệu hóa. Kiểm tra trang web đã truy cập được chưa.

13. Cài đặt lại trình duyệt Chrome

Nếu đã thử mọi cách mà vẫn không thể sửa lỗi thì bạn cần phải cài đặt lại Chrome một lần nữa.

Bước 1: Truy cập Control Panel, sau đó tìm và click chọn Uninstall a program rồi tiến hành gỡ bỏ cài đặt trình duyệt Chrome ra khỏi máy tính của bạn.

Chọn Uninstall a program rồi tiến hành gỡ bỏ cài đặt trình duyệt Chrome ra khỏi máy tính
Chọn Uninstall a program rồi tiến hành gỡ bỏ cài đặt trình duyệt Chrome ra khỏi máy tính

Bước 2: Điều hướng theo đường dẫn sau và xóa mọi thứ trong thư mục đi.

C:\Users\%your_name%\AppData\Local\Google\
Điều hướng theo đường dẫn C:\Users\%your_name%\AppData\Local\Google\, xóa mọi thứ trong thư mục đi

Bước 3: Tải phiên bản trình duyệt Chrome mới nhất về máy và cài đặt.

Bước 4: Khởi động lại máy tính của bạn, sau đó mở lại trình duyệt Chrome xem lỗi còn hay không.

Đây là những phương pháp sửa lỗi hiệu quả nhất. Thử từng cách một xem đâu là vấn đề của bạn nhé. Chúc bạn thành công!

Xem thêm:

Thứ Bảy, 17/08/2019 21:43
4,68 👨 15.667