Bolt

Bolt là một công ty công nghệ di động đến từ Estonia, cung cấp các dịch vụ đa dạng như gọi xe, cho thuê xe điện, giao đồ ăn và thực phẩm thông qua ứng dụng Bolt Food, cùng với dịch vụ cho thuê xe hơi giống như Grab tại Việt Nam.

Trụ sở chính của Bolt đặt tại Tallinn và hiện công ty đang hoạt động tại hơn 500 thành phố thuộc hơn 45 quốc gia ở châu Âu, châu Phi, Tây Á và Mỹ Latinh. Với hơn 150 triệu khách hàng và hơn 3 triệu đối tác tài xế, giao hàng, Bolt dự kiến sẽ phát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng (IPO) vào năm 2025.

Bolt được thành lập vào năm 2013 với tên gọi Taxify, bởi Markus Villig, khi đó chỉ mới 19 tuổi và vẫn còn là học sinh trung học. Markus đã xây dựng nguyên mẫu ứng dụng bằng khoản vay 5.000 EURO từ gia đình và tự mình tuyển dụng tài xế tại Tallinn.

Các dịch vụ chính của Bolt

Gọi xe (Ride-hailing)

Đây là dịch vụ cơ bản nhất của Bolt, chi tiết dịch vụ:

• Xe tiêu chuẩn: Dành cho cá nhân hoặc nhóm nhỏ (1-4 người). Xe thường là sedan hoặc hatchback.
• Xe cao cấp (Premium): Cung cấp xe sang trọng, phù hợp cho các dịp quan trọng hoặc khách hàng muốn dịch vụ đẳng cấp hơn.
• Xe nhóm (XL): Dành cho nhóm lớn (lên đến 6-7 người) với các loại xe van hoặc SUV cỡ lớn.
• Xe thân thiện môi trường (Green): Sử dụng các phương tiện chạy điện hoặc hybrid để giảm khí thải.

Bên cạnh đó còn có dịch vụ đặt xe ra sân bay, và không phải tất cả các quốc gia đều hỗ trợ đầy đủ các tùy chọn trên. Ví dụ, dịch vụ xe điện thường chỉ có ở các thành phố lớn nơi có cơ sở hạ tầng phù hợp.

Thuê xe máy điện và xe đạp điện (Micromobility)

Dịch vụ bao gồm:

• Xe scooter điện/ xe máy điện: Dành cho các chuyến đi ngắn trong thành phố, dễ sử dụng và không gây ô nhiễm.
• Xe đạp điện: Phù hợp cho di chuyển trong khu vực đông đúc hoặc để kết hợp giữa việc đi lại và rèn luyện sức khỏe.

Dịch vụ này đôi khi sẽ chỉ áp dụng tại các thành phố có hệ thống giao thông thân thiện với xe hai bánh, chủ yếu ở châu Âu.

Giao đồ ăn (Bolt Food)

Chi tiết dịch vụ:

Giao đồ ăn từ các nhà hàng đối tác.

• Tích hợp tính năng theo dõi đơn hàng trực tiếp trên ứng dụng.
• Hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán (thẻ, ví điện tử, tiền mặt).

Hiện dịch vụ này phổ biến tại châu Âu và một số khu vực ở châu Phi và Trung Đông. Một số quốc gia nhỏ hoặc khu vực không có đủ nhà hàng đối tác có thể không hỗ trợ.

Giao hàng tạp hóa (Bolt Market)

Dịch vụ này bao gồm:

• Cung cấp thực phẩm, đồ uống, nhu yếu phẩm hàng ngày.
• Đơn hàng được giao từ các cửa hàng đối tác gần vị trí của khách hàng để đảm bảo thời gian giao nhanh.

Dịch vụ này cũng hoạt động chủ yếu hoạt động ở các khu vực đô thị lớn, nơi Bolt đã có hệ sinh thái mạnh về logistics.

Thuê xe hơi (Bolt Drive)

Bao gồm:

• Thuê xe tự lái với nhiều lựa chọn xe từ xe nhỏ gọn (hatchback) đến xe sang trọng (SUV).
• Dịch vụ tính phí theo phút, giờ hoặc ngày, phù hợp cho cả mục đích cá nhân và công việc.
• Tích hợp ứng dụng để mở khóa và theo dõi xe.

Hiện có mặt tại một số quốc gia châu Âu như Estonia, Latvia, Lithuania, và Đức, không phổ biến ở nhiều quốc gia.

Giao hàng (Courier Service)

Chi tiết dịch vụ:

• Hỗ trợ vận chuyển hàng hóa nhỏ, tài liệu, hoặc bưu kiện.
• Phù hợp cho các doanh nghiệp cần vận chuyển nội thành nhanh chóng.
• Có mặt ở hầu hết các thành phố nơi Bolt đã triển khai dịch vụ gọi xe. Tuy nhiên, tùy thuộc vào từng quốc gia, dịch vụ có thể bị giới hạn về quy mô và phạm vi.

Xe tự lái

Dự án này hiện chưa có trên Bolt, nhưng công ty đang nghiên cứu và thử nghiệm xe tự lái sử dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo cùng với bản đồ số hóa. Dự kiến tích hợp vào hệ sinh thái Bolt, giúp giảm chi phí và tăng độ an toàn.

Các dịch vụ của Bolt được thiết kế linh hoạt để phù hợp với nhu cầu của từng thị trường cụ thể. Tuy nhiên, do các yếu tố như hạ tầng, văn hóa, và quy định pháp lý, không phải quốc gia nào cũng có thể cung cấp toàn bộ dịch vụ của Bolt. Bolt sẽ tập trung vào các khu vực đô thị lớn nơi nhu cầu cao và điều kiện phát triển tốt hơn.

Bolt đã nhanh chóng mở rộng từ một ứng dụng gọi xe tại Estonia thành một công ty công nghệ toàn cầu với nhiều dịch vụ đa dạng. Với những bước tiến mạnh mẽ trong đổi mới công nghệ và chiến lược mở rộng quốc tế, Bolt không chỉ là một nhà cung cấp dịch vụ mà còn định hình lại cách con người di chuyển, mua sắm và tiêu dùng trong tương lai.