Nếu gặp bất kỳ sự cố hay vấn đề gì trên Outlook và Office 365, bạn có thể sử dụng công cụ Microsoft Support and Recovery Assistant for Office 365 để khắc phục và giải quyết các sự cố một cách nhanh chóng.
Tải công cụ Microsoft Support and Recovery Assistant for Office 365 tại đây.
1. Fix lỗi Outlook và Office 365
Microsoft Support and Recovery Assistant for Office 365 là công cụ để sửa các lỗi liên quan đến Outlook và Offica 365 chỉ với 1 cú click chuột.
Công cụ này được Microsoft "phát hành" để giúp người dùng khắc phục các lỗi Outlook và Office 365 một cách đơn giản và nhanh chóng hơn.
Sau khi tải Microsoft Support and Recovery Assistant for Office 365, tiến hành chạy công cụ và chờ cho quá trình cài đặt hoàn tất rồi sau đó mở công cụ lên.
Trên màn hình bạn sẽ nhìn thấy thông báo hỏi sự cố mà bạn đang gặp phải. Các tùy chọn bao gồm:
1. Cài đặt Office.
2. Outlook.
3. Outlook cho Mac.
4. Các thiết bị di động.
5. Outlook trên Web.
Ngoài ra một số tùy chọn có sẵn khác bao gồm:
- Advanced diagnostics: Tại đây bạn có thể chạy Diagnostic Log Collection.
- Khác: Nếu sự cố ứng dụng bạn đang gặp phải không được liệt kê tại đây, bạn click chọn My problem isn't listed here link và thông báo cho Microsoft sự cố bạn đang gặp phải.
2. Microsoft Support and Recovery Assistant for Office 365
Sử dụng công cụ Microsoft Support and Recovery Assistant for Office 365 để khắc phục các sự cố, các lỗi như:
1. Lỗi Outlook ngừng hồi đáp.
2. Không thể nhận được emails trên Outlook.
3. Outlook yêu cầu mật khẩu.
4. Chia sẻ mailbox hoặc chia se calendars không hoạt động trên Outlook.
5. Outlook liên tục thông báo Trying to connect or "Disconnected.
6. Không thể đồng bộ email Office 365 trên điện thoại của bạn.
7. Ứng dụng email yêu cầu mật khẩu.
8. Cài đặt Office?
9. Không thể kích hoạt Office.
10. Cần hỗ trợ cài đặt email Office 365 trên Outlook.
11. Không thể đăng nhập Outlook.com.
12. Không tìm được Outlook trên trang Web.
Sau khi lựa chọn xong sự cố mà bạn gặp phải và chạy Microsoft Support and Recovery Assistant for Office 365, công cụ sẽ kiểm tra để phát hiện các lỗi và fix các lỗi này hoặc sẽ thông báo cho bạn fix các lỗi này bằng tay.
Tham khảo thêm một số bài viết dưới đây:
Chúc các bạn thành công!