Cách sử dụng Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA) trong Windows

Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA) hoạt động bằng cách chạy thử nghiệm để tìm ra lỗi sai và đưa ra giải pháp tốt nhất cho sự cố đã xác định. Hiện tại nó có thể khắc phục các sự cố Office, Microsoft 365 hoặc Outlook.

Nếu Microsoft Support and Recovery Assistant không thể khắc phục sự cố cho bạn, nó sẽ đề xuất các bước tiếp theo và giúp bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Microsoft.

Hướng dẫn này sẽ chỉ cho bạn cách sử dụng Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA) để khắc phục và chuẩn đoán các sự cố Office, Microsoft 365, Outlook và Windows trong Windows 7, Windows 8 và Windows 10.

Tải và cài đặt Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA)

1. Tải và chạy file SaraSetup.exe từ Microsoft để cài đặt Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA).

2. Nhấp vào Install.

3. Microsoft Support and Recovery Assistant sẽ bắt đầu tải xuống và cài đặt cho tài khoản của bạn.

4. Khi cài đặt xong, Microsoft Support and Recovery Assistant sẽ tự động mở và chạy. Chuyển đến bước 2 trong phần bên dưới.

Mở và sử dụng Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA)

1. Mở menu Start và ứng dụng Microsoft Support and Recovery Assistant được cài đặt trong phần trên.

2. Bây giờ, bạn sẽ thấy cửa sổ Launching Application cho Microsoft Support and Recovery Assistant.

3. Lần đầu tiên mở Microsoft Support and Recovery Assistant, bạn sẽ cần nhấp vào I agree để đồng ý với thỏa thuận dịch vụ của Microsoft.

4. Trong Microsoft Support and Recovery Assistant, nhấp vào ứng dụng bạn đang gặp vấn đề để chọn ứng dụng đó và nhấn vào Next.

5. Nhấp vào sự cố bạn gặp phải với ứng dụng từ danh sách và nhấn vào Next.

Lưu ý: Danh sách các vấn đề sẽ khác nhau cho mỗi ứng dụng.

6. Thực hiện theo các hướng dẫn mà Microsoft Support and Recovery Assistant cung cấp.