Làm thế nào để sửa lỗi “The Original File Could Not Be Found” trong iTunes?

Đôi khi bạn có thể thấy dấu chấm than bên cạnh tên một bài hát trong iTunes. Khi bạn cố gắng phát bài hát đó, iTunes sẽ thông báo lỗi "the original file could not be found". Bạn có đang gặp phải lỗi này không và bạn xử lý lỗi này như thế nào?

Nguyên nhân gây ra lỗi “the Original File Could Not Be Found”

Dấu chấm than xuất hiện bên cạnh bài hát khi iTunes không biết nơi tìm tệp MP3 hoặc AAC cho bài hát đó. Điều này xảy ra vì chương trình iTunes không thực sự lưu trữ nhạc. Thay vào đó, nó giống như một thư viện lớn biết được chính xác mỗi file nhạc được lưu trữ ở đâu trên ổ cứng. Khi bạn bấm đúp để phát một bài hát, iTunes sẽ chuyển đến ổ đĩa cứng, nơi nó sẽ tìm thấy tập tin đó.

Tuy nhiên, nếu file nhạc không nằm ở nơi iTunes mong đợi, chương trình không thể phát bài hát và sẽ báo lỗi.

Nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi này là khi di chuyển file từ vị trí ban đầu ra ngoài thư mục iTunes Music, xóa tệp hoặc di chuyển toàn bộ thư viện. Những vấn đề này cũng có thể phát sinh do các chương trình khác di chuyển các file mà không thông báo cho người dùng.

Cách khắc phục lỗi này với một hoặc hai bài hát

Bây giờ bạn đã biết nguyên nhân gây ra lỗi, vậy làm cách nào để sửa lỗi này? Làm theo các bước sau để khắc phục nhanh nếu thấy lỗi chỉ xuất hiện trên một hoặc hai bài hát:

1. Nhấp đúp vào tên bài hát có dấu chấm than bên cạnh
2. iTunes hiển thị lỗi "the original file could not be found". Trong cửa sổ bật lên đó, nhấp vào Locate.
3. Browse ổ đĩa cứng của máy tính cho đến khi bạn tìm được vị trí bài hát.
4. Nhấp đúp vào bài hát (hoặc nhấp vào nút Open).
5. Một cửa sổ khác sẽ bật lên gợi ý người dùng tìm các file bị thiếu khác. Nhấp vào Find Files.
6. iTunes sẽ tìm thêm các file khác hoặc thông báo rằng nó không thể tìm thêm bất cứ file nào. Hãy nhấp vào nút tiếp tục.
7. Thử phát lại bài hát. Nếu bài hát được phát, dấu chấm than sẽ biến mất.

Kỹ thuật này không di chuyển vị trí của file nhạc mà chỉ cập nhật vị trí của file nhạc đó mà thôi.

Cách khắc phục lỗi này với nhiều bài hát

Nếu dấu chấm than xuất hiện bên cạnh nhiều bài hát, việc cập nhật vị trí cho từng bài hát riêng lẻ sẽ mất rất nhiều thời gian. Trong trường hợp này, vấn đề thường được giải quyết bằng cách hợp nhất thư viện iTunes.

Tính năng này của iTunes quét ổ cứng để tìm các file nhạc và sau đó tự động di chuyển chúng đến vị trí chính xác trong thư mục iTunes Music.

Để sử dụng chức năng này, hãy làm theo các hướng dẫn sau:

1. Mở iTunes
2. Nhấp vào menu File
3. Nhấp vào Library
4. Nhấp vào Organize Library
5. Trong cửa sổ bật lên, nhấp vào Consolidate files
6. Nhấp vào OK.

iTunes sau đó quét toàn bộ ổ cứng để tìm các tệp bị thiếu, tạo bản sao của chúng và di chuyển các bản sao đó đến vị trí chính xác trong thư mục iTunes Music. Tuy nhiên, việc sao chép file trên iTunes sẽ làm cho mỗi bài hát có đến hai bản sao và dĩ nhiên sẽ chiếm gấp đôi dung lượng bộ nhớ. Với một số người thì điều này không sao. Nếu không thích việc có đến 2 bản sao cho cùng một file thì chỉ cần xóa các file ban đầu là xong.

Nếu thư viện iTunes của bạn nằm ở ổ cứng ngoài thì sao?

Nếu toàn bộ thư viện iTunes được chạy từ một ổ đĩa cứng bên ngoài, liên kết giữa các bài hát và iTunes có thể bị mất theo thời gian, đặc biệt là sau khi ổ đĩa cứng được rút phích cắm. Trong trường hợp đó, bạn sẽ nhận được dấu chấm than lỗi với cùng một lý do như trên (iTunes không biết vị trí của các file), nhưng cách chữa lỗi này sẽ hơi khác một chút.
Để thiết lập lại liên kết giữa iTunes và thư viện của bạn:

1. Nhấp vào menu iTunes trên máy Mac hoặc menu Edit trên PC
2. Nhấp vào Preferences
3. Nhấp vào tab Advanced
4. Nhấp vào nút Change trong phần iTunes Media folder location
5. Duyệt qua máy tính của bạn và định vị ổ cứng bên ngoài của bạn
6. Duyệt qua để xác định thư mục iTunes Media của bạn và chọn nó
7. Nhấp đúp vào nó hoặc nhấp vào Open.
8. Nhấn OK trong cửa sổ Preferences.

Khi thực hiện xong, chương trình iTunes sẽ biết nơi tìm lại file nhạc và bạn có thể nghe nhạc như bình thường.

Làm thế nào để ngăn chặn lỗi “The Original File Could Not Be Found Error” trong tương lai?

Bạn có muốn ngăn sự cố này xảy ra không? Bạn hoàn toàn có thể làm điều này bằng cách thay đổi một thiết lập trong iTunes. Đây là những bước tiến hành:

1. Mở iTunes
2. Nhấp vào menu iTunes trên máy Mac hoặc menu Edit trên PC.
3. Nhấp vào Preferences
4. Trong cửa sổ bật lên, nhấp vào tab Advanced
5. Chọn Keep iTunes Media folder organized
6. Nhấp vào OK.

Với việc kích hoạt cài đặt này, mỗi lần bạn thêm bài hát mới vào iTunes, thì bài hát đó sẽ tự động được thêm vào đúng vị trí trong thư mục iTunes Music của bạn, bất kể file này được đặt ở đâu trước đó.

Điều này sẽ không khắc phục bất kỳ bài hát nào có lỗi “the original file could not be found”, nhưng sẽ ngăn lỗi này tiếp tục xảy ra trong tương lai.

Xem thêm:

• Sửa lỗi máy tính không nhận iPhone trong iTunes
• Cách sửa lỗi iPhone không đồng bộ nhạc với iTunes khi update iOS 11
• iTunes không hoạt động trên Windows 10? Đây là cách khắc phục