Làm sao để biết có thể tin tưởng một bài đánh giá sản phẩm?

Đánh giá sản phẩm có sức mạnh rất lớn khi cân nhắc mua một sản phẩm hoặc dịch vụ. Vì chúng đóng vai trò quan trọng trong các quyết định mua hàng, nên điều cần thiết là phải phân biệt được một đánh giá trung thực với một đánh giá đáng ngờ. Nhưng làm thế nào để biết được một đánh giá có đáng tin cậy hay không? Sau đây là những yếu tố chính mà bạn cần chú ý!

1. Cực kỳ chi tiết và cân bằng

Một đánh giá sản phẩm đáng tin cậy phải chi tiết và cân bằng. Người đánh giá nên dành thời gian để đi sâu vào những chi tiết phức tạp của một sản phẩm nhất định, nêu tất cả các chi tiết nhỏ nhặt không thể tìm thấy trong thông số kỹ thuật của sản phẩm.

Đánh giá nên bao gồm trải nghiệm của người đánh giá khi sử dụng sản phẩm thay vì bỏ qua những gì đã có trong bảng thông số kỹ thuật của sản phẩm. Ví dụ, bạn không thể biết liệu điện thoại có chụp được hình ảnh chi tiết hoặc có kết nối mạng kém hay không nếu không có trải nghiệm trực tiếp với thiết bị.

Một đánh giá đáng tin cậy cũng phải cân bằng, với người đánh giá khách quan bao gồm cả ưu và nhược điểm của sản phẩm. Đánh giá một chiều chỉ nêu bật những mặt tích cực hoặc tiêu cực thì không đáng tin cậy. Điều này chỉ đơn giản ngụ ý rằng người đánh giá có một số động cơ thầm kín đằng sau bài review của họ và đó là một trong những cách thường dùng để phát hiện ra các bài đánh giá giả mạo trực tuyến.

2. Tính minh bạch trong bài viết của người đánh giá

Tính minh bạch rất quan trọng và nên được đưa vào bài đánh giá. Chúng bao gồm bất kỳ cảnh báo nào nên ghi nhớ khi đọc bài đánh giá.

Đầu tiên, người đánh giá nên tiết lộ xem họ có động cơ tài chính nào khi đánh giá sản phẩm không. Họ đánh giá sản phẩm vì họ được trả tiền hay là tự nguyện? Điều quan trọng không kém là phải biết liệu người đánh giá có mối quan hệ với nhà sản xuất sản phẩm hay không.

Thứ hai, điều cần thiết là phải biết người đánh giá có được sản phẩm để đánh giá như thế nào. Họ có được tặng sản phẩm miễn phí để đổi lấy đánh giá tích cực hay được trả tiền để quảng bá sản phẩm?

Thứ ba, điều cần thiết đối với bài đánh giá là phải bao gồm thời gian sử dụng trước khi đánh giá. Nói cách khác, người đánh giá đã tiếp xúc với sản phẩm trong bao lâu để có thể đưa ra đánh giá toàn diện về sản phẩm? Đây chính xác là lý do tại sao bạn không nên tin vào các bài đánh giá game - trong số các yếu tố khác, ấn tượng ban đầu có thể gây hiểu lầm.

Đánh giá cũng nên bao gồm các thông số đánh giá, chẳng hạn như cách sản phẩm được thử nghiệm hoặc những tiêu chí được sử dụng để thử nghiệm và cách thu thập điểm đánh giá cuối cùng. Cuối cùng, việc thừa nhận những khía cạnh nào của sản phẩm chưa được thử nghiệm hoặc trải nghiệm do một số hạn chế nhất định sẽ tăng thêm tính trung thực và độ tin cậy cho bài đánh giá.

3. Sử dụng hình ảnh hoặc video gốc

Một khía cạnh khác mà bạn cần tìm kiếm trong bài đánh giá là liệu nó có hình ảnh hoặc video gốc hay không. Đây là một cách để xác định rằng người đánh giá đã có kinh nghiệm thực tế với sản phẩm. Là người đã đánh giá nhiều sản phẩm khác nhau, việc đưa hình ảnh hoặc video gốc vào là rất quan trọng.

Không chỉ để giới thiệu các đặc điểm khác nhau của sản phẩm. Nó đóng vai trò là bằng chứng cho thấy bạn đang nói từ kinh nghiệm bản thân. Sử dụng hình ảnh từ các trang web hình ảnh trả phí hoặc miễn phí bản quyền cho thấy tác giả không có kinh nghiệm thực tế với sản phẩm và do đó, không đủ thông tin để đánh giá sản phẩm.

4. Độ tin cậy của nguồn

Có nhiều trang web trên Internet có đánh giá sản phẩm. Do đó, độ tin cậy của nguồn đóng vai trò quan trọng trong việc bạn có thể tin tưởng vào đánh giá sản phẩm hay không. Trước tiên, hãy kiểm tra lịch sử của nguồn và xem xét các đánh giá trước đây.

Nếu các đánh giá trước đây từ cùng một nguồn là đầy đủ, cân bằng và có những tiết lộ cần thiết, bạn sẽ biết mình có thể tin tưởng vào các đánh giá sản phẩm của họ. Bên cạnh đó, các trang web và người đánh giá có uy tín với thành tích đánh giá đáng tin cậy tốt sẽ đáng xem xét hơn.

Phân biệt các đánh giá sản phẩm trung thực với các review đáng ngờ không phải là điều khó khăn. Các dấu hiệu chính của một đánh giá đáng ngờ là thiên vị, thiếu chi tiết và sử dụng hình ảnh hoặc video từ Internet. Độ tin cậy của nguồn cũng rất quan trọng và bạn có thể kiểm tra điều này bằng cách xem xét các đánh giá trước đây.