Giao diện web của tài khoản Apple trên trình duyệt cho phép bạn xem thông tin cá nhân, thay đổi cài đặt, quản lý đăng ký và nhiều chức năng khác. Nhưng đôi khi bạn không thể đăng nhập vì nhiều lý do. Dưới đây là các giải pháp để khắc phục sự cố đăng nhập tài khoản Apple trên web.
Kiểm tra trạng thái hệ thống Apple
Để kiểm tra xem sự cố đăng nhập có phải do phía Apple hay không, hãy truy cập trang Trạng thái hệ thống theo link dưới đây. Các dịch vụ như hiện màu xanh nghĩa là hoạt động bình thường.
Đăng nhập bằng Face ID hoặc Touch ID
Khi truy cập tài khoản Apple của bạn trong Safari trên iPhone, iPad hoặc Mac, hãy xác thực bằng Touch ID hoặc Face ID khi được yêu cầu.
Đăng nhập bằng passkey
Truy cập trang web Apple trong Safari hoặc Chrome trên iPhone hoặc iPad. Nhập địa chỉ email tài khoản Apple và nhấn đăng nhập bằng passkey. Thao tác này sẽ cho phép bạn sử dụng mật khẩu đã lưu cho trang web để xác thực bằng Face ID hoặc Touch ID mà không cần nhập mật khẩu.
Kiểm tra thông tin tài khoản Apple
Hãy kiểm tra lại xem bạn đã nhập đúng địa chỉ email và mật khẩu cho tài khoản Apple của mình chưa.
Sự cố với mã đăng nhập
Mỗi khi đăng nhập vào tài khoản Apple trên một thiết bị hoặc trình duyệt mới, bạn phải nhập mã xác minh được gửi đến các thiết bị đáng tin cậy, hoặc gửi mã tới số điện thoại. Nếu không, hãy nhấp vào Không thể sử dụng [số điện thoại] và làm theo các bước trên màn hình để khôi phục quyền truy cập vào tài khoản.
Đăng nhập bằng trình duyệt web riêng tư
Bạn hãy thử đăng nhập Apple Account bằng trình duyệt web riêng tư.
Xóa dữ liệu trình duyệt
Nếu những mẹo khắc phục sự cố bên trên không hiệu quả thì hãy thử đăng nhập Apple Account trên một thiết bị khác. Nếu thành công, thì lỗi nằm ở trình duyệt mà không phải từ Apple. Vì thế hãy xóa dữ liệu, xóa cache trình duyệt rồi tiến hành đăng nhập lại.