Google AI Mode hay ChatGPT Web Search là nơi bạn nên tìm kiếm trên web?

Việc lựa chọn chatbot AI tốt nhất phụ thuộc vào tốc độ, độ chính xác và sự tiện lợi. Cả Google AI Mode và ChatGPT đều hứa hẹn hiệu suất hàng đầu, nhưng chúng thực sự khác biệt như thế nào khi được thử nghiệm với nhiều prompt trong thế giới thực?

Google AI Mode tỏa sáng ở đâu?

Google đang cải tiến AI Overviews bằng Google AI Mode và không hề qua loa khi nói đến tốc độ và thẩm quyền. Nó hoạt động với trọng tâm là cung cấp trực tiếp, dựa trên nguồn, cung cấp phản hồi chính xác với thông tin chính xác, minh bạch và cập nhật.

Câu hỏi thực tế cơ bản

Nếu bạn đang tìm kiếm thông tin khách quan, dựa trên thực tế, Google AI Mode có lợi thế rõ ràng. Nó lấy dữ liệu hiện tại, được trích dẫn trực tiếp từ web và hiển thị các nguồn ngay bên cạnh câu trả lời. Thiết lập đó mang lại cho nó độ tin cậy ngay lập tức. Ví dụ, nếu bạn đang tìm kiếm các mức thuế hoặc số liệu thống kê về sức khỏe cộng đồng, những liên kết trực tiếp đến các trang web của chính phủ hoặc tổ chức giúp bạn dễ dàng xác minh thông tin ngay lập tức.

Mặt khác, ChatGPT sử dụng tính năng "Search the web" mà bạn có thể bật, nhưng chỉ khi bạn đã đăng nhập vào tài khoản. Nếu không có tính năng đó, câu trả lời sẽ đến từ dữ liệu đào tạo của nó, có thể không bao gồm các bản cập nhật mới nhất. Ngay cả khi tính năng này được bật, bố cục vẫn không được gọn gàng. Các nguồn có xu hướng hiển thị ở đầu hoặc cuối phản hồi, khiến chúng trở nên gây gián đoạn hoặc khó tìm.

Tin tức và sự kiện hiện tại

Với Google AI Mode sắp được tích hợp trực tiếp vào Google Search, bạn sẽ có thể dễ dàng truy cập vào tin tức và sự kiện hiện tại mới nhất. Từ thị trường tài chính đến nơi ở của người nổi tiếng, tính năng này có khả năng lấy thông tin hiện tại từ các nguồn được cập nhật tích cực và biến thông tin đó thành bản tóm tắt dễ đọc.

Google tập hợp các báo cáo từ các hãng thông tấn lớn, những cơ quan chính thức và các ấn phẩm chuyên ngành, tập trung rõ ràng vào mốc thời gian gần đây và nguồn gốc của dữ liệu. Điều đó khiến nó đặc biệt hữu ích cho các lĩnh vực nhạy cảm về thời gian như kinh tế, an ninh và luật mới.

ChatGPT cũng có thể cung cấp tin tức gần đây khi "Search the web" được bật, nhưng trải nghiệm không hoàn toàn ngay lập tức hoặc rõ ràng. Các liên kết nguồn không phải lúc nào cũng hiển thị ở cùng một nơi và mặc dù những bản tóm tắt được viết tốt, nhưng đôi khi ChatGPT lại trộn lẫn thông tin hoặc đưa ra các phản hồi hoàn toàn sai.

Giải quyết vấn đề và khắc phục sự cố

Google AI Mode có xu hướng hoạt động tốt hơn khi khắc phục sự cố kỹ thuật trên cả phần cứng và phần mềm. Nó cung cấp danh sách kiểm tra chi tiết với các giải pháp từng bước phù hợp với mức độ phức tạp của vấn đề.

Lấy ví dụ về các sự cố thiết lập máy in. Google tham chiếu chéo các mã lỗi đã biết với tài liệu hệ thống và đề xuất những cách khác nhau để khắc phục chúng, cho dù đó là sự cố về quyền hay xung đột driver. Nó thường bao gồm các liên kết đến những trang hỗ trợ cụ thể hoặc diễn đàn cộng đồng với các bản sửa lỗi chuyên biệt hơn.

ChatGPT cũng có thể hỗ trợ các sự cố kỹ thuật, nhưng câu trả lời của nó thường chỉ giới hạn ở một số khả năng chung. Nó xử lý tốt các sự cố phổ biến, nhưng ít có khả năng đào sâu vào những nguyên nhân không phổ biến trừ khi bạn hỏi trực tiếp. Điều đó có thể khiến nó kém tin cậy hơn khi bạn đang giải quyết một sự cố cực kỳ độc đáo hoặc cụ thể.

ChatGPT làm tốt nhất những gì?

Điểm mạnh của ChatGPT thể hiện rõ nhất khi có sự diễn giải, so sánh hoặc sáng tạo. Mặc dù có thể không đưa ra được những tiêu đề giật gân với độ chính xác như Google AI Mode, nhưng nó bù đắp lại bằng sự rõ ràng, tính nhất quán về mặt cấu trúc và khả năng tạo ra bối cảnh sâu hơn trên nhiều prompt mở.

Định nghĩa từ và cụm từ

ChatGPT thực hiện rất tốt công việc đưa ra các định nghĩa rõ ràng, chính xác, dễ đọc và nhanh hiểu. Các giải thích của công cụ này rất đơn giản mà không quá đơn giản và thường bao gồm những khác biệt tinh tế về giọng điệu, cách sử dụng hoặc nguồn gốc. Điều này đặc biệt hữu ích khi tiếp cận một vấn đề nào đó theo góc độ xã hội hoặc văn hóa, hoặc khi xử lý các lĩnh vực có nhiều sắc thái như luật, y học hoặc học thuật, nơi mà sự lựa chọn từ ngữ thực sự quan trọng.

Ngược lại, Google AI Mode đôi khi có thể khiến các thuật ngữ đơn giản trở nên phức tạp hơn mức cần thiết. Công cụ này sẽ trích xuất một số đoạn trích từ nhiều nguồn khác nhau, có thể làm câu trả lời trở nên phức tạp hơn với các biến thể bổ sung hoặc những ý tưởng liên quan không phải lúc nào cũng phù hợp. Kết quả thường toàn diện hơn, nhưng không hữu ích ngay lập tức khi bạn chỉ muốn tìm một định nghĩa rõ ràng.

So sánh sản phẩm

ChatGPT có xu hướng sắp xếp các so sánh rõ ràng hơn bằng cách duy trì cấu trúc nhất quán trên những lĩnh vực chính như thông số kỹ thuật, giá cả, hiệu suất và trải nghiệm của người dùng.

Nếu bạn đang xem xét các công cụ phần mềm, thiết bị đeo hoặc thành phần PC, ChatGPT sẽ trình bày thông tin theo cách giúp bạn dễ dàng so sánh ngay từ cái nhìn đầu tiên. Công cụ này cũng kết hợp các khía cạnh như benchmark hiệu suất, sự đánh đổi trong thiết kế và những trường hợp sử dụng trong thế giới thực. Công cụ này có khả năng làm nổi bật những gì quan trọng nhất thay vì đưa ra các con số thô, điều này rất hữu ích khi sắp xếp các tùy chọn tương tự trong những không gian đông đúc như nền tảng đám mây hoặc điện thoại thông minh.

Hiệu quả của ChatGPT trong việc so sánh sản phẩm được tăng cường nhờ khả năng duy trì ngữ cảnh trong các cuộc trò chuyện dài. Tính năng này rất quan trọng đối với các so sánh chi tiết, như được thấy trong những chatbot AI tốt nhất để xử lý các cuộc trò chuyện lớn.

Google cung cấp nhiều thông tin chi tiết, nhưng thường xử lý từng sản phẩm riêng biệt. Phần so sánh có vẻ hơi rườm rà, thường chỉ giới hạn ở một bảng tóm tắt ngắn hoặc câu tóm tắt. Mặc dù thông tin có ở đó, nhưng sẽ khó đưa ra những thông tin rõ ràng hơn khi các sản phẩm không được xếp cạnh nhau.

Prompt sáng tạo hoặc mở

Khi nói đến các nhiệm vụ sáng tạo, ChatGPT có xu hướng đưa ra những phản hồi trôi chảy và toàn diện hơn. Đầu ra của nó thường theo một dòng chảy tự nhiên, với cách diễn đạt và giọng điệu độc đáo thay đổi dựa trên phong cách bạn hướng tới.

Google AI Mode không hoạt động tốt trong không gian này. Nó thường tuân theo các định dạng cố định và dựa nhiều vào những mẫu chung, bỏ qua các chi tiết mà bạn có thể tìm kiếm trong câu trả lời. Mặc dù Google có khả năng sáng tạo nói chung, nhưng lại thiếu sự tinh tế và đa dạng để tạo cho nội dung cảm giác cá nhân hoặc tùy chỉnh hơn.

Các lĩnh vực bất phân thắng bại

Trong một số lĩnh vực, cả hai công cụ đều mang lại kết quả mạnh mẽ như nhau. Đây có xu hướng là những nhiệm vụ không phụ thuộc nhiều vào dữ liệu cập nhật từng phút hoặc định dạng cụ thể, mà thay vào đó dựa vào cấu trúc, giọng điệu và độ rõ ràng tổng thể.

Câu hỏi trừu tượng hoặc triết học

Đối với các câu hỏi liên quan đến diễn giải chủ quan, lý thuyết hoặc giá trị của con người, cả hai nền tảng đều cung cấp câu trả lời chu đáo và cân bằng.

Google và ChatGPT đều kết hợp bối cảnh xã hội, những người suy nghĩ chính và quan điểm đa dạng với giọng điệu trung lập khuyến khích khám phá cởi mở thay vì thúc đẩy bạn theo một hướng. Cả hai đều xuất sắc trong việc giải thích các chủ đề sâu sắc, cung cấp những phản hồi có căn cứ và được thông tin đầy đủ.

ChatGPT có xu hướng nghe có vẻ đàm thoại hơn một chút, trong khi Google thường mang phong cách học thuật hơn. Không bên nào có lợi thế ở đây, vì cả hai đều cung cấp mức độ hiểu biết và công bằng tương tự nhau.

Lời khuyên cá nhân và prompt mang tính chủ quan

Cho dù câu hỏi liên quan đến việc thay đổi nghề nghiệp, đặt mục tiêu hay xử lý các thách thức giữa những cá nhân, cả Google AI Mode và ChatGPT đều giải quyết các chủ đề chủ quan này một cách cẩn thận và sâu sắc.

Mỗi nền tảng đều đưa ra nhiều điểm cần cân nhắc, tránh quá thúc ép và chia sẻ các mẹo thực tế mà không vội kết luận. Giọng điệu và định dạng của chúng rất phù hợp, điều này cho thấy chúng có thể đã được đào tạo trên dữ liệu tương tự cho bối cảnh cụ thể này. Trong các bài kiểm tra bao gồm những chủ đề như cân bằng mục tiêu công việc với cuộc sống gia đình hoặc quản lý các cuộc trò chuyện khó khăn, phản hồi khá giống nhau, không chỉ về những gì chúng gợi ý mà còn về cách đưa ra lời khuyên.

Khi nói đến lời khuyên cá nhân và prompt mang tính chủ quan, cả Google và ChatGPT đều đưa ra các phản hồi sâu sắc, xem xét nhiều góc nhìn khác nhau, khiến chúng trở thành công cụ AI có giá trị cho sinh viên hoặc bất kỳ ai đang tìm kiếm sự hướng dẫn.

Hướng dẫn thực hiện

Cả hai nền tảng đều xử lý phản hồi hướng dẫn rõ ràng và hiệu quả. Khi phân tích quy trình, mỗi nền tảng đều cung cấp các bước được tổ chức tốt, dễ làm theo.

ChatGPT thường bắt đầu bằng danh sách nhanh các tài liệu cần thiết hoặc ghi chú chuẩn bị, đặc biệt hữu ích cho người mới bắt đầu hoặc những nhiệm vụ phức tạp hơn. Google có xu hướng đưa ra lời giải thích chi tiết hơn cho từng bước, thêm ngữ cảnh hoặc lý luận trong quá trình thực hiện.

Nhìn chung, chúng tương đương nhau về mặt cấu trúc, khả năng đọc và ứng dụng thực tế. Những khác biệt nhỏ thực sự phụ thuộc vào sở thích cá nhân hơn là khả năng.

Google AI Mode và ChatGPT phản ánh các cách diễn giải khác nhau về ý nghĩa của việc chatbot AI phản hồi phù hợp. Google ưu tiên tốc độ, độ chính xác và khả năng xác minh - các câu trả lời sắc sảo, có nguồn và sẵn sàng sử dụng. Mặt khác, ChatGPT thiên về lý luận, cấu trúc và sắc thái - các câu trả lời mở ra, giải thích và đôi khi thậm chí đặt câu hỏi về tiền đề.

Không mô hình nào không phát huy được thế mạnh của mô hình kia, nhưng chúng không hướng đến cùng một kết quả. Một mô hình mang lại sự chắc chắn trong khi mô hình kia mời gọi góc nhìn.

Cuối cùng, cách tiếp cận thông minh nhất không phải là chọn ra tùy chọn chiến thắng; mà là biết công cụ nào phù hợp với công việc.