Microsoft giải thích vì sao Windows 10 October 2018 Update xóa dữ liệu người dùng
Microsoft đã tạm hoãn bản cập nhật Windows 10 October 2018 Update do lỗi gây xóa dữ liệu của người dùng. Khi đã khắc phục được lỗi này, Microsoft mới giải thích sự cố này.
John Cable đến từ Microsoft giải thích trên trang Windows Blog rằng vấn đề nằm ở tính năng Known Folder Redirection. Đây là tính năng cho phép người dùng chuyển các thư mục như C:\Users\Name\Downloads sang thư mục D:\Downloads. Các thư mục khác như Desktop, Documents, Pictures và Videos cũng có thể chuyển được như vậy.
Sau bản cập nhật April 2018 Update, một số người từng dùng tính năng này trước đây có báo cáo việc tồn tại một bản sao của thư mục ban đầu nhưng rỗng, ví dụ như bản sao thư mục rỗng của C:\Users\Name\Downloads. Để giải quyết vấn đề, Microsoft dùng code mới để xóa các thư mục rỗng này.
Nhưng lại phát sinh một vấn đề là code này xóa thư mục ngay cả khi nó không rỗng. Vậy nên nếu bạn chuyển thư mục Downloads sang D:\Downloads nhưng vẫn có một thư mục C:\Users\Name\Downloads có dữ liệu bên trong thì Windows 10 October 2018 Update sẽ xóa thư mục cũ và dữ liệu trong đó.
Bản cập nhật mới khiến một số thư mục của người dùng bị xóa
Microsoft đã khắc phục lỗi này, giờ đây bản cập nhật October 2018 Update sẽ không xóa thư mục cũ vẫn còn tập tin này nữa. Nhưng người dùng cũng khá giật mình khi Microsoft lại xóa cả thư mục ngay cả khi nó không rỗng như vậy.
Nếu bạn cũng mất dữ liệu, Microsoft Support khuyên nên gọi tới +1-800-MICROSOFT để được trợ giúp. Các cửa hàng bán lẻ của Microsoft cũng sẽ cố gắng giúp người dùng khôi phục dữ liệu.
Bản mới nhất của October 2018 Update hiện chuẩn bị có trên Windows Insiders và phải được kiểm tra thêm trước khi tung ra cho người dùng Windows 10. Bạn cũng nên sao lưu dữ liệu để tránh các lỗi mất dữ liệu như vậy.
Xem thêm:

- Lỗ hổng Snow Leopard phá hủy dữ liệu người dùng
- Yahoo hứa hẹn bảo mật cho dữ liệu người dùng
- Microsoft giải thích vì sao điện thoại gập sẽ là phát kiến lớn tiếp theo của công nghệ
- Cách gỡ bản cập nhật Windows 10 để quay về phiên bản Windows cũ
- Cập nhật Windows 10 April 2018 Update rồi thì đừng dùng Chrome
- Danh sách 52 công ty Facebook chia sẻ dữ liệu người dùng
- Bản cập nhật Windows 10 October mới nhất lại gặp lỗi nghiêm trọng, Microsoft phải hợp tác với Apple để khắc phục
-
Microsoft âm thầm tung bản vá khắc phục lỗi ổ đĩa kỳ lạ trên Windows 10
-
Cách bật Registration Lock trong Signal
-
Intel phát hành các bản cập nhật driver khắc phục sự cố màn hình xanh trên Windows 10
-
Tổng đài 1543 là gì?
-
Đánh giá Linksys EA6350: Smart WiFi router băng tần kép tốt, giá rẻ
-
Giải mã thông điệp quan trọng của những vòng tròn ở trên đầu đũa dùng một lần, không phải ai cũng biết
-
Microsoft âm thầm tung bản vá khắc phục lỗi ổ đĩa kỳ lạ trên Windows 10
-
Intel phát hành các bản cập nhật driver khắc phục sự cố màn hình xanh trên Windows 10
-
Apple buộc Google phải hiển thị rõ ràng dữ liệu đã thu thập thông qua các ứng dụng trên iPhone
-
Qualcomm ra mắt chương trình Snapdragon Insider, ai cũng có thể tham gia
-
Chăm sóc khách hàng, sale tại nhà/từ xa vẫn hiệu quả như ở văn phòng với giải pháp tổng đài ảo sử dụng đầu số riêng
-
iPhone 12 đã có thể kết nối 5G miễn phí tại TP.HCM