Microsoft xác nhận driver âm thanh Intel SST gây lỗi màn hình xanh cho máy tính chạy Windows 11

Microsoft vừa chia sẻ về một vấn đề mà họ mới phát hiện ra trên một số thiết bị chạy Windows 11 21H2. Vấn đề này phát sinh do sự không tương thích giữa Windows 11 và driver Smart Sound Technology của Intel (Intel SST). Các thiết bị bị ảnh hưởng có thể gặp lỗi màn hình xanh (BSOD) hoặc lỗi dừng màn hình (Stop screen),

Dù không liên quan lắm nhưng vấn đề này xuất hiện chỉ vài ngày sau khi Microsoft đưa màn hình xanh chết chóc (BSOD) trở lại Windows 11 bản thử nghiệm thay cho màn hình đen mới.

"Intel và Microsoft đã phát hiện thấy vấn đề không tương tích giữa một số phiên bản dirver Smart Sound Technology (Intel SST) với Windows 11. Các thiết bị Windows 11 với driver Intel SST bị ảnh hưởng có thể gặp lỗi màn hình xanh", Microsoft chia sẻ.

Để tránh gây ra trải nghiệm khó chịu cho người dùng, Microsoft đã chặn cập nhật lên Windows 11 trên các thiết bị có driver Intel SST. Với những người đã cài Windows 11 thì cập nhật lên Intel SST phiên bản 10.30.00.5714 hoặc mới hơn hoặc 10.29.00.5714 hoặc mới hơn có thể giúp giải quyết vấn đề.

Bên cạnh đó, việc cập nhật driver Intel SST lên phiên bản 10.30.00.5714 hoặc mới hơn hoặc 10.29.00.5714 hoặc mới hơn cũng sẽ giúp máy tính Windows 10 không còn bị khóa nâng cấp Windows 11. Sau khi cập nhật driver thì trong khoảng 48 tiếng khóa nâng cấp lên Windows 11 sẽ bị gỡ bỏ.

Intel SST là bộ xử lý tín hiệu âm thanh kỹ thuật số tích hợp (DSP). Về cơ bản Intel SST chịu trách nhiệm xử lý tín hiệu âm thanh trên nhiều thiết bị Intel.